Mapa de empatia
Este é um template de mapa de empatia geral que inclui sugestões para usá-lo com personas.
Este é um template de mapa de empatia geral que inclui sugestões para usá-lo com personas. O mapeamento de empatia é importante para:
Adotando uma mentalidade centrada no usuário e garantindo que você não está projetando a partir de suas próprias suposições, mas realmente entregando valor para o usuário
Compreender melhor o usuário percebendo seus sentimentos e enfatizando suas necessidades
Ele pode ser usado tanto para fins de pesquisa geral quanto quando você observou um padrão de comportamento, mas o problema ainda não está claro (por exemplo, taxa de visitas ao site caindo significativamente entre usuários de um determinado grupo demográfico).
Comece com esse modelo agora mesmo.
Roadmap de produto priorizado
Ideal para:
Roadmap, Mapeamento, Planejamento
O template de roadmap de produto priorizado permite que os times foquem na entrega das funcionalidades mais valiosas para os clientes. Ao priorizar iniciativas baseadas no impacto e no esforço, os times podem maximizar o retorno sobre o investimento e impulsionar o valor para o negócio. Este template promove a colaboração e o alinhamento, garantindo que os esforços de desenvolvimento estejam alinhados com os objetivos estratégicos e as necessidades dos clientes.
Plano de Implementação do Salesforce
Ideal para:
roadmap, Planejamento, Mapeamento
O template de Plano de Implementação do Salesforce oferece uma estrutura organizada para planejar e executar projetos de implantação do Salesforce. Ao delinear marcos, tarefas e dependências essenciais, as equipes podem garantir uma transição tranquila para a plataforma Salesforce. Este template facilita a colaboração entre as equipes de TI e negócios, assegurando que os esforços de implementação estejam alinhados com os objetivos estratégicos e agreguem valor aos stakeholders.
Diagrama de Venn de 3 círculos
Ideal para:
Educação, Diagramas, Brainstorming
Diagramas de Venn têm sido uma ferramenta fundamental em reuniões de negócios e apresentações desde o século XIX, e há uma boa razão para isso. Diagramas de Venn fornecem uma maneira clara e eficaz de mostrar visualmente as relações entre conjuntos de dados. Eles servem como um auxílio visual útil em sessões de brainstorming, reuniões e apresentações. Você começa desenhando um círculo contendo um conceito e, em seguida, desenha um círculo sobreposto contendo outro conceito. No espaço onde os círculos se sobrepõem, você pode anotar as semelhanças dos conceitos. No espaço onde os círculos não se sobrepõem, você pode anotar suas diferenças.
Modelo de Estrutura Analítica de Trabalho
Ideal para:
Gerenciamento de projetos, Mapeamento, Workflows
Uma estrutura analítica de trabalho é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que organiza tudo o que você deve realizar para completar um projeto. Organiza essas tarefas em múltiplos níveis e exibe cada elemento graficamente. Criar uma estrutura analítica de trabalho é uma abordagem baseada em entregas, o que significa que você acabará com um plano de projeto detalhado das entregas que deve produzir para concluir o trabalho. Crie uma Estrutura Analítica do Trabalho quando precisar desconstruir o trabalho do seu time em elementos menores e bem definidos para torná-lo mais gerenciável.
Template de Mapeamento do Fluxo de Valor
Ideal para:
Gerenciamento de projetos, Planejamento estratégico, Mapeamento
Um mapa de fluxo de valor pode ajudar você a reenfocar seu negócio em etapas que realmente agregam valor aos seus clientes, eliminando processos ineficientes e desperdiçados. Com este template, você e seu time de processos podem colaborar em um mapa de fluxo de valor hoje mesmo.
Template de Mapa de pontos de contato com o cliente
Ideal para:
Pesquisa de Mesa, Gerenciamento de produtos, Mapeamento
Para atrair e manter clientes fiéis, é preciso realmente começar a entendê-los—seus pontos problemáticos, desejos e necessidades. Um mapa de pontos de contato com o cliente ajuda você a obter essa compreensão, visualizando o caminho que seus clientes percorrem, desde a inscrição em um serviço, até o uso do seu site, e a compra do seu produto. E como nenhum cliente é exatamente igual ao outro, um mapa de jornada do cliente (CJM) permite que você trace múltiplos caminhos por meio do seu produto. Em breve, você será capaz de antecipar esses caminhos e satisfazer seus clientes em cada etapa.