Szablon repozytorium badań UX
Zapewnij swojej organizacji wiedzę o klientach i stwórz scentralizowane centrum badań.
Informacje o szablonie Research Repository
Szablon repozytorium badań rozwiązuje wiele problemów związanych z udostępnianiem wiedzy i obserwacjami klientów wewnątrz organizacji. Aby zlikwidować silosy między zespołami i zbudować zdrową, skoncentrowaną na człowieku kulturę firmową, badacze UX i projektanci zebrali się i stworzyli koncepcję centrum badań. W tej wspólnej przestrzeni każdy może czerpać korzyści z obserwacji i wiedzy wytwarzanej przez zespoły badawcze UX.
Czym jest Szablon repozytorium badań?
Krótko mówiąc, Szablon repozytorium badań UX zawiera wszystkie informacje uzyskane z wywiadów z użytkownikami. Służy jako baza danych, w której możesz szukać obserwacji i wspierać podejmowanie decyzji. Jest to także świetne narzędzie do edukowania Twojej firmy na temat badań użytkowników i umożliwiania zespołom opracowywania innowacyjnych pomysłów na podstawie wyników badań.
Szablon repozytorium badań umożliwia klarowne przedstawienie badań, szybsze dostarczanie wglądów oraz aktualizację raportu, co pomaga w utrzymaniu jego relewantności przez dłuższy czas.
Jak wszyscy korzystają ze szablonu repozytorium badań
Szablon repozytorium badań ma wiele zalet. Przede wszystkim pomaga tworzyć kulturę firmy wokół badań, gdzie zespoły korzystają z obserwacji i podejmują lepiej poinformowane decyzje. Oto niektóre zalety korzystania z badań w repozytorium:
1. Połącz zespoły wokół badań
Szablon repozytorium badań pomaga zespołom UX udostępniać i promować badania UX, łącząc zespoły wokół badań lub wręcz umożliwiając im samodzielne prowadzenie badań, co demokratyzuje praktyki UX. To sytuacja, w której zyskują wszyscy, gdy wyniki badań są wykorzystywane w całej firmie, strategie się zgrywają, a wyniki są lepsze niż oczekiwano.
2. Włącz zespoły, aby uczyć się z obserwacji
Zespoły badawcze UX mogą zwiększyć przejrzystość swoich badań dzięki szablonowi repozytorium i intuicyjnie organizować oraz śledzić swoje wyniki.
Repozytorium w Miro działa jako baza danych, a każdy zespół może konsultować i wyszukiwać obserwacje za pomocą paska wyszukiwania (command+F) bezpośrednio na tablicy. Jest to także wizualny sposób organizowania danych z badań, zapewniający bardziej ukierunkowane doświadczenie dla osób mniej zaznajomionych z obserwacjami UX.
3. Zsynchronizuj badania w całej organizacji
Połóż kres wiadomościom na Slacku z prośbą o dane i wgląd! Gromadź najważniejsze wyniki badań w jednej wspólnej przestrzeni, pomagając standaryzować i śledzić wszystkie badania w swojej organizacji, wykorzystując swoje badania operacyjne. Łatwo planuj i prowadź badania w różnych zespołach oraz ułatwiaj dzielenie się wiedzą za pomocą szablonu Repozytorium Badań.
4. Koniec silosów
Repozytorium badań to doskonały sposób na zwiększenie świadomości wśród kadry kierowniczej, zaangażowanie ważnych stakeholderów w badania oraz zapewnienie im dostępu do wartościowych obserwacji. Doskonale nadaje się na rozpoczęcie projektu, dodaj do swojej tablicy projektowej link do Szablonu Repozytorium Badań lub udostępnij go każdemu, kto prowadzi projekt, który skorzysta z obserwacji klientów.
Utwórz centrum badań
Założenie repozytorium badań nie jest łatwym zadaniem, a istnieje wiele sposobów organizowania i udostępniania wyników badań. Nasz ewangelista produktu, Shipra Kayan, stworzył ten gotowy szablon, mając na uwadze potrzeby badań UX oraz innych zespołów w organizacji.
Szablon repozytorium badań umożliwia zorganizowanie wszystkich informacji i materiałów związanych z Twoimi badaniami w sposób wizualny i intuicyjny, abyś mógł je szeroko udostępnić lub szybko skonsultować, odkrywając wglądy i możliwości.
Szablon jest podzielony na dwie główne sekcje:
Kontekst
Dodaj wszystkie ogólne informacje o projekcie, aby zespoły UX i inne mogły znaleźć szczegóły badań w Twojej firmie. Ta sekcja jest podzielona na trzy podsekcje:
1. Kluczowe informacje
Tutaj zbierasz wszystkie informacje, które zespoły UX lub jakiekolwiek inne zespoły mogą potrzebować, aby zrozumieć badania lub aktywnie w nich uczestniczyć.
Przegląd: Dodaj informacje o zespole i połącz stąd z innymi częściami repozytorium badawczego, aby ludzie mogli łatwo uzyskać dostęp do tego, co ich najbardziej interesuje.
Harmonogram: Użyj harmonogramu, gdy coś jest w toku lub jeśli pojawi się problem z badaniami — śledź wszystkie projekty w jednej wspólnej przestrzeni, aby zachować spójność i doskonały przegląd. Aby dowiedzieć się więcej o danym projekcie, kliknij na kartach.
Prośby: Użyj tego jako „backlogu badawczego”, dając przestrzeń każdemu do identyfikowania możliwości i rozpoczynania rozmów na temat nowych inicjatyw badawczych.
2. Dokumentacja procesów
Dodaj wszystkie dokumenty związane z twoimi badaniami, w tym umowy i NDA. To przestrzeń, w której możesz osadzić dowolne pliki, linki i inne zasoby, które mogą pomóc w utrzymaniu porządku w zespole.
3. Zakończono studia
Ta część repozytorium badań to miejsce, w którym udostępniasz dane badawcze. Zalecamy użycie tego, gdy Twoje badania są prawie zakończone, o ile już się nie zakończyły. To miejsce, gdzie zespoły mogą łatwo przeglądać i szukać tego, co ich interesuje.
Pulpit badania naukowego: Dodaj ogólne informacje, używaj kart do dodawania bardziej szczegółowych informacji i przypisuj je odpowiednim właścicielom.
Projekty: Przedstaw podsumowanie swoich badań, pozwalając zespołom szybko zrozumieć, o czym są badania, lub nawet dodać tę ramkę do swoich prezentacji, kopiując i wklejając ją na inne tablice Miro.
Ponadczasowe obserwacje
Zbierz swoje dane jakościowe, dodając swoje persony i podróże klientów. W tej sekcji dodaj międzyzespołowe wglądy i opisz swoje obszary zainteresowań oraz to, jak Twoje odkrycia pomagają Ci osiągnąć cele.
Ta sekcja jest podzielona na:
Odbiorcy: Dodaj swoje badania osób użytkownika.
Mapy: Dodaj mapy podróży klienta.
Obszary skupienia: Dodaj swoje cele, powiązane badania i kroki, aby je osiągnąć.
How do you organize users in research?
When leading or participating in user research, analyze all your UX-related frameworks and tools your team uses inside your organization. To organize users in research, opt for a framework that allows you to gather information in one shared space, so everyone in your team can access it. Consider trying using our Research Template and see if it works for you.
How do you keep track of user research?
Many teams use a research repository to keep track of user research. First, identify the inputs (everything related to planning and conducting research) and outputs (research findings and insights). When you create a research hub, it’s easier to track research findings and ongoing research, unifying your organization's UX research efforts. Use Miro’s Research Repository Template to help you build a research hub, allowing UX teams and others inside your organization to benefit from insights.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon prototypu aplikacji mobilnej
Zastosowania:
Prototyp
Szablon prototypu aplikacji mobilnej od Miro to idealne rozwiązanie do szybkiego i wydajnego projektowania aplikacji mobilnych, oferujące współpracujące i elastyczne środowisko do ożywiania Twoich pomysłów.
Przepływy użytkownika
Szablon Przepływy użytkownika oferuje wizualne narzędzie do mapowania sekwencji kroków, które użytkownicy podejmują, aby wykonać określone zadanie lub osiągnąć cel w ramach korzystania z cyfrowego produktu lub usługi. Zawiera elementy służące do dokumentowania interakcji użytkownika oraz ekranów i punktów decyzyjnych, jakie napotyka. Ten szablon umożliwia projektantom UX i zespołom produktowym zrozumienie zachowań użytkowników, identyfikację problemów i skuteczną optymalizację doświadczeń użytkownika. Wspierając projektowanie zorientowane na użytkownika i empatię, szablon Przepływy użytkownika umożliwia zespołom tworzenie intuicyjnych i angażujących doświadczeń cyfrowych, które spełniają potrzeby użytkowników i zwiększają poziom ich satysfakcji.
Szablon szkicowania online
Zastosowania:
UX Design, Desk Research, Design Thinking
Zanim ruszysz pełną parą z obiecującym pomysłem, spójrz na niego z wysokiego poziomu – aby wiedzieć, jak funkcjonuje i jak dobrze spełnia Twoje cele. To właśnie robią szkice. Ten szablon to wydajne narzędzie do zdalnej współpracy na początkowych etapach prototypowania, niezależnie od tego, czy szkicujesz strony internetowe i aplikacje mobilne, projektujesz logo, czy planujesz wydarzenia. Następnie można w łatwy sposób udostępnić szkic zespołowi i zapisać każdy etap szkicu przed jego zmianą i rozbudową.
Szablon przepływu pracy
Zastosowania:
Project Management, Workflows
Cyfrowy świat wymaga współpracy, a lepsza współpraca pozwala uzyskać lepsze wyniki. Przepływ pracy to narzędzie do zarządzania projektami, które pozwala nakreślić różne kroki, zasoby, oś czasu i role niezbędne do ukończenia projektu. Można go używać w każdym wieloetapowym projekcie, niezależnie od tego, czy jest to proces biznesowy czy inny. Idealnie nadaje się do nakreślania konkretnych działań, które należy podjąć, aby osiągnąć cel i kolejność, w jakiej należy je wykonać.
Szablon mapy podróży klienta
Zastosowania:
Ideation, Mapping, Product Management
Szablon Mapa podróży klienta (MPK) to wizualne odzwierciedlenie doświadczeń klienta. Umożliwia uchwycenie ścieżki, którą podąża klient, gdy kupuje produkt, rejestruje się w usłudze lub w inny sposób wchodzi w interakcję z Twoją witryną. Większość map obejmuje konkretny profil klienta, przedstawia zarys doświadczeń od początku do końca oraz rejestruje potencjalne emocjonalne pozytywy i negatywy interakcji z produktem lub usługą. Użyj tego szablonu, aby w łatwy sposób tworzyć mapy podróży klienta dla wszelkiego rodzaju projektów.
Szablon scenorysu
Zastosowania:
Design Thinking
Chociaż scenorys na ogół kojarzy się z planowaniem scen na potrzeby filmu lub programu telewizyjnego, jest powszechnie wykorzystywany również w świecie biznesu. Scenorys to sekwencja ilustracji, których używa się w celu rozwinięcia historii. Szablon scenorysu można wykorzystać w dowolnym momencie, aby naprawdę postawić się w sytuacji klienta lub użytkownika i zrozumieć, w jaki sposób myśli, czuje i działa. Taka taktyka może być szczególnie przydatna, gdy wiesz, że z istniejącym procesem związany jest jakiś problem lub brak skuteczności. Możesz tworzyć scenorysy istniejących procesów lub przepływów pracy i planować, jak powinny wyglądać w przyszłości.