Mapa de empatia
Saber quem são seus usuários não é suficiente. Você tem que saber como eles se comportam.
Na Invoke, acreditamos que saber quem são nossos usuários não é suficiente. Precisamos saber como eles se comportam.
Ao usar um mapa de empatia, podemos delinear os comportamentos compartilhados de um arquétipo de persona. Essas informações comportamentais provam ser muito mais práticas ao desenvolver estratégias e projetar produtos do que as informações demográficas de personas tradicionais.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Plano de serviços expandido
Ideal para:
Pesquisa e design
O Plano de Ação de Serviços Expandido fornece uma visão detalhada dos seus processos de serviço e interações. Este template é ideal para uma análise e melhoria de serviço abrangente. Use para alinhar os times, visualizar a jornada do cliente e identificar oportunidades de otimização. É perfeito para melhorar a prestação de serviços, fomentar a colaboração e garantir uma experiência de serviço prática e eficiente para seus clientes.
Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa e design, Pesquisa de mercado
O template Mapa de Empatia ajuda você a entender as necessidades, os comportamentos e as experiências dos seus usuários. Ao visualizar o que os usuários pensam, sentem, veem, ouvem e fazem, você pode obter insights profundos sobre suas motivações e pontos de dor. Este template é essencial para criar designs centrados no usuário e melhorar as experiências dos clientes.
Template de Mood Board
Ideal para:
Design, Brainstorming, Ideação
Quando você está iniciando um projeto criativo, às vezes é importante comunicar o clima que deseja evocar — mas é tão difícil fazer isso com palavras. Então, crie um mood board e use imagens, paletas de cores, texturas e tipografia. Mood boards também são perfeitos para coletar inspiração e esboçar e apresentar ideias, e eles não são apenas para designers — seus redatores de conteúdo, times de vendas e times de produto também podem usá-los, e este template torna fácil para todos vocês começarem.
Template Crazy Eights
Ideal para:
Design Thinking, Brainstorming, Ideação
Às vezes, você só precisa estimular o lado criativo do time para fazer um brainstorming—fazendo-os pensar no maior número de ideias possível, o mais rápido que puderem. Crazy Eights fará isso rapidamente. Priorizando a quantidade em vez da qualidade, este exercício de brainstorming de esboços os desafia a propor oito ideias em oito minutos, o que não deixa tempo para duvidar das ideias. É perfeito para as fases iniciais de desenvolvimento, e é um favorito do time por ser dinâmico e divertido.
Template de pesquisa
Ideal para:
Educação, Pesquisa de Mesa, Gerenciamento de produtos
Os times frequentemente precisam documentar achados de sessões de testes de usabilidade e entrevistas com clientes em um template de pesquisa com usuários sistemático e flexível. Centralizar as observações de todos em um local centralizado facilita o compartilhamento de insights em toda a empresa e sugerir novas funcionalidades com base nas necessidades dos usuários. Os templates de pesquisa podem ser usados para registrar dados quantitativos ou qualitativos. Quando é seu trabalho fazer perguntas, tomar notas, aprender mais sobre seu usuário e testar iterativamente, um template de Pesquisa pode ajudar você a validar suas suposições, encontrar semelhanças entre diferentes usuários e articular seus modelos mentais, necessidades e metas.
Modelo de Diagrama Radar (Aranha)
Ideal para:
Diagramming, Mapping
Perfeito para sessões de brainstorming, planejamento de projetos ou simplesmente para organizar pensamentos, o modelo de diagrama de radar ou aranha permite criar "pernas" que se ramificam a partir de uma ideia central, representando tópicos ou subtópicos relacionados.