Modelo de Design de Experiência 5E

Sobre o Modelo 5E

O Modelo Kaospilot 5E é uma estrutura passo a passo projetada para ajudá-lo a criar experiências significativas, seja ao desenhar serviços, eventos ou jornadas de aprendizagem. Baseado em metodologias comprovadas, permite que você orquestre momentos impactantes que deixam uma impressão duradoura.

Este modelo fornece ferramentas para alinhar sua equipe, fomentar a colaboração e navegar pelo design de experiências com clareza. Ao focar na jornada emocional e em resultados significativos, o Modelo 5E garante que o design da sua experiência seja intencional, centrado no cliente e impactante sempre!

Este modelo é perfeito para:

• Facilitadores e líderes que buscam projetar eventos, workshops ou encontros impactantes.

• Educadores e treinadores que desejam criar experiências de aprendizado memoráveis, treinamentos ou jornadas facilitadas.

• Designers de experiências que procuram criar momentos transformadores para suas audiências.

• Times e organizações que visam se alinhar em torno de uma visão ou objetivo comum de como criar valor.

Se você é novo no design de experiências ou um praticante experiente, este modelo oferece uma abordagem estruturada, mas flexível, para elevar seu trabalho.

Com o Modelo 5E, você pode:

✅ Definir Resultados Significativos que guiam suas decisões de design.

✅ Mapear a jornada emocional que os participantes irão vivenciar.

✅ Personalizar a estrutura para se adequar ao seu contexto único.

✅ Alinhar as equipes em torno de uma visão de experiência compartilhada e abordagem para implementação.

✅ Projetar experiências holísticas e impactantes com a confiança de mais de 30 anos de iteração e desenvolvimento de métodos.

1. Definir Resultados Significativos

Comece identificando os 3 principais resultados significativos que você deseja que sua experiência crie. Não precisamos reinventar a roda quando se trata de criar experiências significativas. A ciência oferece insights sobre resultados percebidos como significativos. Por exemplo:

• 🌟 Fluxo: Incentive a presença plena e fluida na experiência.

• ☀️ Propósito: Promova um senso de pertencimento a uma causa maior.

• 🤝 Relacionamentos Positivos: Habilitar interações geradoras e significativas.

2. Desenhar a Jornada Emocional

Para cada fase do Modelo 5E — Excitação, Entrada, Envolvimento, Saída e Extensão — pense nas emoções que os participantes devem sentir. Escreva declarações específicas como:

• “Sinto-me honrado e curioso.”

• “Sinto-me inspirado e animado para participar.”

3. Personalizar o Mapa de Jornada

Adicione camadas relevantes à sua experiência, como:

• Desafios e oportunidades.

• Tarefas ou atividades principais em cada fase.

• Recursos e membros da equipe envolvidos.

Use este processo como uma ferramenta para planejar, testar e evoluir seu design de forma iterativa.

O design de experiências trata de orquestrar intencionalmente as interações para alcançar os resultados desejados. Parafraseando nosso amigo Mat Duerden: "O design de experiências é o processo de orquestrar intencionalmente elementos da experiência para oferecer oportunidades para que os participantes co-criem e mantenham interações que levem a resultados desejados tanto pelo participante quanto pelo designer." Trata-se de moldar experiências com o objetivo de mudar a forma como as pessoas ❤️ sentem, 🗣pensam e ✋🏼 agem.

Dominando o design de experiências, você pode:

• Aumente o engajamento em espaços online e offline.

• Crie consistentemente contextos para crescimento pessoal e relacional.

• Lidere com confiança como facilitador e designer.

• Comece com o fim em mente: Foque nos resultados que deseja alcançar.

• Torne as emoções específicas: Em vez de sentimentos genéricos como “feliz,” escolha emoções que informem diretamente as decisões de design.

• Itere e refine: Use o mapa de jornada como uma ferramenta dinâmica para testar e evoluir seu design.

• Aproveite estruturas comprovadas: Utilize pesquisas de especialistas como Larry Keeley e Nathan Shedroff para fundamentar seu design em práticas baseadas em evidências.

Parceria conosco:

Embora nossos métodos e programas de treinamento abertos sejam altamente impactantes, grande parte do nosso trabalho envolve co-criar soluções personalizadas com organizações ambiciosas como LEGO, Novozymes, Adidas, IKEA, entre muitas outras. Essas colaborações nos permitem adaptar nossas metodologias comprovadas de design de experiências para enfrentar desafios específicos e oportunidades em contextos organizacionais únicos.

• Impacto comprovado: Nosso trabalho com líderes globais gerou melhorias mensuráveis no engajamento, criatividade e resultados de aprendizado.

• Processo colaborativo: Trabalhamos em estreita parceria com sua equipe para garantir que as soluções sejam práticas, sustentáveis e transformadoras.

• Resultados escaláveis: Nossas metodologias podem ser adaptadas em equipes, departamentos e até em organizações inteiras.

👉 Saiba mais aqui: https://www.kaospilot.dk/product/experience-design-offline-training/