Modelo de Árvore de Oportunidades
Visualize suas oportunidades e as decisões que estão sendo tomadas ao longo do caminho com nosso modelo de árvore de oportunidades (Opportunity Decision Tree).
Sobre o modelo de Árvore de Oportunidades
O modelo de Árvore de Oportunidades (Opportunity Decision Tree) ajuda os times de produto a melhorar a forma na qual resolvem problemas e a alcançar seus resultados desejados. Projetado por Teresa Torres, coach de descoberta de produtos, esta árvore tem como objetivo mover metodicamente os times pelas etapas necessárias para chegar a uma solução final. A árvore de oportunidades de Teresa Torres divide um resultado desejado em oportunidades que o produto tem para atender às necessidades dos usuários e, em seguida, sugere possíveis soluções para atender a essas necessidades.
Por que usar uma árvore de oportunidades?
Os times de produto podem achar este modelo útil quando são capazes de produzir muitas ideias, mas possuem dificuldades em priorizar quais ideias realmente são de qualidade. Uma árvore de oportunidades é uma ferramenta que os times de produto podem usar para avaliar se estão considerando todas as possíveis soluções para alcançar o seu objetivo desejado. Ao final do exercício, ela oferece soluções claras que podem ser comparadas e contrastadas para obter o maior valor.
O que é uma oportunidade na árvore de oportunidades?
As sessões de brainstorming tendem a levar a muitas soluções, sem nenhuma lógica clara para determinar quando uma é valiosa. As oportunidades são uma forma na qual os times de produto podem adicionar a camada das necessidades dos clientes, a fim de conectar melhor as soluções ao que realmente ajudará um usuário. Ao adicionar o passo de identificação de oportunidades, as ideias que seu time gera serão baseadas em necessidades identificadas, em vez de uma solução arbitrária.
O que é a descoberta de produtos (product discovery)?
A descoberta de produtos é uma estrutura que ajuda os times a criar produtos úteis que não ignoram as verdadeiras necessidades do usuário. Usar o modelo de Árvore de Oportunidades é uma das maneiras de começar a melhorar sua descoberta de produtos.
Como criar uma Árvore de Oportunidades?
1º passo: defina seu resultado ou produto mensurável
Em poucas palavras, o que define o sucesso? Se você usar OKRs, pode usar um dos seus Resultados-Chave (Key Results) para responder a essa pergunta. Se não usar, você precisará escolher uma métrica que gostaria de melhorar. É claro, muitos times estão se esforçando para alcançar muitos objetivos todos os trimestres. Portanto, é útil criar uma árvore separada para cada objetivo.
É importante que seu time concorde com este objetivo antes de seguir para o próximo. Se você não estiver alinhado desde o início, será mais difícil criar o restante da árvore.
2º passo: identifique as possíveis oportunidades
Para pessoas orientadas a objetivos, a tentação de pular do “problema” à “solução” é grande. Resista a essa tentação. Em vez disso, é hora de pausar e fazer uma pesquisa.
Criar uma Árvore de Oportunidades se trata de identificar as principais oportunidades em seu mercado. Isso significa aprender sobre: seus clientes, o que precisam, os problemas que eles estão tentando resolver. Concentre-se em responder a essas perguntas antes de preencher essa parte da árvore.
Com estes insights sobre seus clientes, você poderá começar a encontrar oportunidades. Use sua pesquisa para preencher este segundo ramo da árvore. Não se engane: embora este ramo não seja sobre suas soluções, ele é indispensável. Cada ramo da árvore complementa o anterior, de modo que se sua pesquisa não for robusta, suas oportunidades e soluções também não serão robustas.
3º passo: gere soluções
Agora é hora de pensar nas soluções. É aqui que o modelo de Árvore de Oportunidades realmente ganha vida para seu time. Quando você circula em uma sala para compartilhar ideias durante uma reunião, inúmeras dinâmicas estão em jogo. As pessoas podem ser mais ou menos propensas a compartilhar com base em seu cargo, papel e quem estiver na sala. A Árvore de Oportunidades é uma fonte de verdade imparcial e preestabelecida à qual todos podem contribuir.
Convide parceiros multifuncionais para contribuir para essa parte da árvore. Deixe as ideias fluírem! No entanto, tenha cuidado com a inclusão de algo que não se encaixe na árvore. É importante manter o foco para que você não tenha mais ideias do que recursos. Anote essas ideias incompatíveis e guarde-as para mais tarde. Se seu time se perder ou atingir um obstáculo, consulte a árvore para voltar ao rumo certo.
4º passo: itere e experimente
Escolha uma solução e, depois de ter algumas ideias, você pode começar a testá-las. Crie uma linha na árvore especificamente para experimentos. Comece a fazer o brainstorming de experimentos que permitirão testar a solução escolhida.
Como usar a árvore de soluções ou decisões?
A árvore de soluções ajuda você a visualizar o melhor caminho para alcançar um resultado desejado. Use a árvore de soluções para mapear as possíveis oportunidades de resolver problemas e manter o controle dos experimentos que são executados e que te levarão a alcançar seus objetivos.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de organograma vertical
Ideal para:
Organizational Charts, Organizational Design
O modelo de organograma vertical é uma maneira eficiente de ilustrar a hierarquia de uma entidade em uma estrutura de cima para baixo, ou seja, vertical. Essa ferramenta ajuda a representar as funções e os relacionamentos de forma clara, começando pela autoridade mais alta e se ramificando para baixo. Ela permite uma melhor compreensão do fluxo de responsabilidades e dos canais de comunicação dentro da organização. Uma de suas vantagens mais significativas é a promoção de uma comunicação clara. A representação da estrutura da organização ajuda a evitar mal-entendidos e garante que todos estejam na mesma página com relação à cadeia de comando.
Template de Service Blueprint (Plano de Serviços)
Ideal para:
Desk Research, Operações, Pesquisa de Mercado
Apresentado pela primeira vez por G. Lynn Shostack em 1984, o Service Blueprint (ou plano de serviços) permite visualizar as etapas que entram em um processo de serviço a partir da perspectiva do cliente. Os planos de serviço são ferramentas úteis para entender e projetar uma experiência de prestação de serviço - e encontrar maneiras de melhorá-la. Os diagramas de serviço tornam mais simples para as equipes projetar novos processos ou melhorar os processos existentes. Para criar um plano de serviço, mapeie cada processo e participante que contribui para a experiência do cliente, desde colaboradores internos até fornecedores terceirizados.
Modelo de Mapa Conceitual
Ideal para:
Educação, Mapeamento, Brainstorming
Em outras palavras, um mapa conceitual cria momentos de “ah, agora entendi” em relação à complexidade de ideias ou conceitos — especificamente a forma como se relacionam. É uma ferramenta visual super simples. Normalmente, os conceitos são escritos em caixas ou círculos e, em seguida, setas de classificação são usadas para conectá-los com ideias ou informações relacionadas em uma estrutura hierárquica de ramificação descendente. Quer esteja aprendendo (e ensinando ao seu time) um novo assunto ou mapeando um fluxo de usuário, este modelo ajudará você a progredir e inovar.
Modelo de diagrama de cluster
Ideal para:
Diagramas
O modelo de diagrama de cluster é uma ferramenta valiosa para organizar e conectar ideias, conceitos e informações de maneira visualmente atraente e coerente. O design do modelo centra-se em agrupar ideias relacionadas em torno de um conceito central, criando uma estrutura transparente e hierárquica. Esse agrupamento não apenas ajuda a dividir informações complexas em segmentos gerenciáveis, mas também melhora significativamente o processo de geração de ideias e brainstorming. Uma estrutura visual organizada, mas flexível, incentiva o engajamento da equipe e uma compreensão mais precisa, tornando-se um ativo essencial para times e pessoas que buscam organizar seus processos criativos e analíticos.
Modelo para Matriz de Priorização 3x3
Ideal para:
Operações, Priorização, Planejamento Estratégico
Trata-se de avaliar uma tarefa ou ideia e decidir rapidamente o esforço que será necessário e o impacto potencial que terá, classificado como baixo, médio ou alto. É isso que o método de priorização 3 por 3 faz: ajuda os times a priorizar e identificar ganhos rápidos, grandes projetos, tarefas de preenchimento ou desperdícios de tempo. Com nove áreas, oferece detalhes ligeiramente maiores do que a matriz de priorização 2 por 2 (ou método de priorização de Lean). É fácil criar seu próprio modelo de matriz de priorização 3 por 3 e depois usá-la para determinar quais atividades ou ideias focar com seus recursos valiosos.
Modelo para mapa do fluxo de valor (VSM)
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Planejamento Estratégico, Mapeamento
O mapeamento de fluxo de valor é um método para descrever a movimentação de materiais e informações necessárias para levar um produto a um cliente. É simples: você usa uma série de símbolos para mostrar fluxos de trabalho e de informações; e outro símbolo para indicar se esses itens agregam valor ao processo. Dessa forma, é possível descobrir quais itens não estão agregando valor do ponto de vista do cliente. Criar um mapa do fluxo de valor resulta em uma melhor comunicação e colaboração. Use o nosso modelo para mapa de fluxo de valor para entender as lacunas do conhecimento na colaboração entre membros da equipe e entre os diferentes times envolvidos. Um mapa de fluxo de valor eficaz ajuda a identificar desperdícios, promover a colaboração e agilizar a produção.