Template de design-pesquisa

Sobre o template de design-pesquisa

Um mapa de pesquisa de design pode ser uma ferramenta integral para ajudar seu time a se conectar e ver o valor coletivo de práticas aparentemente não relacionadas.

O template de pesquisa de design da Miro é uma estrutura de grades que mostra a relação entre duas interseções chave nas metodologias de pesquisa: mentalidade e abordagem.

O mapa normalmente tem quatro quadrantes:

• Comportamental: O que os usuários fazem, como se comportam e por que se comportam de certas maneiras.

• Atitudinal: O que os usuários pensam e por que se sentem de determinada maneira.

• Quantitativo: Os dados baseados em números que informam nosso entendimento sobre o comportamento e as atitudes dos usuários.

• Qualitativo: Dados descritivos e baseados em interpretação para informar nossa compreensão do comportamento e atitudes dos usuários.

As informações nestes quadrantes nos permitem revisar metodologias distintas ou sobrepostas:

• Ser liderado pelo design significa que ou tendências críticas ou gerativas estão direcionando os designers ou pesquisadores envolvidos. Você pode ou projetar para ou com pessoas.

• Ser guiado por pesquisa significa aplicar métodos historicamente usados por psicólogos, antropólogos, sociólogos e engenheiros.

• Projetar ou pesquisar com uma mentalidade participativa significa que pesquisadores e designers valorizam os usuários como co-criadores no processo de design. Os profissionais podem usar as descobertas para modelar produtos ou serviços a fim de atender às necessidades dos clientes.

• Projetar ou pesquisar com a mentalidade de especialista significa visualizar pesquisadores ou designers como especialistas que estão projetando para usuários e consumidores.

Uma abordagem de mapeamento ajuda tanto designers de experiência do usuário quanto clientes a entenderem o estado atual. Ele também prevê como as ferramentas, métodos e tendências provavelmente mudarão no futuro.

O que é design-pesquisa?

Seja seu time focado na resolução de problemas ou na definição de problemas, a pesquisa de design ajuda a considerar o valor coletivo de práticas tipicamente não relacionadas. Ele força os times a olhar para múltiplas disciplinas de uma nova perspectiva, ajudando-os a pensar fora da caixa para encontrar novas maneiras de melhorar.

Isso lembra ao seu time interno (e stakeholders externos) que você pode desviar da visão em túnel para outra forma de fazer as coisas. Por exemplo, você pode alinhar design thinking com métodos de outras indústrias para impulsionar o potencial de inovação e mudança. Sem a abordagem de design-pesquisa, você talvez nunca tivesse considerado isso uma opção.

Como usar o template de design-pesquisa

Criar seus próprios mapas de design-pesquisa é fácil. O template da Miro facilita o início do processo de design de mapeamento, permitindo que você colabore com seu time em cada etapa do caminho. Comece selecionando este template, depois siga os seguintes passos para criar o seu próprio.

1. Reúna seus dados

Comece coletando os dados necessários para aproveitar ao máximo o seu template de pesquisa de design. Os dados que você precisa dependerão do que deseja aprender com o processo. Quer melhorar a experiência do cliente? Lançar um novo produto? Aumentar a receita? Identifique seu objetivo e comece sua pesquisa para coletar dados relevantes. Você também precisará descobrir que tipo de dados você necessita. Você usará dados primários, secundários ou avaliativos?

2. Adicione novo conteúdo à grade se você oferecer um novo método de pesquisa

Se o seu time (ou cliente) oferecer uma nova metodologia de pesquisa de design, incentive-os a encontrar um espaço para ela no mapa. Isso pode dar início a discussões sobre a mentalidade e abordagens mais adequadas para o seu negócio. A Miro permite que você transforme esboços em formas ou notas adesivas conforme necessário.

3. Edite o texto da etiqueta para refletir o contexto da indústria que deseja apresentar

Se você quiser representar uma perspectiva diferente, pode alterar as etiquetas conforme necessário. Excluir ou adicionar novos métodos, editar etiquetas dos eixos e redimensionar bolhas individuais que representam mudanças na sobreposição ou domínio cultural.

4. Pesquise e adicione novos métodos ou tendências à medida que aprender mais

A design-pesquisa é um processo em constante evolução. Conforme você aprende mais, experimente adicionar, remover ou ajustar métodos que encontrar, testar ou que forem recomendados.

Quando usar o mapeamento de design-pesquisa

Os mapas de pesquisa de design ajudam os times a obter uma melhor compreensão e conscientização dos fatores que impulsionam a adoção de certas metodologias ou tendências.

Experimente usar o mapa como uma ferramenta educacional para ajudar seu time ou clientes a entender conceitos de design ou técnicas de solução de problemas. Dessa forma, você não precisará contar com a presença de acadêmicos ou veteranos da indústria nas reuniões.

Como praticante de design, você também pode usar mapas de design-pesquisa para:

• Elabore propostas de design ou pesquisa ou planos de projeto. Você pode usar um mapa de design para sustentar seus pontos e explorar novas ideias em detalhes.

• Explique por que você precisa usar diferentes métodos de pesquisa. Use seu mapa de pesquisa de design para mostrar às pessoas por que você está sugerindo novos métodos e como espera que eles se desenvolvam. Sem as evidências, é improvável que qualquer um dos seus clientes ou times multifuncionais internos embarquem na ideia.

• Compreenda o cenário competitivo. O futuro da design-pesquisa está em constante mudança. Diante de métodos em desenvolvimento e novas tendências, é importante estar à frente. Para garantir que você se diferencie de seus concorrentes, use o mapa de design para identificar lacunas no mercado e áreas para melhora competitiva.

• Entenda o contexto histórico. Um mapa de pesquisa de design permite que você compreenda a história do design ou das ferramentas de pesquisa, métodos e ideias de seu interesse. Isso pode desenvolver seu entendimento e ajudá-lo a tomar decisões informadas.

• Crie uma visão de longo prazo. À medida que as tendências mudam, você precisa estar atualizado com sua estratégia. Usar o mapa de design permite que você pense a longo prazo e tome decisões de negócios estratégicas e inovadoras.

• Transforme dados em resultados acionáveis. Usando todos os dados que você colocou no mapa de pesquisa de design, você pode criar tarefas acionáveis que ajudarão seu negócio a ter sucesso.

Idealmente, este mapa deve ser tratado como um documento vivo para estimular ações inovadoras e apoiar conversas entre diferentes departamentos e stakeholders.

Quais são os 5 tipos de design de pesquisa?

Existem cinco tipos principais de métodos de pesquisa de design (às vezes conhecidos como categorias de pesquisa de design):

• Pesquisa descritiva. Coletar dados, analisá-los e apresentá-los de uma maneira compreensível. Este método é baseado em teoria e é a forma mais generalizada de pesquisa.

• Pesquisa correlacional. Observando a relação entre duas variáveis sem qualquer envolvimento do pesquisador.

• Pesquisa experimental. Estabelecendo uma relação de causa e efeito, a pesquisa experimental adota uma abordagem científica com dois conjuntos de variáveis.

• Pesquisa diagnóstica. Pesquisando a causa subjacente de uma condição específica. Ajuda os times a compreender melhor como e por que um processo funciona de determinada maneira.

• Pesquisa explicativa. Usando os pensamentos e ideias dos pesquisadores para explorar suas teorias em mais detalhes.