Modelo de audience persona
Reúna e documente dados demográficos, interesses, objetivos e mais para um marketing eficaz e desenvolvimento de produtos com o modelo de audience persona.
Sobre o modelo de audience persona
Elaborar mensagens que ressoem com seu público e oferecer serviços ou produtos que os encantem é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Um modelo de audience persona é uma ferramenta crucial que os profissionais de marketing, designers de UX e criadores de conteúdo devem usar para visualizar e comunicar-se com seu público-alvo. Ele ajuda as equipes a obterem uma imagem clara do cliente ideal, garantindo que todos estejam alinhados ao tomar decisões estratégicas.
Aqui está uma visão geral das áreas incluídas no modelo:
Histórico: Esta seção cobre a carreira e a formação educacional da pessoa, bem como seu estilo de vida e estrutura familiar.
Hobbies e interesses: Descreva aqui os passatempos favoritos da pessoa, escolhas de entretenimento e interesses que ocupam seu tempo livre.
Objetivos: Explique as aspirações de carreira e ambições de vida da pessoa, bem como seus objetivos diários e planos de longo prazo.
Maiores medos: Cubra as ansiedades pessoais e profissionais da pessoa e os riscos percebidos em novos empreendimentos ou mudanças.
Desafios: Esta seção descreve os obstáculos diários e os desafios de vida abrangentes que a pessoa enfrenta, além de quaisquer problemas que ela possa enfrentar em sua indústria ou vida pessoal.
Objeções comuns: Esta seção lista as reservas ou dúvidas típicas da pessoa ao tomar decisões e os impedimentos frequentes que ela antecipa em soluções ou ofertas.
Demografia: Esta seção fornece informações sobre a idade, gênero, localização, faixa de renda e outros dados estatísticos relevantes da pessoa.
Usando estas seções, o modelo ajuda a criar um perfil detalhado que cobre todos os aspectos essenciais da identidade e visão do público, o que é crucial para um engajamento eficaz e empático.
Como usar o modelo de audience persona
Para usar o modelo de audience persona no seu espaço de trabalho, siga estes passos:
Clique para editar cada seção diretamente — sem necessidade de ferramentas ou processos complexos.
Arraste e solte artefatos — como imagens, links ou documentos — no board para enriquecer a persona com mais contexto.
Colabore em tempo real com os membros da equipe, que também podem adicionar seus insights com apenas alguns cliques.
Por que usar um modelo de audience persona?
Optar por um modelo de audience persona traz muitas vantagens. Aqui estão cinco benefícios principais:
Alinhamento entre equipes: Promove uma compreensão compartilhada do público-alvo entre equipes multifuncionais.
Foco aprimorado: Garante que estratégias e iniciativas permaneçam centradas no usuário, priorizando consistentemente a perspectiva do público.
Melhor direcionamento: Ajuda a refinar os esforços de marketing e desenvolvimento de produtos para alinhar melhor com as necessidades e desejos do público.
Aumento da empatia: Permite que as equipes desenvolvam uma conexão emocional mais profunda com o público, levando a uma comunicação mais empática.
Decisões baseadas em dados: Transforma dados abstratos em perfis tangíveis, auxiliando na tomada de decisões informadas.
O modelo de audience persona pode acomodar várias personas?
Sem dúvidas. O modelo pode ser duplicado e personalizado para quantas personas forem necessárias para representar diferentes segmentos do público-alvo.
É possível compartilhar o modelo de audience persona com stakeholders externos?
Sim, a persona finalizada pode ser compartilhada com stakeholders externos através de um link compartilhável, garantindo que todos possam acessar os insights do público.
Quão detalhada deve ser cada seção do modelo?
Depende da profundidade das informações disponíveis e das necessidades do projeto. Geralmente, quanto mais detalhada for cada seção, melhor será a compreensão da persona.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo para Mapeamento de Exemplos
Ideal para:
Gerenciamento de Produtos, Mapeamento, Diagramas
Para atualizar seu produto de formas valiosas, reconhecer áreas problemáticas, adicionar recursos e fazer melhorias necessárias, você deve se colocar no lugar dos seus usuários. O mapeamento de exemplos (ou mapeamento da história do usuário) pode oferecer essa perspectiva, ajudando times multifuncionais a identificar como os usuários se comportam em diferentes situações. Essas histórias do usuário são ideais para ajudar as organizações a formar um plano de desenvolvimento para o planejamento de Sprint ou definir a quantidade mínima de recursos necessários para agregar valor para os clientes.
Modelo de Framework H.E.A.R.T.
Ideal para:
Desk Research, Project Management, User Experience
Felicidade (Happiness), Engajamento (Engagement), Adoção (Adoption), Retenção (Retention) e Sucesso da Tarefa (Task Success). Estes são os pilares da experiência do usuário. É por isso que eles servem como as principais métricas do framework H.E.A.R.T. Este framework, desenvolvido pelo time de pesquisa do Google, oferece às grandes empresas uma maneira precisa de medir a experiência do usuário em escala. Essas métricas servem como referência durante o ciclo de desenvolvimento do produto. Embora o framework H.E.A.R.T. use cinco métricas, é possível que não precise das cinco para todos os projetos. Escolha as que serão mais úteis para sua empresa e seu projeto.
Template para UX Research (Pesquisa de UX)
Ideal para:
Pesquisa de Mercado, Desk Research, Experiência do Usuário
Um plano de pesquisa de UX comunica as informações fundamentais que as partes interessadas precisam para executar um projeto: o que deve ser desenvolvido, quem é o responsável pelo projeto, por que ele é importante (quais os objetivos relacionados) e quando tudo deve começar e terminar. O planejamento garante que todos da equipe estejam alinhados e saibam o que devem fazer para tornar o projeto de UX um sucesso. Use esse modelo de UX research para comunicar informações sobre seu projeto; definir seus objetivos; alinhar métodos de pesquisa; estabelecer o escopo e apresentar os perfis dos envolvidos. Um plano de pesquisa ajuda você a obter a colaboração de todas as partes interessadas, alinhando as expectativas para permanecer no caminho certo e se preparar para o sucesso.
Template para Modelo Kano
Ideal para:
Desk Research, Gerenciamento de Produtos, Priorização
Quando se trata do sucesso de um produto, ele é determinado pelas funcionalidades que oferece e pela satisfação que proporciona aos clientes. Então, quais funcionalidades são mais importantes? O modelo Kano vai te ajudar a tomar uma decisão mais acertada. É um método simples e poderoso para ajudar você a priorizar todas as suas funcionalidades, ao comparar quanta satisfação uma feature vai oferecer em relação a quanto vai custar para implementá-la. Este template permite criar um modelo Kano padrão com dois eixos (satisfação e funcionalidade) criando um quadrante com quatro valores: atrativo, desempenho, indiferente e obrigatório.
Modelo para Análise de Sitemap
Ideal para:
Mapping, Software Development, Diagrams
Criar um site é uma tarefa complexa. Várias partes interessadas se reúnem para criar páginas, escrever conteúdo, criar elementos e desenvolver uma arquitetura de site que atenda a um público-alvo. Um mapa de site ou sitemap é uma ferramenta eficaz para simplificar o processo de design do site. Ele permite que você faça um balanço do conteúdo e crie os elementos que pretende incluir no seu site. Ao visualizar seu site, você pode estruturar e criar cada componente de uma forma que faça sentido para seu público.
Template para Job Map
Ideal para:
Desk Research, Design, Mapeamento
Quer realmente entender a mentalidade dos seus consumidores? Tente ver as coisas sob a perspectiva deles, ou seja, identificando os “trabalhos” que eles precisam realizar e descobrindo o que os faria “contratar” ou “dispensar” um produto, ou serviço, como o seu. Ideal para pesquisadores de UX, o job map é um processo em etapas que fornece esse ponto de vista ao detalhar os “trabalhos” passo a passo, para que você possa oferecer algo único, útil e diferente da concorrência. Este template facilita a criação de um mapa de trabalho detalhado e abrangente.