Canvas de início de pesquisa do usuário
O canvas de Kick-off da Pesquisa de Usuário visa abrir a conversa sobre a pesquisa para criar alinhamento, entrada, colaboração e engajamento com stakeholders no início da sua jornada de pesquisa, abrindo caminho para uma pesquisa de usuário incrível e impactante.
O canvas de Início da Pesquisa de Usuário tem como objetivo abrir a conversa sobre pesquisa para criar alinhamento, input, colaboração e engajamento com stakeholders logo no início da sua jornada de pesquisa, preparando o terreno para uma pesquisa com usuários incrível e impactante.
O canvas de início de pesquisa do usuário irá:
Crie um objetivo compartilhado dentro do seu time
Certifique-se de resolver o problema certo
Ajude você a entender como se comunicar melhor com diversos stakeholders
Reduzir a duplicação de trabalho
Incorpore confiança e transparência em seu processo
Quando devo usá-lo?
Você deve usar este canvas quando houver uma lacuna que precise ser preenchida. Use este canvas se algum dia você se encontrar vivendo em um vácuo, pesquisando os problemas errados ou questionando seu propósito.
Use este canvas quando:
Você não sabe qual problema está resolvendo
É necessário priorizar seus esforços
Seu time precisa de alinhamento
Você quer descobrir o que motiva o seu stakeholder (ou desmotiva)
Como funciona?
Os fundamentos do canvas de Início de Pesquisa do Usuário estão enraizados em uma troca transparente de informações para alcançar um objetivo comum.
Isso é feito por meio de:
Objetivos de compartilhamento: O que, como indivíduo eu quero?
Coleta de informações: O que já sabemos?
Mapeamento de stakeholders Quem são nossos stakeholders, como devo me comunicar com eles?
Compartilhamento de problemas e suposições: Qual problema estamos resolvendo e quais suposições inerentes nós e a empresa temos sobre isso?
Framework de pesquisa em desenvolvimento: Qual abordagem devemos adotar para responder a esses problemas?
Comece com esse modelo agora mesmo.
Mapa de jornada do cliente UX da Fly
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Eu criei este mapa de jornada do cliente como parte de um programa de certificação em UX Design, para o UX Design Institute.
Mapa prático da jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Hoje, os clientes exigem que as empresas atinjam altos padrões de qualidade de produto e experiência do usuário.
Mapa de Experiência do Usuário FlyUX
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O Mapa de Experiência do Usuário mostra visualmente o que os usuários do FlyUX fazem, pensam, querem e sentem enquanto usam o aplicativo. Tudo baseado em pesquisa do usuário.
Workshop de Mapeamento da Jornada do Usuário
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O workshop de Mapeamento da Jornada do Usuário oferece um template de workshop de 90 minutos + que ajuda o seu time a colaborar virtualmente e criar mapas abrangentes da jornada do usuário.
Template de Mapeamento de Cenários
Ideal para:
Pesquisa de Mesa, Mapeamento, Gerenciamento de produtos
Mapeamento de cenário é o processo de descrever todas as etapas que um usuário seguirá para concluir uma tarefa. O template de mapeamento de cenário ajuda você a criar um guia visual sobre o que diferentes personas estão fazendo, pensando e sentindo em diferentes situações. Use o mapeamento de cenários para delinear um cenário pretendido ou ideal (o que deve acontecer), bem como o que acontece atualmente. Se você está tentando delinear o cenário ideal, o mapeamento de usuários deve ocorrer muito cedo em um projeto e pode ajudar a informar as histórias de usuários e o backlog do produto. Se você está apenas tentando entender melhor o que acontece atualmente, pode realizar o mapeamento de usuários durante entrevistas ou observações com usuários.
Mapa de Jornada para Traçar a Experiência do Cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Uma jornada é uma ferramenta para mapear visualmente a experiência do cliente de (uma parte de) seu produto/serviço.