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Diagrama de raia com dados

Este diagrama de raias é uma ferramenta fundamental para qualquer melhoria de processo transacional.

Este diagrama de lanes é uma ferramenta fundamental para qualquer melhoria de processo transacional. Ele permite que você visualize o processo, entenda o estado atual e possibilita visualizar um processo transacional complexo que abrange várias funções e departamentos. Os insights que você obterá ao construir este diagrama como um time podem ser extremamente significativos.

Este diagrama de swim lane ajudará você a:

  • Esclareça a sequência do processo

  • Capture dados relevantes do processo

  • Mostre o inter-relacionamento de várias etapas no processo

  • Ajude a identificar desvios entre o processo real e o processo pretendido

  • Ajude a identificar em que ponto do processo os problemas são mais prováveis de ocorrer

  • Demonstre visualmente o número de transferências entre funções e/ou departamentos

Ao avaliar seu processo, documente a maneira como as coisas são realmente feitas, não o ideal, para identificar problemas. Isso é realizado indo ao lugar atual onde o trabalho é feito e observando o trabalho real enquanto conversa com as pessoas que executam as tarefas. Não presuma que você sabe o que acontece. É sempre importante ir e ver.

Diagrama de raia com dados

Comece com esse modelo agora mesmo.

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