Template de Avaliação de Risco

Sobre o Template de Avaliação de Risco

Uma matriz de avaliação de risco pode ajudá-lo a identificar como priorizar os riscos relacionados a projetos ou produtos com base na probabilidade e no potencial impacto comercial.

A matriz de riscos pode ajudar a definir as expectativas do cliente, construindo confiança e transparência antes do início do projeto, preparando mentalmente seu time interno para lidar com riscos futuros e priorizando o que é necessário fazer para gerenciar riscos e recursos.

Um template de avaliação de risco significa que você não precisa começar do zero para cada projeto e garante que você mantenha a consistência na identificação e avaliação dos riscos de negócio.

O que é uma avaliação de risco?

Nos negócios, "risco" tem um significado muito específico. Um risco é qualquer coisa que possa fazer com que os lucros reais de um investimento sejam menores do que os lucros esperados.

Existem muitos tipos de risco, e você não pode evitar todos eles. Alguns riscos são internos, mas alguns derivam de circunstâncias externas que você não pode controlar. Ineficiências na sua equipe representam um risco, mas também sua base de clientes, seus concorrentes, a economia em geral e até perigos naturais, como mau tempo.

Todo investimento envolve risco. Portanto, se você quer ganhar dinheiro, precisa assumir algum nível de risco. A chave é antecipar cada risco potencial e planejar para eles antes que ocorram.

Uma matriz de avaliação de risco é um framework simples que você pode usar para ajudá-lo a planejar seu ciclo de desenvolvimento de projeto ou produto. O formato em grades ajuda a controlar a quantidade de risco que você provavelmente enfrentará durante o projeto, visualizando e quantificando-o.

Geralmente, uma avaliação de risco quantifica os riscos em termos de "probabilidade x gravidade." Um risco que é altamente improvável pode não valer a pena direcionar recursos, mesmo que suas consequências sejam muito graves. Da mesma forma, um risco muito provável com consequências menores será uma prioridade baixa para mitigação.

Os riscos podem ser classificados de acordo com baixa probabilidade e gravidade (1, codificado por cores em verde) até a maior probabilidade e gravidade possíveis (10, codificado por cores em vermelho). Classificar cada risco permite que você e seu time priorizem os riscos e enfrentem as maiores ameaças com um plano de ação robusto.

Como usar o template de avaliação de riscos

Criar sua própria avaliação de riscos é fácil com a Miro. Comece selecionando o template de avaliação de riscos e siga os seguintes passos:

1. Decida quão detalhadas são as suas necessidades de avaliação de riscos

Um framework simples de avaliação de riscos oferece três níveis de risco: baixo (codificado como verde ou 1), médio (codificado como amarelo ou 2) ou alto (codificado como vermelho ou 3). Um framework mais detalhado pode se estender a uma descrição de riscos extremos (não apenas altos) e aumentar sua escala numérica até 20. Adicione novas linhas e grades conforme necessário.

2. Descubra o tipo de risco que seu time está enfrentando

O nível de risco depende de em qual categoria o próprio risco se encontra. Seu risco é estratégico, organizacional, financeiro, relacionado ao mercado ou à tecnologia? Qualquer que seja a categoria, adicione uma nota adesiva para esclarecer exatamente onde o risco se encontra.

3. Identifique os critérios de risco e classifique o risco de acordo.

Sua matriz ajudará a avaliar o risco potencial de acordo com sua probabilidade e impacto. Pode haver outros critérios que são úteis considerar, como a velocidade do risco e a vulnerabilidade da organização às ameaças. O que você decidir, é importante alcançar um consenso como time.

4. Avalie os riscos

Analise seus riscos de acordo com códigos de cores (verde a amarelo a laranja a vermelho) e escalas numéricas. Discuta a probabilidade e o impacto nos negócios de cada risco potencial. A partir daqui, seu time pode prosseguir para elaborar um plano de ação. Lembre-se de repetir o processo da matriz algumas vezes por ano para se adaptar ao cenário de risco em mudança.

5. Considere planos de resposta a emergências

Estes podem ser úteis caso você esteja enganado sobre a probabilidade ou a gravidade de um risco classificado como alto.

Que tipos de riscos o seu negócio poderia enfrentar?

Mencionamos acima que uma organização pode enfrentar múltiplos tipos de risco cada vez que faz um investimento. Os riscos se dividem em quatro categorias gerais.

• Risco operacional é o risco que vem de dentro da sua organização. Pessoas não treinadas, capacidade insuficiente de pessoal, riscos de segurança e gargalos processuais custosos são todos exemplos de risco operacional. Como vem de suas próprias escolhas, o risco operacional é o tipo mais fácil de mitigar, desde que você consiga identificá-lo com antecedência.

• Risco econômico é o risco de um investimento falhar devido a circunstâncias na economia em geral. O exemplo mais comum é um crash no mercado de ações reduzir o poder de compra dos seus clientes e diminuir as receitas. Mas o risco econômico também pode ocorrer do lado da oferta, como em um mercado favorável ao trabalhador que obriga você a oferecer salários mais altos.

• Risco estratégico vem dos seus concorrentes. Seus retornos podem ser inesperadamente baixos porque outra empresa no seu espaço ofereceu um produto melhor. Você pode mitigar isso cultivando um relacionamento próximo com seus clientes.

• Risco regulatório vem dos governos dos países onde você faz negócios. Regulamentos governamentais podem tornar impossível para você lucrar com um projeto.

O template oferece um framework não restritivo que você pode usar para discutir os quatro principais tipos de risco, além de quaisquer outros riscos que não se encaixam perfeitamente em uma categoria.

Que tipos de avaliação de risco você pode realizar?

Assim como existem vários tipos de risco, também existem várias formas de avaliação de risco. Essas categorias não são isoladas — um tipo de avaliação pode pertencer a mais de uma categoria.

• Uma avaliação de risco qualitativa determina a probabilidade do risco usando a experiência e o conhecimento do avaliador sobre o perigo potencial. Avaliações de risco qualitativas podem ser feitas rapidamente sem a necessidade de um framework rígido.

• Uma avaliação de risco quantitativa atribui números à probabilidade e à gravidade de cada risco. As classificações numéricas permitem que o avaliador resuma os riscos rapidamente.

• Uma avaliação de risco genérica analisa os riscos de uma atividade ou investimento em qualquer contexto onde possa ocorrer. Você pode usar avaliações de risco genéricas como base para avaliações mais direcionadas posteriormente.

• Uma avaliação de risco específica para o local analisa o risco em um contexto particular. Isso pode ser qualquer coisa, desde riscos de saúde e segurança em um local de trabalho até os riscos econômicos de oferecer seu produto em um determinado território.

• Uma avaliação de risco dinâmica é realizada em tempo real enquanto o risco está se desenrolando. É mais comum em trabalhos com risco físico, mas também pode se aplicar a uma situação de negócios em desenvolvimento.

Quando usar uma avaliação de risco

Antes de planejar uma avaliação de risco, seu projeto precisa de uma base sólida. Certifique-se de definir o escopo do seu projeto, otimizar os fluxos de trabalho da sua equipe, e descrever as funções e responsabilidades do seu time.

O risco pode assumir muitas formas. Gerentes de projeto e produto precisam se sentir à vontade para etiquetar riscos com base nos níveis de risco e na probabilidade. Uma avaliação de risco pode ajudar você a descobrir se precisa:

• Evitar o risco: Se este for um evento ou situação de alto impacto e altamente provável de ocorrer, pode valer a pena investir mais orçamento ou esforços para evitar o risco o quanto antes.

• Transferir ou compartilhar o risco: Se um risco tem um grande impacto, mas é menos provável de acontecer, pode fazer sentido transferir a responsabilidade para um terceiro (como um time jurídico ou plano de seguro). O risco também pode ser compartilhado entre diferentes times ou grupos da empresa.

• Mitigar o risco: Esta abordagem busca reduzir tanto o impacto quanto a probabilidade do risco. Isso acontece em consulta com seu time de liderança ou especialistas contratados para aconselhar sua empresa.

• Aceitar o risco: Se um evento for de baixo risco e baixa probabilidade, pode ser seguro para seu time simplesmente aceitar que pode acontecer e seguir em frente.

Seja ao iniciar um novo projeto ou desenvolver um novo serviço, há muitos riscos internos e externos que você precisará de ajuda para prever e controlar. Analisar e mensurar risco classificando cada tipo em uma ferramenta de avaliação de risco visual dá a você a oportunidade de planejar a melhor resposta.