Modelo de Árvore de Oportunidades

Sobre o modelo de Árvore de Oportunidades

O modelo de Árvore de Oportunidades (Opportunity Decision Tree) ajuda os times de produto a melhorar a forma na qual resolvem problemas e a alcançar seus resultados desejados. Projetado por Teresa Torres, coach de descoberta de produtos, esta árvore tem como objetivo mover metodicamente os times pelas etapas necessárias para chegar a uma solução final. A árvore de oportunidades de Teresa Torres divide um resultado desejado em oportunidades que o produto tem para atender às necessidades dos usuários e, em seguida, sugere possíveis soluções para atender a essas necessidades.

Por que usar uma árvore de oportunidades?

Os times de produto podem achar este modelo útil quando são capazes de produzir muitas ideias, mas possuem dificuldades em priorizar quais ideias realmente são de qualidade. Uma árvore de oportunidades é uma ferramenta que os times de produto podem usar para avaliar se estão considerando todas as possíveis soluções para alcançar o seu objetivo desejado. Ao final do exercício, ela oferece soluções claras que podem ser comparadas e contrastadas para obter o maior valor.  

O que é uma oportunidade na árvore de oportunidades?

As sessões de brainstorming tendem a levar a muitas soluções, sem nenhuma lógica clara para determinar quando uma é valiosa. As oportunidades são uma forma na qual os times de produto podem adicionar a camada das necessidades dos clientes, a fim de conectar melhor as soluções ao que realmente ajudará um usuário. Ao adicionar o passo de identificação de oportunidades, as ideias que seu time gera serão baseadas em necessidades identificadas, em vez de uma solução arbitrária. 

O que é a descoberta de produtos (product discovery)?

A descoberta de produtos é uma estrutura que ajuda os times a criar produtos úteis que não ignoram as verdadeiras necessidades do usuário. Usar o modelo de Árvore de Oportunidades é uma das maneiras de começar a melhorar sua descoberta de produtos.

Como criar uma Árvore de Oportunidades?

1º passo: defina seu resultado ou produto mensurável

Em poucas palavras, o que define o sucesso? Se você usar OKRs, pode usar um dos seus Resultados-Chave (Key Results) para responder a essa pergunta. Se não usar, você precisará escolher uma métrica que gostaria de melhorar. É claro, muitos times estão se esforçando para alcançar muitos objetivos todos os trimestres. Portanto, é útil criar uma árvore separada para cada objetivo.

É importante que seu time concorde com este objetivo antes de seguir para o próximo. Se você não estiver alinhado desde o início, será mais difícil criar o restante da árvore.

2º passo: identifique as possíveis oportunidades

Para pessoas orientadas a objetivos, a tentação de pular do “problema” à “solução” é grande. Resista a essa tentação. Em vez disso, é hora de pausar e fazer uma pesquisa.

Criar uma Árvore de Oportunidades se trata de identificar as principais oportunidades em seu mercado. Isso significa aprender sobre: seus clientes, o que precisam, os problemas que eles estão tentando resolver. Concentre-se em responder a essas perguntas antes de preencher essa parte da árvore. 

Com estes insights sobre seus clientes, você poderá começar a encontrar oportunidades. Use sua pesquisa para preencher este segundo ramo da árvore. Não se engane: embora este ramo não seja sobre suas soluções, ele é indispensável. Cada ramo da árvore complementa o anterior, de modo que se sua pesquisa não for robusta, suas oportunidades e soluções também não serão robustas.

3º passo: gere soluções

Agora é hora de pensar nas soluções. É aqui que o modelo de Árvore de Oportunidades realmente ganha vida para seu time. Quando você circula em uma sala para compartilhar ideias durante uma reunião, inúmeras dinâmicas estão em jogo. As pessoas podem ser mais ou menos propensas a compartilhar com base em seu cargo, papel e quem estiver na sala. A Árvore de Oportunidades é uma fonte de verdade imparcial e preestabelecida à qual todos podem contribuir.

Convide parceiros multifuncionais para contribuir para essa parte da árvore. Deixe as ideias fluírem! No entanto, tenha cuidado com a inclusão de algo que não se encaixe na árvore. É importante manter o foco para que você não tenha mais ideias do que recursos. Anote essas ideias incompatíveis e guarde-as para mais tarde. Se seu time se perder ou atingir um obstáculo, consulte a árvore para voltar ao rumo certo.

4º passo: itere e experimente

Escolha uma solução e, depois de ter algumas ideias, você pode começar a testá-las. Crie uma linha na árvore especificamente para experimentos. Comece a fazer o brainstorming de experimentos que permitirão testar a solução escolhida.