Diagrama BPMN para Processos de Negócios

Business Process Model and Notation (BPMN)

é uma representação gráfica para especificar processos de negócios em um modelo de processos de negócios. Ele fornece uma maneira padrão de modelar as etapas em um processo de negócios. Este padrão é mantido pelo Object Management Group (OMG). BPMN é projetado para ser entendido por todos os stakeholders do negócio, incluindo analistas de negócios que criam e refinam os processos, desenvolvedores técnicos responsáveis pela implementação dos processos e as pessoas de negócios que gerenciam e monitoram os processos.

Símbolos BPMN

1. Objetos de Fluxo:

2. • Eventos: Represente algo que acontece (início, intermediário e fim). Eles são representados por círculos.

   • • Evento de início: Círculo de linha fina.

     • Evento intermediário: Um círculo de linha dupla.

     • Evento de fim: Círculo com linha grossa.

   • Atividades: Representar o trabalho que é realizado dentro de um processo de negócios. Eles são representados por retângulos arredondados.

   • • Tarefa: Uma única unidade de trabalho.

     • Subprocesso: Um conjunto de tarefas agrupadas em uma única atividade.

   • Gateways: Pontos de decisão que podem dividir e unir o fluxo do processo. Eles são representados por diamantes.

   • • Gateway Exclusivo (XOR): Somente um caminho pode ser seguido.

     • Gateway Paralelo (AND): Todos os caminhos são tomados.

     • Gateway Inclusivo (OU): Um ou mais caminhos podem ser seguidos.

3. Conexão de objetos:

4. • Fluxo de sequência: Mostra a ordem das atividades. Representado por uma linha sólida com uma seta.

   • Fluxo de Mensagem: Mostra o fluxo de mensagens entre participantes. Representado por uma linha tracejada com uma seta.

   • Associação: Vincula artefatos com objetos do fluxo. Representado por uma linha pontilhada.

5. Raias:

6. • Pool: Representa participantes principais em um processo.

   • Raia: Subpartições dentro de um pool para organizar atividades.

7. Artefatos:

8. • Objeto de dados: Mostra os dados exigidos ou produzidos pelas atividades.

   • Grupo: Usado para agrupar diferentes atividades.

   • Anotação: Fornece informações adicionais sobre texto.

Usos

• Melhoria de Processos de Negócios

• Desenvolvimento de software

• Conformidade e gerenciamento de riscos

• Treinamento e Integração

• Gerenciamento de projetos

• Atendimento ao Cliente e Suporte

• Gerenciamento da cadeia de suprimentos

• Processos financeiros

• Saúde

• Gerenciamento de Recursos Humanos

Exemplo: Integração de novos funcionários

um exemplo detalhado de um processo BPMN de quatro vias para "Integração de Novos Funcionários", incluindo tarefas mais específicas e interações entre RH, TI e o Gerente.

Faixas:

1. Funcionário

2. Departamento de RH

3. Departamento de TI

4. Gerente de linha

Passos do Diagrama BPMN:

1. Evento de início: O RH inicia a integração.

2. Tarefa (Departamento de RH): Configurar perfil de funcionário.

3. Tarefa (Departamento de RH): Prepare o contrato de trabalho.

4. Tarefa (Departamento de RH): Enviar e-mail de boas-vindas para o funcionário.

5. Tarefa (Departamento de RH): Enviar documentos para a TI.

6. Tarefa (Departamento de TI): Configurar contas e equipamentos.

7. Tarefa (Departamento de TI): Configurar acesso a e-mail e software.

8. Tarefa (Departamento de TI): Teste a configuração de TI.

9. Tarefa (Gerente de Linha): Prepare o pacote de boas-vindas.

10. Tarefa (Gerente de Linha): Agendar sessões de orientação.

11. Tarefa (gerente): Atribuir mentor

12. Tarefa (Departamento de RH): Confirme a conclusão das tarefas de integração.

13. Evento de fim: Integração de funcionários concluída.

Boa sorte e deixe seu feedback.

Atenciosamente

Khawaja Rizwan