Modelo de Fluxograma Multifuncional
Descubra os gargalos do projeto e esclareça as responsabilidades da equipe usando nosso modelo de fluxograma multifuncional.
Sobre o Modelo de Fluxograma Multifuncional
Os fluxogramas multifuncionais (também conhecidos como fluxogramas de “implantação” ou “swim lane”) podem ajudar você a visualizar os relacionamentos de negócios e as contribuições para o projeto de ponta a ponta. Esses elementos que dependem uns dos outros podem incluir a relação entre as funções e as partes interessadas (como departamentos e clientes) ou entre as fases e marcos do projeto.
O formato de mapa permite que você torne seus processos de negócios ou fases de projeto mais transparentes com as camadas adicionais de detalhes e estrutura.
Continue lendo para saber mais sobre os fluxogramas multifuncionais.
O que é um fluxograma multifuncional?
Um fluxograma multifuncional mostra como as pessoas de diferentes times contribuem e concluem um processo de negócios ou projeto.
As faixas do gráfico podem ajudar a separar e esclarecer qual departamento, funcionário ou pessoa externa à empresa contribui para um negócio ou projeto.
Cada pessoa (como um cliente, consumidor, ou representante de uma função específica) que contribui para o processo geral é colocada em uma faixa. Essa área atribuída descreve todas as atividades pelas quais são responsáveis em guiar até a linha de chegada.
Confira também nosso conteúdo completo sobre fluxogramas, como criá-los do 0, exemplos e outros modelos da Miro.
Quando usar o fluxograma multifuncional?
Os fluxogramas multifuncionais podem ser usados para melhorar os processos do seu time e da sua organização, assim como um organograma. Essas alterações podem incluir a necessidade de descobrir quais fatores criam ineficiências e solucionar atrasos que afetam partes interessadas internas e externas.
Um fluxograma multifuncional também pode ajudar diferentes times ou departamentos a entender melhor as responsabilidades e capacidades uns dos outros. Esses detalhes são especialmente úteis quando as pessoas ainda não trabalharam juntas ou têm dificuldade para entender o que os diferentes times fazem diariamente.
Crie seu próprio fluxograma multifuncional
Criar seu próprio fluxograma multifuncional é fácil. A ferramenta de lousa da Miro é a canvas perfeita para criá-los e compartilhá-los. Comece selecionando o Modelo de Fluxograma Multifuncional, e siga os passos a seguir para criar o seu.
1. Decida quais são suas faixas.
Decida quais divisões (funções) ou identidades (partes interessadas internas ou externas) precisam ser representadas no fluxograma.
2. Defina qual é o início do seu processo.
Qual é a primeira ação que desencadeia uma série de tarefas ou interações? Talvez seja uma confirmação ou solicitação de um cliente. Cada divisão terá um ponto de partida diferente, mas você verá que pode haver pontos na jornada ou na interação nos quais as funções ou indivíduos se encontram coincidentemente (ou precisam se coordenar e comunicar, para que seja realizado um processo mais suave).
3. Continue adicionando passos ao seu processo até chegar ao último passo ou ponto final.
Como é o fluxo de informações do início ao fim? Quais decisões precisam ser tomadas? Faça essas perguntas a si mesmo e a seu time conforme mapear cada situação. Tente converter seus esboços em post its, formas e linhas de ligação que trabalham juntas para criar um fluxograma lógico.
4. Atualize seu fluxograma conforme necessário, e use outros modelos baseados em processos.
Fluxogramas multifuncionais foram projetados para trabalhar lado a lado, ou serem conectados com outros modelos. Mobilize seus colegas, partes interessadas e times de liderança em torno de uma visão focada nas pessoas, ajudando-os a ver o panorama geral em conjunto com os detalhes mais importantes.
Use a ferramenta da Miro para criar fluxogramas online em poucos cliques ou conheça todos os modelos e exemplos de fluxogramas disponíveis em nossa bibliotecas de templates.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template para UX Research (Pesquisa de UX)
Ideal para:
Pesquisa de Mercado, Desk Research, Experiência do Usuário
Um plano de pesquisa de UX comunica as informações fundamentais que as partes interessadas precisam para executar um projeto: o que deve ser desenvolvido, quem é o responsável pelo projeto, por que ele é importante (quais os objetivos relacionados) e quando tudo deve começar e terminar. O planejamento garante que todos da equipe estejam alinhados e saibam o que devem fazer para tornar o projeto de UX um sucesso. Use esse modelo de UX research para comunicar informações sobre seu projeto; definir seus objetivos; alinhar métodos de pesquisa; estabelecer o escopo e apresentar os perfis dos envolvidos. Um plano de pesquisa ajuda você a obter a colaboração de todas as partes interessadas, alinhando as expectativas para permanecer no caminho certo e se preparar para o sucesso.
Template Prune the Product Tree
Ideal para:
Design, Desk Research, Product Management
Prune the Product Tree (também conhecido como o jogo da árvore de produto ou o framework de priorização da árvore de produto) é uma ferramenta visual que ajuda os gerentes de produto a organizar e priorizar as solicitações de funcionalidades do produto. A árvore representa um roadmap de produto e ajuda o time a pensar em como crescer e moldar seu produto ou serviço por meio da gamificação da coleta de feedbacks de clientes e partes interessadas. Uma árvore de produto típica tem quatro features simbólicos: o tronco, que representa as funcionalidades existentes do produto que seu time está construindo; os ramos, cada um deles representa um produto ou função do sistema; raízes, que são os requisitos técnicos ou infraestrutura, e folhas, que são as novas ideias para as funcionalidades do produto.
Modelo para Plano de Ação
Ideal para:
Educação, Gerenciamento de Projetos, Planejamento de Projetos
Por que criar um plano de ação? Estratégias e metas de negócios a longo prazo só são boas se você puder torná-las realidade, realizando todas as pequenas tarefas que aparecerem no caminho. Um plano de ação lista essas tarefas e as apresenta com detalhes claros. Ele ajuda a manter tudo em ordem, garantir que nada seja perdido e colocar as partes interessadas na mesma página para concluir um projeto de forma rápida e eficaz. Este modelo vai ajudar você a escrever um plano de ação SMART, a sigla em inglês para específico, mensurável, acionável, realista e com prazo.
Modelo para Notas de Reuniões
Ideal para:
Business Management, Meetings
Quando sua reunião é um sucesso (e a Miro ajudará a garantir isso), a participação será alta, ideias brilhantes surgirão e decisões serão tomadas. Certifique-se de não perder nenhum delas. Use nosso modelo de notas de reuniões para acompanhar notas e feedback em um local centralizado que seu time pode acessar. Basta designar uma pessoa responsável por tomar notas antes da reunião, identificar os tópicos de discussão, e permitir que essa pessoa tome nota dos participantes, dos pontos importantes abordados e de quaisquer decisões tomadas.
Modelo de Framework H.E.A.R.T.
Ideal para:
Desk Research, Project Management, User Experience
Felicidade (Happiness), Engajamento (Engagement), Adoção (Adoption), Retenção (Retention) e Sucesso da Tarefa (Task Success). Estes são os pilares da experiência do usuário. É por isso que eles servem como as principais métricas do framework H.E.A.R.T. Este framework, desenvolvido pelo time de pesquisa do Google, oferece às grandes empresas uma maneira precisa de medir a experiência do usuário em escala. Essas métricas servem como referência durante o ciclo de desenvolvimento do produto. Embora o framework H.E.A.R.T. use cinco métricas, é possível que não precise das cinco para todos os projetos. Escolha as que serão mais úteis para sua empresa e seu projeto.
Modelo para diagrama BPMN
Ideal para:
Mapeamento, Diagramas, Gerenciamento de Negócios
O modelo de diagrama BPMN ajuda você a rastrear e obter uma visão geral de seus processos de negócios. É uma ótima maneira de identificar quaisquer gargalos e tornar suas operações mais eficientes. A metodologia BPMN se tornou uma linguagem universal na gestão de processos de negócios, e vários setores a utilizam como uma ferramenta de gestão. Gerentes de projeto, analistas de negócios e administradores de TI usam o diagrama de fluxo do processo BPMN para gerenciar projetos, comunicar visualmente os fluxos do processo e acompanhar as restrições. Experimente você mesmo e veja melhorias na agilidade da sua organização.