🧠 Mapa de empatia
Um mapa de empatia é uma ferramenta engenhosa usada por designers, profissionais de marketing e outros profissionais para entender melhor as necessidades, desejos e sentimentos do público-alvo.
Sobre
Um mapa de empatia é uma ferramenta útil usada por designers, profissionais de marketing e outros profissionais para compreender melhor as necessidades, desejos e sentimentos do seu público-alvo.
O mapa cria uma representação visual da perspectiva do seu público, que é uma maneira super útil de informar o desenvolvimento de produtos, estratégias de comunicação e experiências do usuário.
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Para quem e para quando?
Times de produto geralmente criam Mapas de Empatia durante a fase de pesquisa e design para coletar insights e desenvolver empatia pelo usuário.
Designers de UX e profissionais de marketing usam a visão geral para informar e validar seu trabalho. Ao nos colocarmos no lugar do cliente, podemos validar melhor se nosso trabalho está atingindo o objetivo.
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Por que usar este template?
Conquiste a mente do seu público
Uma representação visual da perspectiva do seu público
Desenvolva empatia e um entendimento mais profundo do seu público
Crie produtos e experiências melhores que realmente ressoem
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Créditos
Créditos a Dave Gray por criar o mapa de empatia original 🙌.
E créditos para o kit de ferramentas visuais CNVS pelas ilustrações à mão.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O Mapeamento de Empatia da Atlassian foi criado para ajudar os times a entender as perspectivas dos usuários. Ao mapear as experiências dos usuários, você pode identificar pontos de dor e oportunidades de melhoria. Este template é ideal para workshops colaborativos e pesquisa com usuários.
IASA - Mapa de Empatia de Stakeholders
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O Template de Mapa de Empatia de Stakeholder é projetado para entender as perspectivas das partes interessadas. Ele ajuda a capturar suas necessidades, preocupações e motivações, garantindo que seus projetos estejam alinhados com as expectativas dos stakeholders e promovam uma melhor colaboração.
Sprint remoto de design
Ideal para:
Design, Pesquisa de Mesa, Planejamento de sprint
Um sprint de design é um processo intensivo de design, iteração e teste de um protótipo ao longo de um período de 4 ou 5 dias. Os sprints de design são conduzidos para quebrar processos de trabalho estagnados, encontrar uma nova perspectiva, identificar problemas de forma única e desenvolver rapidamente soluções. Desenvolvidos pelo Google, os sprints de design foram criados para permitir que os times alinhem-se em um problema específico, gerem múltiplas soluções, criem e testem protótipos, e obtenham feedback dos usuários em um curto período de tempo. Este template foi originalmente criado pela JustMad, uma consultoria de design orientada para negócios, e tem sido aproveitado por times distribuídos em todo o mundo.
Template de Mapa de história do usuário
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de Mesa, Mapeamento
Popularizado por Jeff Patton em 2005, a técnica de mapeamento de histórias de usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produtos. Seja trabalhando sozinho ou com um time de produto, você pode utilizar o mapeamento de histórias de usuário para planejar lançamentos de produtos. Mapas de história do usuário ajudam os times a manter o foco no valor do negócio e a lançar funcionalidades que importam para os clientes. O framework ajuda a obter um entendimento compartilhado para o time multifuncional sobre o que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.
Mapa de empatia Canvas
Ideal para:
Pesquisa e design, Pesquisa de mercado
O Empathy Map Canvas é uma ferramenta essencial para capturar insights dos usuários. Ao visualizar o que os usuários pensam, sentem e experimentam, você pode criar designs mais eficazes e fáceis de usar. Este template é perfeito para times focados em design centrado no usuário.
Mapa de jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O mapeamento da jornada do cliente é um método que visualiza e narra como os usuários navegam em um site ou aplicativo para alcançar seus objetivos.