Causa e efeito colaborativa
Use a inteligência coletiva para sua causa e efeito.
CEDAC significa Diagrama de Causa e Efeito com a Adição de Cartões. Para muitos, o CEDAC é um diagrama de espinha de peixe com costelas que contêm itens em um lado da costela e soluções no outro. Mas, na verdade, ele foi concebido para ser mais do que isso. Seu inventor, Fukuda, ganhou um Prêmio Deming por seu desenvolvimento. Para ele, o CEDAC era uma técnica de gestão. Assim, ao contrário de muitas outras técnicas usadas por praticantes do lean que assumem que a resposta/solução pode ser criada a partir do que já está disponível, o CEDAC de Fukuda pode gerar experimentos e pesquisas para obter um melhor entendimento.
A ferramenta CEDAC é altamente diversa e pode ser usada para visualizar e resolver problemas em uma ampla variedade de itens. Você pode usá-la para entender itens relacionados ao desenvolvimento de novos produtos, discernir por que certas funcionalidades de software não estão funcionando como pretendido, definir possíveis modos de falha no design do produto ou compreender por que seu backlog de contas a receber está crescendo (só para citar alguns). Talvez as aplicações mais interessantes surjam ao definir obstáculos onde o problema é "criado" e a solução não é prontamente aparente. Problemas criados não necessariamente olham historicamente para o que aconteceu para chegar até aqui, mas definem um estado futuro ainda não alcançado. Utilizando o CEDAC é possível visualizar os obstáculos que devem ser superados antes de alcançarmos nosso alvo definido. Esses alvos podem ser impulsionados pelo desejo de aumentar a participação de mercado, lançar um novo negócio, aumentar os gastos dos nossos clientes por transação, a lista realmente continua e continua.
Usando essa ferramenta na Miro, você tem a capacidade de obter insights de muito mais recursos do que o que está disponível em um board físico. Talvez você possa tornar o board público e obter insights de outros profissionais da indústria por meio de uma postagem na sua rede social favorita. Ou, você pode incorporar o board em um espaço de colaboração que você use com frequência e desafiar os membros do seu time a adicionar um número de cartões ao longo do dia de trabalho. Pense nas possibilidades de buscar soluções de forma coletiva!
Comece com esse modelo agora mesmo.
Diagrama espinha de peixe
Ideal para:
Operações, Diagramas, Workflows
Qual é a melhor maneira de resolver qualquer problema que seu time enfrente? Vá direto à raiz. Isso significa identificar as causas raízes do problema, e os diagramas de espinha de peixe são projetados para ajudar você a fazer isso da melhor forma. Também conhecidos como Diagrama de Ishikawa (nomeado em homenagem ao especialista em controle de qualidade japonês Kaoru Ishikawa), os diagramas de espinha de peixe permitem que os times visualizem todas as possíveis causas de um problema, para explorar e entender como elas se encaixam holisticamente. Os times também podem usar os diagramas de espinha de peixe como ponto de partida para pensar sobre qual pode ser a causa raiz de um problema futuro.
Template 5 Whys
Ideal para:
Design Thinking, Operações, Mapeamento
Pronto para chegar à raiz do problema? Não há maneira mais simples de fazer isso do que com a técnica dos 5 Porquês. Você começará com uma pergunta simples: Por que o problema ocorreu? Em seguida, continue perguntando, até mais quatro vezes, até que a resposta fique clara e você possa trabalhar em direção a uma solução. E as funcionalidades da Miro aprimoram a abordagem: Você pode fazer perguntas aos membros do time no chat ou @mencioná-los em comentários, e usar notas adesivas codificadas por cores para destacar itens que são centrais para o problema em questão.