Przedstawiam Ci diagram Żółwi, który jest doskonałym narzędziem do budowania i zarządzania procesami, ale także do ich zrozumienia. To narzędzie może być przydatne do:
Pozyskiwanie wymagań (Analitycy biznesowi)
projektowanie procesu (Projektanci Procesów)
burza mózgów (spotkania Zespołu Jakości) oraz,
audytów (wewnętrznych i zewnętrznych audytorów).
Diagram składa się z podstawowych informacji o danych, takich jak:
nazwa
Wejście
wynik procesu.
Dodatkowo pozwala nazwać i przypisać informacje związane z procesem, odpowiadając na pytania takie jak:
W przypadku bardziej złożonych problemów lub bardziej szczegółowych wymagań można dodać perspektywę ryzyk, które mogą wystąpić w procesie.
Przygotowany diagram zawiera wyjaśnienie, a także mapę i opis oraz przykład użycia.
