🧠 Mapa de empatia

Sobre

Um mapa de empatia é uma ferramenta útil usada por designers, profissionais de marketing e outros profissionais para compreender melhor as necessidades, desejos e sentimentos do seu público-alvo.

O mapa cria uma representação visual da perspectiva do seu público, que é uma maneira super útil de informar o desenvolvimento de produtos, estratégias de comunicação e experiências do usuário.

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Para quem e para quando?

Times de produto geralmente criam Mapas de Empatia durante a fase de pesquisa e design para coletar insights e desenvolver empatia pelo usuário.

Designers de UX e profissionais de marketing usam a visão geral para informar e validar seu trabalho. Ao nos colocarmos no lugar do cliente, podemos validar melhor se nosso trabalho está atingindo o objetivo.

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Por que usar este template?

• Conquiste a mente do seu público

• Uma representação visual da perspectiva do seu público

• Desenvolva empatia e um entendimento mais profundo do seu público

• Crie produtos e experiências melhores que realmente ressoem

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Créditos

Créditos a Dave Gray por criar o mapa de empatia original 🙌.

E créditos para o kit de ferramentas visuais CNVS pelas ilustrações à mão.