Templates de declaração de problema
Defina desafios claramente e alinhe seu time com a coleção de templates de Declaração de Problema da Miro. Use estes templates personalizáveis para articular problemas chave, identificar causas raízes e estruturar soluções de forma eficaz.
Diagrama de Ishikawa
Ideal para:
Resolução de problemas, Estratégia
Use o template de Análise de Espinha de Peixe (Fishbone) para conduzir uma análise de causa raiz (RCA) aprofundada para qualquer problema. Este template ajuda você a dividir itens complexos em categorias gerenciáveis, permitindo identificar as causas subjacentes. É uma ferramenta eficaz para melhorar processos, resolver problemas e prevenir itens futuros.
Template 5 Whys
Ideal para:
Design Thinking, Operações, Mapeamento
Quer chegar à raiz do problema? Não há maneira mais simples de fazer isso do que com a técnica dos 5 Porquês. Você começará com uma pergunta simples: Por que o problema aconteceu? Então você continuará perguntando, até quatro vezes mais, até que a resposta fique clara e você possa trabalhar em uma solução. E os recursos da Miro aprimoram a abordagem: Você pode fazer perguntas aos membros do time no chat ou @mencioná-los nos comentários e usar notas adesivas codificadas por cores para destacar os itens que são centrais para o problema em questão.
Modelo de Declaração de Problema do Cliente
Ideal para:
Ideation, Design Thinking, Product Management
Empresas de qualquer tamanho ou tipo precisam ser capazes de argumentar seu ponto de vista, articulando claramente como seu produto atenderá às necessidades dos clientes. Uma declaração de problema do cliente ajudará a tornar esse argumento convincente. Como? Você se aprofundará nos pensamentos e sentimentos de seus clientes, o que aumenta suas chances de criar algo que eles considerarão valioso. E uma declaração de problema faz mais do satisfazer seus clientes. Ela ajuda seus times a se alinharem em torno de uma meta comum e claramente definida, e a se sentirem engajados em sua concretização.
Modelo de Árvore de Problemas
Ideal para:
planejamento
O modelo de árvore de problemas é uma ferramenta visual criada para examinar um problema principal, seus efeitos consequentes e suas causas fundamentais. Imagine: O tronco da árvore representa o dilema central, seus galhos mostram as ramificações diretas e as raízes se aprofundam nas razões subjacentes. Ao representar um desafio visualmente em uma ilustração, os usuários podem compreender a situação de forma abrangente e com mais clareza.
Modelo para Brainstorming Reverso
Ideal para:
Ideation, Brainstorming, Team Meetings
O brainstorming reverso é uma técnica que incentiva um grupo de pessoas a pensar em problemas, em vez de soluções. Como naturalmente pensamos nos problemas, esta é uma ótima maneira de fazer com que um grupo de pessoas preveja problemas que possam ocorrer durante o andamento de um projeto. Para participar de um brainstorming reverso, comece identificando o problema e depois pense em coisas que possam agravá-lo. Peça ao seu time para gerar ideias sobre as maneiras em que esse problema poderia piorar. Em seguida, volte a pensar em soluções para esses problemas e avalie suas ideias.
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