Mapa de empatia
Um mapa de empatia ajuda você a proporcionar uma melhor experiência para os usuários, auxiliando os times a entender as perspectivas e mentalidades de seus clientes.
Um mapa de empatia ajuda você a oferecer uma melhor experiência para os usuários ao ajudar os times a entender as perspectivas e mentalidades de seus clientes.
Essencialmente, é um quadrado dividido em quatro quadrantes com o cliente no meio. O canvas ajuda os times a descrever o que seus clientes sentem, veem, ouvem e pensam e quais são os ganhos e as dores em sua jornada.
Os pontos de dor são os obstáculos que o cliente pode encontrar ao longo de sua jornada.
Os ganhos descrevem como o sucesso é para o seu cliente e o que ele deseja alcançar utilizando seu produto.
Para realmente entender o cliente, perguntar e (realmente) ouvir é o primeiro passo. Não complete o mapa de empatia por suposição. Você pode se surpreender bastante ao perceber o quanto suas suposições são diferentes das percepções dos seus clientes.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Mapa de jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O mapeamento da jornada do cliente é um método que visualiza e narra como os usuários navegam em um site ou aplicativo para alcançar seus objetivos.
Definição de Serviço Canvas
Ideal para:
Pesquisa e design
O Canvas de Definição de Serviço ajuda você a definir e visualizar os componentes principais do seu serviço. Este template é perfeito para delinear interações de serviço, identificar áreas de melhoria e alinhar times. Use-o para criar um plano de ação claro e abrangente que melhore a experiência do cliente e a eficiência operacional. É ideal para planejamento estratégico e para garantir uma compreensão coesa da entrega de serviços entre os stakeholders.
Template de Resumo Executivo
Ideal para:
Liderança, Gerenciamento de projetos, Documentação
Desperte a curiosidade deles. Deixe-os animados. Inspire-os a continuar lendo, mergulhando mais profundamente nos detalhes da sua proposta. É isso que um bom resumo executivo tem o poder de fazer — e por que ele é uma declaração inicial crucial para planos de negócios, planos de projetos, propostas de investimento e muito mais. Use este template para criar um resumo executivo que comece a gerar confiança, respondendo a perguntas de alto nível que incluem: Qual é o seu projeto? Quais são os objetivos? Como você irá aplicar suas habilidades e recursos no projeto? E quem pode esperar se beneficiar?
Template de Podar a Árvore de Produtos
Ideal para:
Design, Pesquisa de Mesa, Gerenciamento de produtos
A ferramenta Prune the Product Tree (também conhecida como jogo da árvore de produtos ou framework de priorização de árvore de produtos) é uma ferramenta visual que ajuda os gerentes de produto a organizar e priorizar solicitações de funcionalidades do produto. A árvore representa um roadmap de produto e ajuda seu time a pensar sobre como crescer e moldar seu produto ou serviço, gamificando a coleta de feedback de clientes e stakeholders. Uma árvore de produto típica possui quatro funcionalidades simbólicas: o tronco, que representa as funcionalidades existentes do produto que seu time está desenvolvendo; os galhos, que representam cada uma das funções de um produto ou sistema; as raízes, que são os requisitos técnicos ou infraestrutura; e as folhas, que são novas ideias para funcionalidades do produto.
Storyboard básico
Ideal para:
Storyboard
O template Storyboard Básico ajuda a visualizar e planejar projetos criativos, dividindo cenas em partes gerenciáveis. Com espaços para visuais, diálogo, áudio e notas, garante clareza e organização. Perfeito para times em cinema, animação ou apresentações, este template melhora a comunicação e economiza tempo ao fornecer um formato estruturado para planejar, revisar e refinar a narrativa e o fluxo do seu projeto.
Template de Estratégia Criativa da Disney
Ideal para:
Gestão de Negócios, Ideação, Brainstorming
Sabe quem sabia um pouco sobre como surgir com ideias que acendem a imaginação? Walt Disney. E ele inspirou a Estratégia Criativa da Disney, uma abordagem que estabelece três tipos de pensadores — sonhadores, realistas e críticos — e dá a cada um o espaço para pensar claramente. Seu time participará de um exercício envolvente de adoção dos três modos de pensar, onde eles se concentrarão em um aspecto específico da ideia. A Estratégia Criativa da Disney tem a capacidade de gerar ideias brilhantes e produtos excelentes. É por isso que é utilizado com sucesso por organizações de todos os tipos e tamanhos.