Mapa de empatia
O Mapa de Empatia promove empatia nas empresas ao incentivá-las a se colocarem no lugar de seus clientes e obterem uma compreensão mais profunda de seus pensamentos, sentimentos e percepções.
O que é este canvas?
O Mapa de Empatia promove empatia dentro das empresas, incentivando-as a se colocarem no lugar de seus clientes e a obterem uma compreensão mais profunda de seus pensamentos, sentimentos e percepções. Esta empatia aumentada orienta o desenvolvimento de soluções centradas no cliente, levando a produtos, serviços e estratégias de marketing aprimorados que ressoam com os clientes, fortalecem os relacionamentos e fomentam a lealdade a longo prazo.
Por que usar este canvas?
O mapa da empatia é uma ferramenta simples que permite às empresas entender melhor como os usuários percebem a experiência a partir de uma variedade de sentidos, e como essas percepções levam a pontos de dor e ganhos. Isso permite que as empresas construam empatia pelos usuários e avancem para soluções com uma abordagem centrada no usuário.
Dica: crie mapas de empatia para cada persona para a qual você está projetando, pois as percepções e experiências deles variam
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template de Podar a Árvore de Produtos
Ideal para:
Design, Pesquisa de Mesa, Gerenciamento de produtos
A ferramenta Prune the Product Tree (também conhecida como jogo da árvore de produtos ou framework de priorização de árvore de produtos) é uma ferramenta visual que ajuda os gerentes de produto a organizar e priorizar solicitações de funcionalidades do produto. A árvore representa um roadmap de produto e ajuda seu time a pensar sobre como crescer e moldar seu produto ou serviço, gamificando a coleta de feedback de clientes e stakeholders. Uma árvore de produto típica possui quatro funcionalidades simbólicas: o tronco, que representa as funcionalidades existentes do produto que seu time está desenvolvendo; os galhos, que representam cada uma das funções de um produto ou sistema; as raízes, que são os requisitos técnicos ou infraestrutura; e as folhas, que são novas ideias para funcionalidades do produto.
Conte uma ótima história
Ideal para:
Storyboard
Conte uma ótima história com o template de storyboard. Visualize sua narrativa usando imagens, notas e descrições para mapear cada cena. Este template é perfeito para cineastas, criadores de conteúdo e profissionais de marketing que buscam elaborar histórias envolventes. Ele ajuda a organizar seus pensamentos, sequenciar os elementos da sua história e garantir um fluxo coeso. Quer você esteja planejando um vídeo, uma campanha de marketing ou uma apresentação, esta ferramenta torna a narrativa mais fácil e eficaz.
Template de Plano de Pesquisa de UX
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa de Mesa, Experiência do Usuário
Um plano de pesquisa comunica as informações fundamentais que os stakeholders precisam entender sobre um projeto de pesquisa de experiência do usuário: quem, o quê, por quê e quando. O plano garante que todos estejam alinhados e saibam o que devem fazer para que o projeto de pesquisa de UX seja um sucesso. Use o plano de pesquisa para comunicar informações de base sobre seu projeto; objetivos; métodos de pesquisa; o escopo do projeto e perfis dos participantes. Ao usar um plano de pesquisa de UX, você pode garantir a adesão dos stakeholders, manter o projeto nos trilhos e se preparar para o sucesso.
Plano de ação de serviço para conectar jornada e operações
Ideal para:
Pesquisa e design
Conecte jornadas do cliente com processos operacionais usando o Service Blueprint da Essence. Este template ajuda você a mapear as interações de serviço e os processos de backend, garantindo uma entrega de serviço sem interrupções. Use-o para alinhar os times, identificar lacunas e aprimorar a experiência do cliente. Perfeito para visualizar todo o ecossistema de serviços e melhorar a coordenação entre diferentes componentes de serviço.
Template de Wireframe para página de destino de site
Ideal para:
Wireframe, Apresentação, Design
O template Wireframe de site fornece tudo o que você precisa para iniciar seu próximo conceito de site ou página da web. Em vez de começar do zero, o template oferece um layout pronto para usar e personalizável para seus designs. Altere e reorganize as páginas e componentes incluídos para construir o wireframe perfeito para seu projeto.
Modelo de Mapa Conceitual
Ideal para:
Educação, Mapeamento, Brainstorming
Use o template de mapa conceitual para criar novas ideias, estruturar seus pensamentos e dar vida às suas inovações. Ele permite que você explore as conexões entre conceitos e deixe sua criatividade fluir em um formato organizado. Como resultado, você consegue visualizar como transformar suas novas ideias em realidade e como diversos conceitos se relacionam entre si.