Templates Six Sigma
Otimize seus processos com nossos templates personalizáveis de Six Sigma. Simplifique seus projetos usando ferramentas comprovadas para DMAIC, mapeamento de processos e análise de causa raiz. Comece a melhorar a eficiência e alcançar resultados mensuráveis com as metodologias Six Sigma hoje mesmo.
Diagrama espinha de peixe
Ideal para:
Operações, Diagramas, Workflows
Qual é a melhor maneira de resolver qualquer problema que o seu time enfrente? Vá direto à raiz. Isso significa identificar as causas raízes do problema, e os diagramas de espinha de peixe são projetados para ajudar você a fazer isso da melhor maneira. Também conhecido como Diagrama de Ishikawa (nomeado em homenagem ao especialista japonês em controle de qualidade Kaoru Ishikawa), os diagramas de espinha de peixe permitem que os times visualizem todas as possíveis causas de um problema, para explorar e entender como elas se encaixam de forma holística. Os times também podem usar diagramas de espinha de peixe como ponto de partida para pensar sobre o que pode ser a causa raiz de um problema futuro.
Template 5 Whys
Ideal para:
Design Thinking, Operações, Mapeamento
Quer chegar à raiz do problema? Não há maneira mais simples de fazer isso do que com a técnica dos 5 Porquês. Você começará com uma pergunta simples: Por que o problema aconteceu? Então você continuará perguntando, até quatro vezes mais, até que a resposta fique clara e você possa trabalhar em uma solução. E os recursos da Miro aprimoram a abordagem: Você pode fazer perguntas aos membros do time no chat ou @mencioná-los nos comentários e usar notas adesivas codificadas por cores para destacar os itens que são centrais para o problema em questão.
Template de Voz do Cliente
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de Mesa, Experiência do usuário
Identificar a voz do cliente é uma parte crucial de qualquer estratégia de experiência do cliente. Seu Voice of Customer é simplesmente um framework para compreender as necessidades, desejos, preferências e expectativas dos seus clientes à medida que eles interagem com sua marca. Avaliar sua Voz do Cliente permite que você se aprofunde no que seus clientes estão pensando, sentindo e dizendo sobre seus produtos e serviços, para que você possa construir uma jornada do cliente melhor. Use o template Voz do cliente para registrar respostas a perguntas-chave sobre seu cliente, incluindo: O que estão dizendo sobre nosso produto? Do que eles precisam? Como podemos atender essa necessidade? E quem é essa persona?
Template para Project Charter
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Documentação, Planejamento Estratégico
Gerentes de projeto dependem dos Project Charters, ou Termos de Abertura de Projeto, como uma fonte de verdade para os detalhes de um projeto. Use nosso template para Project Charter e organize sua área! Os Project Charters explicam os principais objetivos, o escopo, os membros do time e demais envolvidos em um projeto. Para um gerenciamento de projetos organizado, os Project Charters podem ser úteis para alinhar todos em torno de uma compreensão compartilhada dos objetivos, estratégias e entregas de um projeto de qualquer escopo. Este modelo garante que você documente todos os aspectos de um projeto para que todos os stakeholders sejam informados e estejam na mesma página. Sempre saiba a direção de seu projeto, seu objetivo e seu escopo.
Modelo de matriz SIPOC
Ideal para:
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
Um diagrama SIPOC mapeia um processo em alto nível, identificando as lacunas potenciais entre fornecedores e especificações de entrada, entre clientes e especificações de saída e, desta forma, define o alcance das atividades de melhoria do processo. A sigla SIPOC significa Fornecedores (fontes), Entrada, Processo, Saída e Clientes, vindo do inglês Suppliers (sources), Input, Process, Output e Customers A matriz SIPOC identifica feedback e feedforward contínuos entre clientes, fornecedores e processos, além de estimular o time a pensar sobre a causa e o efeito. Use esta ferramenta visual para documentar o processo de trabalho do início ao fim.
Relatório em Modelo Kaizen
Ideal para:
Metodologia Ágil, Operações, Documentação
O que torna uma grande empresa, excelente? Eles sabem que a excelência precisa ser estimulada e mantida, o que significa que nunca param de trabalhar para melhorar. Se sua empresa é uma dessas empresas (ou pretende ser), um relatório kaizen é uma ferramenta ideal para isso. Ele cria um guia visual simples para atividades de melhoria contínua em nível de equipe, departamento e organização. Ao usar uma abordagem do método kaizen, todos os funcionários de uma organização auditam seus próprios processos e entendem o que podem ter deixado passar despercebido. Por isso, essa é uma ferramenta poderosa para aumentar a responsabilidade em todos os níveis.
Modelo de análise de FMEA
Ideal para:
Metodologia Ágil, Planejamento Estratégico, Desenvolvimento de Softwares
Quando você está montando um negócio ou administrando um time, o risco vem com o território. Você não pode eliminá-lo, mas você PODE identificá-lo e atenuá-lo, para aumentar suas chances de obter sucesso. A Análise de Modos de Falha e Efeitos (FMEA) é uma ferramenta poderosa projetada para ajudar você a gerenciar os riscos e os possíveis problemas, identificando-os em um processo, produto ou sistema. E você vai identificá-los mais cedo no seu processo, para evitar alterações exorbitantes que surgem no fim do jogo, ou pior, depois de já terem impactado seus clientes e sua experiência.
Modelo para Análise DMAIC
Ideal para:
Metodologia Ágil, Design Thinking, Operações
Processos podem não parecer a coisa mais divertida na qual se aprofundar e examinar - mas como é boa a recompensa, um processo mais eficiente pode levar a grandes economias de custos e um produto melhor. É isso que a análise DMAIC faz. Desenvolvida como parte da iniciativa Six Sigma, a análise DMAIC é uma estratégia de qualidade orientada por dados para simplificar processos e resolver problemas. A técnica é dividida em cinco passos fundamentais que são seguidos em ordem: Definir (Define), Medir (Measure), Analisar (Analyze), Melhorar (Improve) e Controlar (Control).
Modelo para mapa do fluxo de valor (VSM)
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Planejamento Estratégico, Mapeamento
O mapeamento de fluxo de valor é um método para descrever a movimentação de materiais e informações necessárias para levar um produto a um cliente. É simples: você usa uma série de símbolos para mostrar fluxos de trabalho e de informações; e outro símbolo para indicar se esses itens agregam valor ao processo. Dessa forma, é possível descobrir quais itens não estão agregando valor do ponto de vista do cliente. Criar um mapa do fluxo de valor resulta em uma melhor comunicação e colaboração. Use o nosso modelo para mapa de fluxo de valor para entender as lacunas do conhecimento na colaboração entre membros da equipe e entre os diferentes times envolvidos. Um mapa de fluxo de valor eficaz ajuda a identificar desperdícios, promover a colaboração e agilizar a produção.
Modelo de Matriz de Esforço e Impacto
Ideal para:
Priorização, Planejamento Estratégico, Gerenciamento de Projetos
As organizações em processo de crescimento têm inúmeras tarefas a fazer e em poucas horas por dia (ou semanas antes de um grande lançamento) para terminá-las. É aí que entra uma matriz de esforço e impacto. Esta matriz proporciona um guia visual rápido que ajuda a priorizar suas tarefas e saber exatamente o que vale a pena fazer. Ao usar o nosso modelo, você pode criar uma matriz para organizar suas atividades em quatro categorias principais: ganhos rápidos com pouco esforço, projetos que demandam esforço intensivo com retorno a longo prazo, ações que demandam pouco esforço, mas geram pouco valor e perda de tempo.
Modelo de quadro Kanban
Ideal para:
Quadros Kanban, Metodologia Ágil, Workflows Ágeis
Processos otimizados, fluxo de trabalho aprimorado e maior valor para seus clientes - é isso que o método Kanban pode ajudar você a alcançar. Baseado em um conjunto de princípios e práticas Lean (e criado nos anos 50 por um funcionário da Toyota Automotive), o Kanban ajuda sua equipe a reduzir o desperdício, abordar inúmeras outras questões e colaborar para resolvê-las em conjunto. Você pode usar nosso modelo de quadro Kanban para monitorar de perto o progresso de todo o trabalho, além de ter uma visão clara do trabalho que está fazendo e apresentar facilmente para colaboradores do projeto. Não deixe todo seu trabalho de desenvolvimento de softwares somente nos bastidores.
Modelo de PDCA
Ideal para:
Planejamento
O modelo de PDCA oferece uma representação visual intuitiva do ciclo PDCA (Planejar-Fazer-Verificar-Agir), uma metodologia de gerenciamento fundamental. Estruturado em quatro segmentos principais, esse modelo ajuda as equipes a enfrentar sistematicamente os desafios, testar soluções, avaliar os resultados e fazer os refinamentos necessários. O uso do modelo PDCA promove a melhoria contínua. Ao passar por cada fase repetidamente, as organizações podem refinar perpetuamente suas estratégias, garantindo que elas sempre andem em direção a soluções e processos ideais.
Modelo de Análise de Causa Raiz (RCA)
Ideal para:
Planejamento, Estratégia
O modelo de análise de causa raiz (RCA) é uma ferramenta estruturada que ajuda as equipes a descobrir os motivos subjacentes a problemas ou eventos específicos. Ao identificar e abordar essas causas básicas, em vez de apenas tratar os sintomas, as organizações podem promover soluções de longo prazo e evitar desafios recorrentes, o que leva a operações mais eficientes e sustentáveis.
Modelo 5S
Ideal para:
Estratégia
O modelo 5S oferece uma estrutura sistemática baseada na renomada metodologia 5S: Senso de Utilização, Organização, Limpeza, Padronização / Saúde e Disciplina. Originalmente derivado das práticas japonesas de fabricação, esse modelo fornece orientações claras para ajudar as equipes a otimizar os espaços de trabalho. Um benefício notável do uso desse modelo é sua capacidade de aumentar drasticamente a eficiência. Todos os recursos e ferramentas são posicionados para obter o máximo de produtividade, orientando os usuários na organização e padronização, reduzindo o desperdício de tempo e aprimorando o fluxo de trabalho geral.
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