Modelo de Backlog de Funil de Conversão
Reúna dados sobre possíveis pontos problemáticos e oportunidades usando nosso backlog para funil de conversão (conversion funnel backlog).
Sobre o Modelo de Backlog de Funil de Conversão
Os backlogs de funil de conversão podem ajudar gerentes de produto nas fases iniciais ou de crescimento a entender como melhorar sua taxa de conversão.
O backlog de funil de conversão representa dois lados do seu produto: os dados quantitativos (baseados em números) sobre as taxas de abandono e possíveis pontos problemáticos em seu funil, e os dados qualitativos (baseados em palavras) como o backlog de ideias e áreas de oportunidade.
O modelo de funil permite que seu time de produto se concentre em áreas com taxas de abandono visíveis. Depois de saber qual etapa tem baixas conversões, você pode se concentrar em melhorar os números até uma oportunidade de alto crescimento aparecer em outro lugar no funil.
Continue lendo para saber mais sobre os backlogs de funil de conversão.
O que é um Backlog de Funil de Conversão?
Um backlog de funil de conversão permite que seu time visualize possíveis caminhos de fluxo e conversão dos compradores e transforme-os em clientes pagantes. Seus clientes podem visitar seu site via páginas de resultados de motores de busca, marketing de conteúdo, redes sociais, publicidade paga ou contato frio. Ao analisar cada fase do processo, você pode descobrir o que fazer para melhorar o fluxo do usuário.
Existem, tipicamente, cinco estágios no backlog de funil:
Aquisição: como seus clientes encontram você?
Ativação: com que rapidez você pode levar seus clientes a um momento chave?
Retenção: quantos clientes você está retendo? Por que você está perdendo outros clientes?
Referência: como transformar seus clientes em promotores?
Receita: como você pode aumentar a rentabilidade do seu produto ou serviço? Cada estágio pode ser melhorado com novas ideias e ao manter o controle de taxas de conversão (positivas) e taxas de abandono (negativas).
Quando usar os Backlogs de Funil de Conversão?
Você pode desenvolver funis de conversão para muitos cenários diferentes, incluindo:
Funis de registro e login: quais passos ou lacunas no processo impedem os usuários de se inscrever para seu produto ou serviço?
Funis de tutorial: os usuários estão ficando confusos, entediados ou bloqueados por um problema de desempenho (como a necessidade por mais interatividade)?
Funis de compra dentro do aplicativo: por que seus usuários estão abandonando sua tela de finalização da compra?
Funis de aumentar para nível Pro: o que você pode aprender sobre os usuários mais engajados com seu aplicativo e seus padrões comportamentais?
Funis de conclusão de nível: para os aplicativos ou experiências gamificadas, como você pode equilibrar ofertas de níveis de habilidade fáceis e desafiadores com o incentivo ao retorno dos usuários?
Funis de busca: quanto tempo seu site leva para entregar resultados ou responder? Quais resultados você não está entregando (que podem ser usados como dados de análise de lacunas de conteúdo)?
Funis de retenção no cancelamento da assinatura: como você pode usar os abandonos para criar conversões? Como mensagens ou promoções de reengajamento levam à reaquisição de clientes?
Crie seu próprio Backlog de Funil de Conversão
É fácil criar seu próprio backlog de funil de conversão. A ferramenta de lousa da Miro é a canvas perfeita para criá-los e compartilhá-los. Comece selecionando o Modelo de Backlog de Funil de Conversão e siga os passos a seguir para desenvolver o seu.
Revise cada estágio do funil e planeje as taxas de conversão para decidir onde se concentrar. Revise os dados das taxas de conversão do seu painel de análise e atualize as porcentagens da taxa de conversão intermediária do funil. Concentre a energia (e as ideias) do seu time em áreas com as menores taxas (por exemplo, receita ou referência).
Peça a seu time para fazer um brainstorming de ideias, priorizando áreas de baixa conversão e, em seguida, adicionando atividades para manter áreas de alta conversão. Você pode pressionar “N” no seu teclado ou clicar no ícone de post it para ativar o modo sticky note. Use o Cronômetro da Miro para controlar a atividade e revisar as ideias de todos.
Priorize um ou duas ideias que sejam implementáveis. Peça a todos para votar em quais ideias priorizar nas áreas com conversão mais baixa. Você pode usar a funcionalidade de votação da Miro para dar voz a todos. Depois de ter uma ideia vencedora (ou duas), atribua a responsabilidade por realizá-la a membros do time.
Revise seu backlog de funil de conversão regularmente. Depois do fim dos períodos de teste ou implementação, colete os resultados e dados para manter este funil de conversão atualizado. Você pode decidir se outros estágios do funil precisam de atenção urgente, conforme as taxas de abandono aumentarem ou caírem ao longo do funil. Certifique-se de também conectar seus resultados a um impacto maior. Vincule essas ideias do funil de conversão a documentos de planejamento estratégico como um Mapeamento de Resultados, Gráfico de Marcos do Projeto ou os OKRs trimestrais da sua empresa.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template para Roadmap de Product Development
Ideal para:
Gerenciamento de Produtos, Desenvolvimento de Softwares, Roadmaps
Os roadmaps de desenvolvimento de produto abrangem tudo que seu time precisa realizar ao entregar um produto, desde o conceito até o lançamento no mercado. Seu roadmap de desenvolvimento de produto também é uma ferramenta de alinhamento de time que oferece orientações e liderança para ajudar seu time a focar no equilíbrio entre a inovação do produto e o atendimento às necessidades do seu cliente. Investir tempo na criação de um roadmap focado nas fases de desenvolvimento do seu produto ajuda seu time a comunicar uma visão a líderes de negócios, designers, desenvolvedores, gerentes de projeto, profissionais de marketing e qualquer outra pessoa que influencie os objetivos do time.
Modelo de Calendário Anual
Ideal para:
Gerenciamento de Negócios, Planejamento Estratégico, Planejamento de Projetos
Muitos calendários ajudam você a se concentrar nos prazos diários. Com este, você tem uma visão geral. Embarcando na estrutura de grade de calendários de parede de 12 meses, este modelo mostra seus projetos, compromissos e metas do ano inteiro de uma só vez. Assim, você e seu time podem se preparar para relaxar durante os períodos de maior movimento, movimentar as coisas conforme necessário e comemorar seu progresso. E começar é muito fácil, basta nomear os fluxos de acordo com as cores do seu calendário e arrastar os post its para a data de início.
Modelo 5 Forças de Porter
Ideal para:
Liderança, Planejamento Estratégico, Pesquisa de Mercado
Desenvolvido pelo professor da Harvard Business School, Michael Porter, o método Cinco Forças de Porter se tornou uma das ferramentas de estratégia de negócios mais populares e conceituadas. Use as 5 Forças de Porter para medir a força da sua concorrência atual e decidir em quais mercados você poderia entrar. As cinco forças de Porter incluem: o poder do fornecedor, o poder do comprador, a rivalidade entre concorrentes existentes, a ameaça de produtos ou serviços substitutos, e a ameaça de novos participantes.
Modelo de Matriz de Esforço e Impacto
Ideal para:
Priorização, Planejamento Estratégico, Gerenciamento de Projetos
As organizações em processo de crescimento têm inúmeras tarefas a fazer e em poucas horas por dia (ou semanas antes de um grande lançamento) para terminá-las. É aí que entra uma matriz de esforço e impacto. Esta matriz proporciona um guia visual rápido que ajuda a priorizar suas tarefas e saber exatamente o que vale a pena fazer. Ao usar o nosso modelo, você pode criar uma matriz para organizar suas atividades em quatro categorias principais: ganhos rápidos com pouco esforço, projetos que demandam esforço intensivo com retorno a longo prazo, ações que demandam pouco esforço, mas geram pouco valor e perda de tempo.
Template para Mapa de Stakeholders
Ideal para:
Gerenciamento de Negócios, Mapeamento, Workflows
Um mapa de stakeholders é um tipo de análise que permite agrupar as pessoas de acordo com seu poder e interesse. Use este modelo para organizar, em um único espaço visual, todas as pessoas que tenham interesse em seu produto, projeto ou ideia. Isso permite que você veja facilmente quem pode influenciar seu projeto e como cada pessoa se relaciona com a outra. O mapa de stakeholders ou de partes interessadas é amplamente utilizado em gerenciamento de projetos e, geralmente, é feito no começo de um projeto. Fazer o mapeamento de stakeholders desde o início ajudará a evitar falhas de comunicação, garantir que todos os grupos estejam alinhados com os objetivos e definir expectativas sobre o que se espera e os resultados. Use nosso template de mapa de stakeholders e comece agora!
Modelo de Syllabus (Ementa de Disciplina ou Curso)
Ideal para:
Education
Um modelo de Syllabus é um guia breve para seu curso, como um modelo de ementa, que inclui expectativas para seus alunos, leituras que eles vão fazer durante o curso e uma declaração de missão ou descrição do curso. O modelo de Syllabus descreve todas as políticas que seus alunos devem seguir durante o curso, as regras e as normas que se aplicam a eles, e qualquer outra informação importante que seus alunos devam saber. Além de ser uma ferramenta valiosa para orientar seus alunos, é importante que o modelo de syllabus seja claro e fácil de acompanhar. Use o template de Syllabus crie uma ementa simples e intuitiva para sua disciplina ou curso.