Template de Pesquisa de Design

Sobre o template de Pesquisa de Design

Um mapa de pesquisa de design pode ser uma ferramenta integral para ajudar seu time a conectar e ver o valor coletivo de práticas aparentemente não relacionadas.

O template de pesquisa de design da Miro é um framework de grade que mostra a relação entre duas interseções chave nas metodologias de pesquisa: mentalidade e abordagem.

O mapa geralmente possui quatro quadrantes:

• Comportamental: O que os usuários fazem, como se comportam e por que agem de determinadas maneiras.

• Atitudinal: O que os usuários pensam e por que se sentem de determinada maneira.

• Quantitativo: Os dados baseados em números que informam nossa compreensão do comportamento e das atitudes dos usuários.

• Qualitativo: Dados descritivos e baseados em interpretação para informar nossa compreensão do comportamento e das atitudes dos usuários.

As informações nesses quadrantes nos permitem revisar metodologias distintas ou sobrepostas:

• Ser liderado pelo design significa que as tendências críticas ou gerativas estão impulsionando os designers ou pesquisadores envolvidos. Você pode projetar para pessoas ou com pessoas.

• Ser orientado por pesquisa significa aplicar métodos historicamente usados por psicólogos, antropólogos, sociólogos e engenheiros.

• Projetar ou pesquisar com uma mentalidade participativa significa que pesquisadores e designers valorizam os usuários como co-criadores no processo de design. Os profissionais podem usar as descobertas para moldar produtos ou serviços de acordo com as necessidades dos clientes.

• Projetar ou pesquisar com uma mentalidade de especialista significa ver pesquisadores ou designers como especialistas que estão projetando para usuários e consumidores.

Uma abordagem de mapeamento ajuda tanto os designers de experiência do usuário quanto os clientes a entenderem o estado atual. Ele também prevê como ferramentas, métodos e tendências provavelmente mudarão no futuro.

O que é pesquisa de design?

Quer o seu time esteja na fase de solução de problemas ou de definição de problemas, a pesquisa de design ajuda a considerar o valor coletivo de práticas tipicamente não relacionadas. Isso força os times a olharem para múltiplas disciplinas de uma nova perspectiva, ajudando-os a pensar fora da caixa para encontrar novas maneiras de melhorar.

Isso lembra o seu time interno (e os stakeholders externos) de que é possível desviar-se da visão limitada e buscar outra forma de fazer as coisas. Por exemplo, você pode alinhar o design thinking com métodos de outras indústrias para impulsionar o potencial de inovação e mudança. Sem a abordagem de pesquisa de design, você talvez nunca tivesse considerado isso uma opção.

Como usar o template de pesquisa de design

Criar seus próprios mapas de pesquisa de design é fácil. O template da Miro facilita o início do processo de mapeamento de design, permitindo que você colabore com seu time em cada etapa do caminho. Comece selecionando este template e depois siga os passos a seguir para criar um próprio.

1. Reúna seus dados

Comece reunindo os dados necessários para aproveitar ao máximo seu template de pesquisa de design. Os dados que você precisa dependerão do que deseja aprender com o processo. Quer melhorar a experiência do cliente? Lançar um novo produto? Aumentar receita? Identifique seu objetivo e inicie sua pesquisa para coletar dados relevantes. Você também precisará determinar qual tipo de dados você precisa. Você usará dados primários, secundários ou avaliativos?

2. Adicione novo conteúdo à grade se você oferecer um novo método de pesquisa.

Se seu time (ou cliente) oferecer uma nova metodologia de pesquisa em design, incentive-os a encontrar um lugar para isso no mapa. Isso pode dar início a discussões sobre a mentalidade e abordagens mais adequadas para o seu negócio. A Miro permite que você transforme esboços em formas ou notas adesivas conforme necessário.

3. Editar texto da etiqueta para refletir o contexto da indústria que você deseja apresentar

Se você deseja representar uma perspectiva diferente, pode alterar as etiquetas conforme necessário. Excluir ou adicionar novos métodos, editar etiquetas dos eixos e redimensionar bolhas individuais representando mudanças de sobreposição ou dominância cultural.

4. Pesquise e adicione novos métodos ou tendências à medida que você aprende mais

O design de pesquisa é um processo em constante evolução. À medida que você aprende mais, experimente adicionar, remover ou ajustar métodos que encontrar, testar ou que forem recomendados.

Quando usar o mapeamento de design de pesquisa

Os mapas de design de pesquisa ajudam os times a obter uma melhor compreensão e consciência dos fatores que impulsionam a adoção de certas metodologias ou tendências.

Tente usar o mapa como uma ferramenta educacional para ajudar seu time ou clientes a entender conceitos de design ou técnicas de resolução de problemas. Dessa forma, você não precisará contar com a presença de acadêmicos ou veteranos do setor nas reuniões.

Como profissional de design, você também pode usar mapas de design de pesquisa para:

• Redigir propostas de design ou pesquisa ou planos de projeto. Você pode usar um mapa de design para sustentar seus pontos e explorar novas ideias em detalhes.

• Explique por que você precisa usar diferentes métodos de pesquisa. Use o seu mapa de design de pesquisa para mostrar às pessoas por que você está sugerindo novos métodos e como espera que eles se desenvolvam. Sem a evidência, é improvável que qualquer um dos seus clientes ou times multifuncionais internos se envolva.

• Compreenda o cenário competitivo. O futuro da pesquisa em design está mudando constantemente. Em meio ao desenvolvimento de métodos e novas tendências, é importante estar à frente. Para garantir que você se diferencie dos seus concorrentes, use o mapa de design para identificar lacunas no mercado e áreas para aprimoramento competitivo.

• Compreenda o contexto histórico. Um mapa de design research permite que você compreenda a história do design ou das ferramentas de pesquisa, métodos e ideias que lhe interessam. Isso pode desenvolver sua compreensão e ajudá-lo a tomar decisões informadas.

• Crie uma visão de longo prazo. À medida que as tendências mudam, você precisa manter sua estratégia atualizada. Utilizar o mapa de design permite que você pense no longo prazo e tome decisões de negócios estratégicas e inovadoras.

• Traduza dados em resultados acionáveis. Usando todos os dados que você inseriu no mapa de design research, é possível criar tarefas acionáveis que ajudarão sua empresa a ter sucesso.

Idealmente, esse mapa deve ser tratado como um documento vivo para estimular ações inovadoras e apoiar conversas entre diferentes departamentos e stakeholders.

Quais são os 5 tipos de design de pesquisa?

Existem cinco tipos principais de métodos de pesquisa em design (às vezes, são conhecidos como categorias de pesquisa em design):

• Pesquisa descritiva. Coletar dados, analisá-los e apresentá-los de uma forma compreensível. Este método é baseado em teoria e é a forma mais generalizada de pesquisa.

• Pesquisa correlacional. Analisando a relação entre duas variáveis sem qualquer envolvimento do pesquisador.

• Pesquisa experimental. Estabelecendo uma relação de causa e efeito, a pesquisa experimental adota uma abordagem científica com dois conjuntos de variáveis.

• Pesquisa diagnóstica. Pesquisando a causa subjacente de uma condição específica. Ajuda os times a entenderem melhor como e por que um processo funciona de uma determinada maneira.

• Pesquisa explicativa. Usando os pensamentos e ideias dos pesquisadores para explorar suas teorias em mais detalhes.