Mapa empatii użytkownika
Mapowanie empatii użytkowników to świetny sposób na zwizualizowanie potrzeb użytkowników, co pomaga ukierunkować Twoją drużynę.
Mapowanie empatii użytkowników to świetny sposób, aby zwizualizować potrzeby użytkowników i pomóc ugruntować Twojemu zespołowi. Kultywowanie empatii i stawianie się w sytuacji użytkowników to najlepszy pierwszy krok do projektowania produktów mających wpływ.
Ćwiczenie to można także odwrócić, aby lepiej zrozumieć potrzeby zespołu lub kluczowego stakeholdera w projekcie, któremu potrzeba trochę troski itp.
Lista osób: 2–10+
Długość: 20 - 30 minut
Kroki:
Przed warsztatem określ, na jakiej grupie użytkowników się skupisz.
Wybierz wizualizację, która ich przedstawia
1.1 Dodaj szczegóły, które znasz z góry, aby Twój zespół miał taką samą wizję mentalną tego, kogo definiujesz
2. Zbierz osoby z różnych funkcji, które mają wgląd w tę grupę użytkowników, i współpracujcie w każdym kwadrancie, aby odpowiedzieć na pytania, co mówią, myślą, czują i robią.
3. Cofnij się o krok i przeanalizuj / podsumuj to, co widzisz – czy są tam luki, wzorce, problemy do rozwiązania?
Wskazówki:
Zacząć sesję mapowania empatii od znanych badań może wzmocnić Twoje ćwiczenie warsztatowe. To także pomaga upewnić się, że Twój użytkownik nie jest określony jedynie doraźną wiedzą.
To może być doskonały start w definiowaniu użytkowników, ale nie poprzestawaj na tym ćwiczeniu – staraj się potwierdzić lub zanegować to, co zidentyfikowałeś, a gdy będziesz pogłębiał swoje rozumienie, rozważ stworzenie persony użytkownika jako kolejny krok, aby naprawdę zjednoczyć zespoły wokół wspólnego celu.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Plan usługi
Zastosowania:
Badania i projektowanie
Wykorzystaj szablon planu usługi, aby wizualizować i optymalizować procesy usługowe. Ten szablon rejestruje interakcje między klientami a elementami usługi, pomagając identyfikować obszary do poprawy. Jest idealny dla zespołów, które dążą do usprawnienia realizacji usług poprzez dostosowanie procesów, identyfikację nieefektywności i wspieranie kompleksowego zrozumienia ścieżki usługi. Idealny do tworzenia spójnej strategii usług.
Szablon prototypu strony internetowej
Zastosowania:
Prototyp
Szablon prototypu strony internetowej Miro umożliwia zespołom wizualizację i iterację projektów stron internetowych w sposób wspólny i efektywny, wykorzystując najnowsze możliwości AI do ulepszonego tworzenia prototypów i bezproblemową integrację z innymi narzędziami.
Mapa doświadczeń
Zastosowania:
Desk Research, Mapowanie
Zaplanuj swój produkt zgodnie z potrzebami i pragnieniami klientów za pomocą szablonu Mapy Doświadczeń. Wprowadź podejście zorientowane na klienta do rozwoju produktu i tworzenia marki.
Szablon strategii kreatywnej Disney
Zastosowania:
Zarządzanie biznesem, Ideacja, Burza mózgów
Kto umiał wymyślać pomysły, które zapalały wyobraźnię? Walt Disney. I zainspirował kreatywną strategię Disneya, podejście, które definiuje trzy typy myślicieli – marzycieli, realistów i krytyków – i daje każdemu przestrzeń do klarownego myślenia. Twój zespół przejdzie przez angażujące ćwiczenie przyjmowania trzech sposobów myślenia, podczas którego skupi się na konkretnym aspekcie pomysłu. Kreatywna strategia Disneya potrafi generować genialne pomysły i znakomite produkty. Dlatego jest z powodzeniem wykorzystywana przez organizacje każdego rodzaju i wielkości.
Scenorys kampanii marketingowej
Zastosowania:
Scenorys
Szablon dla Storyboard for Marketing Campaign pomaga wizualnie zaplanować i uporządkować każdą scenę Twojej kampanii. Sprecyzuj cele, elementy wizualne, komunikaty i wezwania do działania dla każdej części, zapewniając jasność i skuteczność. Idealny dla zespołów marketingowych, ten szablon umożliwia efektywną współpracę, spójne przekazywanie informacji i maksymalizację zaangażowania odbiorców poprzez strategiczne opowiadanie historii.
IASA - Plansza Planu Usługi
Zastosowania:
Badania i projektowanie
Plansza planu usługi IASA pomaga zwizualizować interakcje i procesy usługowe w szczegółach. Ten szablon jest idealny do analizy i poprawy świadczenia usług. Użyj tego do koordynacji zespołów, identyfikacji punktów bólu i poprawy doświadczeń klientów. Jest idealny do budowania wspólnego zrozumienia dynamiki usług i wspierania współpracy wśród stakeholderów, co zapewnia płynność i efektywność w procesie dostarczania usług.