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Diagrama de Faixas com Dados

Este diagrama de raias é uma ferramenta fundamental para qualquer melhoria de processo transacional.

Este diagrama de swim lane é uma ferramenta fundamental para qualquer melhoria de processo transacional. Ele permite visualizar o processo, entender o estado atual e possibilita visualizar um processo transacional complexo que abrange múltiplas funções e departamentos. Os insights que você ganhará ao construir este diagrama em equipe podem ser excepcionalmente significativos.

Este diagrama de swim lane ajudará você a:

  • Esclarecer a sequência do processo

  • Capturar dados relevantes do processo

  • Mostrar o inter-relacionamento dos vários passos do processo

  • Ajudar a identificar desvios entre o processo real e o processo pretendido

  • Ajudar a isolar onde no processo os problemas são mais prováveis de ocorrer

  • Demonstrar visualmente o número de transferências entre funções e/ou departamentos

Ao avaliar seu documento de processo, descreva como as coisas são realmente feitas atualmente, não como seriam ideais, para identificar problemas. Isso é realizado indo ao local onde o trabalho é feito e observando o trabalho real enquanto conversa com as pessoas que realizam as tarefas. Não considere que você sabe o que acontece. É sempre importante ir e ver.

Diagrama de Faixas com Dados

Comece com esse modelo agora mesmo.

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