Mapa de empatia
Saber quem são seus usuários não é suficiente. Você tem que saber como eles se comportam.
Na Invoke, acreditamos que saber quem são nossos usuários não é suficiente. Precisamos saber como eles se comportam.
Ao usar um mapa de empatia, podemos delinear os comportamentos compartilhados de um arquétipo de persona. Essas informações comportamentais provam ser muito mais práticas ao desenvolver estratégias e projetar produtos do que as informações demográficas de personas tradicionais.
Comece com esse modelo agora mesmo.
IASA - Mapa de Empatia de Stakeholders
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O Template de Mapa de Empatia de Stakeholder é projetado para entender as perspectivas das partes interessadas. Ele ajuda a capturar suas necessidades, preocupações e motivações, garantindo que seus projetos estejam alinhados com as expectativas dos stakeholders e promovam uma melhor colaboração.
IASA - Canvas de Plano de Ação de Serviço
Ideal para:
Pesquisa e design
O Canvas do Plano de Ação de Serviço IASA ajuda a visualizar interações e processos de serviço em detalhes. Este template é perfeito para analisar e melhorar a prestação de serviços. Use-o para alinhar times, identificar pontos de dor e melhorar as experiências dos clientes. É ideal para criar um entendimento compartilhado das dinâmicas de serviço e fomentar a colaboração entre stakeholders, assegurando um processo de entrega de serviço fluido e eficiente.
Mapeamento de empatia
Ideal para:
Pesquisa e design, Pesquisa de mercado
O template de Mapeamento de Empatia ajuda os times a capturar insights detalhados dos usuários. Ao entender as perspectivas dos usuários, você pode melhorar as funcionalidades do produto e a satisfação do cliente. Este template é perfeito para pesquisa de usuário e desenvolvimento de produto.
Modelo 4Ps do Mix de Marketing
Ideal para:
Marketing, Brainstorming, Workshops
Produto, praça, promoções e preço. Começando com este modelo (e esses 4Ps), você pode escolher a melhor maneira de levar seu produto ou serviço ao mercado. O segredo é criar a combinação certa, decidindo quanto cada P precisa em termos de investimento, atenção e recursos. Isso vai ajudar você a construir seus pontos fortes, adaptar-se ao mercado e colaborar com parceiros. E nossa ferramenta de lousa digital é a tela perfeita para criar seu modelo com os 4Ps do mix de marketing, compartilhar online com outros times e para toda a sua organização facilmente.
Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa e design, Pesquisa de mercado
O template de Mapa de Empatia foi projetado para ajudar você a entender profundamente seus usuários. Ele captura comportamentos, pensamentos e sentimentos dos usuários, permitindo que você projete produtos que realmente ressoem com suas necessidades. Use este template para aprimorar sua pesquisa de UX e criar designs centrados no usuário.
Plano de serviço template
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Operações, Pesquisa de mercado
O template de Plano de ação de serviços é uma ferramenta visual para projetar e otimizar experiências de serviço. Ele fornece um framework estruturado para mapear jornadas de clientes, identificar pontos de contato e alinhar processos internos. Este template permite que os times visualizem todo o ecossistema de serviços, descubram pontos de dor e inovem soluções para aumentar a satisfação do cliente. Ao promover a centralidade no cliente e a colaboração, o Plano de Ação capacita as organizações a oferecer experiências de serviço excepcionais e impulsionar o crescimento sustentável.