Szablon scenorysu
Zadbaj o wygodną podróż klienta dzięki szablonowi scenorysu. Wyobraź sobie różne scenariusze i ulepsz swój produkt lub usługę.
Informacje na temat szablonów scenorysów
Tworzenie scenorysów to technika tradycyjnie wykorzystywana do planowania scen w filmach, programach telewizyjnych lub reklamach, ale w ostatnich latach zyskała popularność w świecie biznesu. Używając szablonu scenorysu możesz wyobrazić sobie różne scenariusze i zwizualizować, jak klient/użytkownik może myśleć, czuć i działać.
Czym jest szablon scenorysu?
Scenorys to sekwencja ilustracji, których używa się w celu rozwinięcia historii. Tradycyjnie animatorzy i projektanci korzystają ze scenorysów do projektowania scen na potrzeby telewizji, gier wideo lub filmów. Jednakże obecnie wiele firm korzysta z szablonów scenorysów, aby zrozumieć i mapować doświadczenia klientów. Tworzenie scenorysów ma ogromne znaczenie w prawidłowym ukierunkowaniu zespołu, przedstawianiu pomysłów, zrozumieniu podróży klientów i w wielu innych aspektach.
Korzystanie z szablonu scenorysu w Miro
Wybierz nasz gotowy szablon scenorysu i wprowadź dowolne zmiany, aby dostosować go do swoich własnych potrzeb.
Poniżej przedstawiono kilka kroków, które można wykonać, aby stworzyć scenorys dla produktu za pomocą szablonu Miro:
1. Określenie głównego aktora scenorysu
Przedyskutuj z zespołem, kto będzie głównym aktorem Waszej historii. Pomyśl o osobach, do których chcesz dotrzeć ze swoim produktem lub firmą i spróbuj opisać ich scenariusz, potrzeby i kluczowe działania. Dodaj szczegóły i kontekst do głównego aktora.
2. Rozplanowanie scenorysu
Rozrysuj podróż głównego bohatera - od przyczyn odkrycia Twojego produktu po koniec jego doświadczeń. Naszkicuj wszystkie momenty prowadzące aktora od początkowej chwili pełnej rozterek do szczęśliwego zakończenia. Pokaż, w jaki sposób Twoje rozwiązanie pomogło mu to osiągnąć. Na każdym etapie dodaj szczegóły zawierające następujące informacje: kto, gdzie i co.
3. Zrozumienie głównego aktora
Po rozplanowaniu podróży aktora nadeszła pora na zrozumienie tego, jak się on czuje. Czy aktor(ka) jest szczęśliwy(-a)? Czy to koniec jego/jej problemów? Czy możesz zwizualizować przebytą podróż i wyciągnąć wnioski?
Zaproś członków zespołu do współpracy i dołączenia do Twojej tablicy. Jeżeli potrzebujesz opinii innych osób, użyj @wzmianki lub czatu wideo. Aby wszystkie istotne informacje znajdowały się w jednym miejscu, możesz przesłać inne typy plików, takie jak dokumenty, zdjęcia, filmy i pliki PDF.
Kiedy należy skorzystać z szablonu scenorysu?
Szablon scenorysu można wykorzystać w dowolnym momencie, aby naprawdę wejść w skórę klienta lub użytkownika i zrozumieć, w jaki sposób myśli, czuje i działa. Taka taktyka może być szczególnie przydatna, gdy wiesz, że z istniejącym procesem związany jest jakiś problem lub brak skuteczności. Możesz nawet pójść o krok dalej i stworzyć scenorys użytkownika.
Inną możliwością jest stworzenie scenorysu prezentującego, jak sprawy się mają w chwili obecnej i jak powinny wyglądać w przyszłości. Scenorys warto również przygotować przed wprowadzeniem na rynek nowego produktu, funkcji lub usługi, aby przewidzieć możliwe wydarzenia.
Dlaczego warto korzystać z szablonu scenorysu?
Główną zaletą korzystania z szablonu scenorysu jest możliwość utożsamienia się z klientami. Dzięki użyciu scenorysu możesz wczuć się w swoich klientów. Jakie stoją przed nimi wyzwania? Jakie potrzeby zaspokajasz? Co możesz zrobić lepiej? Jak możesz ułatwić im życie? Poprzez nakreślenie interakcji klientów z Twoimi produktami lub usługami, możesz lepiej zrozumieć, jak do nich dotrzeć.
Kolejną zaletą płynącą z używania scenorysu jest możliwość łatwego zmapowania podróży klienta. Dla wielu organizacji podróż klienta może wydawać się czarną skrzynką. Logują się na Twojej stronie... i co się dzieje dalej? Otwierają Twoją aplikację... i co się dzieje dalej? Skorzystaj z szablonu scenorysu, aby zagłębić się w kolejne doświadczenia klientów związane z produktem lub usługą krok po kroku i znaleźć najbardziej znaczące momenty dla Twoich klientów. Po zmapowaniu podróży klienta możesz znaleźć najbardziej wpływowe interakcje klientów z Twoim produktem. Pomaga to zapewnić klientom możliwie najbardziej satysfakcjonujące i wydajne doświadczenia.
Wreszcie, co nie mniej ważne, dzięki skorzystaniu z tej techniki możesz odkryć luki w podróży klienta. Dokładnie tak, jak można odkryć znaczące momenty dla Twoich klientów, możesz również odkryć luki w Twoim produkcie lub usłudze. Czy jest coś, czego Twoi klienci mogą potrzebować, ale czego nie zapewniasz? Czy jest jakiś brakujący element lub krok, który poprawiłby ich doświadczenia? Utworzenie scenorysu może pozwolić odnaleźć i uwidocznić takie punkty.
Can I collaborate with my team in real time on the storyboard template?
Of course! Miro is specifically designed for effortless collaboration. You can easily invite your team members to join the board, allowing everyone to work together in real time. This means that they can add sticky notes, images, and comments to contribute to the storyboard, fostering teamwork and ensuring that everyone is on the same page.
Can I use the storyboard template for different types of projects?
The storyboarding template is an adaptable tool that can be customized for different creative projects, such as marketing campaigns, product launches, and video productions. Its flexibility makes it a valuable asset for various endeavors, allowing you to tailor the template to your specific needs.
Is the storyboard template available for both free and paid Miro users?
Both free and paid Miro users can access the storyboard template. While some advanced features are exclusive to premium plans, the basic functionality is available to all users.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon mapy prac
Zastosowania:
Design, Desk Research, Mapping
Chcesz naprawdę zrozumieć sposób myślenia swoich konsumentów? Spójrz na sprawy z ich perspektywy - identyfikując „prace”, które muszą wykonać i badając, co skłoniłoby ich do „zatrudnienia” lub „zwolnienia” produktu lub usługi takiej jak Twoja. Idealne dla badaczy UX, mapowanie prac jest procesem etapowym, który pozwala spojrzeć na sprawę z szerszej perspektywy, dzieląc „prace” krok po kroku, dzięki czemu możesz ostatecznie zaoferować coś wyjątkowego, użytecznego i innego niż Twoi konkurenci. Szablon ten ułatwia stworzenie szczegółowej, kompleksowej mapy prac.
Szablon Docelowi odbiorcy
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Prioritization
Zrozumienie grupy docelowych odbiorców ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w biznesie. Jak można się skutecznie promować, jeśli nie wiadomo, do kogo kierowana jest oferta? Korzystając z szablonu Docelowi odbiorcy, można przeanalizować cenne dane na temat tego, kim są Twoi klienci i czego oczekują od Twojego produktu lub Twojej usługi.
Szablon planu usługi
Zastosowania:
Desk Research, Operations, Market Research
Szablon planu usługi to wizualne narzędzie do projektowania i optymalizacji środowiska usług. Zapewnia uporządkowane ramy do tworzenia modeli interakcji klienta z usługą, identyfikowania punktów interakcji i dostosowywania procesów wewnętrznych. Ten szablon umożliwia zespołom wizualizację całego ekosystemu usługi, odkrywanie słabych punktów i wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań w celu zwiększenia zadowolenia klientów. Dzięki skupieniu się na kliencie i współpracy, plan usługi umożliwia organizacjom zapewnienie wyjątkowych wrażeń związanych z usługami i stymulowanie zrównoważonego rozwoju.
Szablon szalonych ósemek
Zastosowania:
Design Thinking, Brainstorming, Ideation
Czasami wystarczy po prostu pobudzić kreatywność zespołu podczas burzy mózgów, zachęcając go do wymyślenia jak największej liczby pomysłów w jak najkrótszym czasie. Metoda szalonych ósemek pozwoli to zrobić w mgnieniu oka. To narzędzie do przeprowadzania burzy mózgów, w którym ilość jest ważniejsza niż jakość, wymaga od uczestników wymyślenia ośmiu pomysłów w ciągu ośmiu minut, co nie pozostawia czasu na zastanawianie się nad nimi. Idealnie nadaje się do wczesnych etapów rozwoju i dla wielu zespołów jest ulubioną metodą pracy ze względu na szybkie tempo i dobrą zabawę.
Szablon AARRR
Zastosowania:
Marketing, Strategic Planning, Project Planning
Czasami nazywane „pirackimi metrykami” ze względu na nazwę (no śmiało, powiedz, że to zabawne), AARRR to wartościowe podejście, które startupy powinny rozważyć. To dlatego, że AARRR to skrót od Acquisition, Activation, Retention, Referral i Revenue – pięciu kluczowych typów zachowań użytkowników, które są wysoce mierzalne i napędzają wzrost. Zadaj sobie właściwe pytania dotyczące każdego z tych pięciu czynników i odpowiedz na nie, a będziesz w stanie jasno określić cele i zidentyfikować najlepsze kroki, które pomogą Ci je osiągnąć.
Szablon szalonych ósemek
Zastosowania:
Design Thinking, Brainstorming, Ideation
Czasami wystarczy po prostu pobudzić kreatywność zespołu podczas burzy mózgów, zachęcając go do wymyślenia jak największej liczby pomysłów w jak najkrótszym czasie. Metoda szalonych ósemek pozwoli to zrobić w mgnieniu oka. To narzędzie do przeprowadzania burzy mózgów, w którym ilość jest ważniejsza niż jakość, wymaga od uczestników wymyślenia ośmiu pomysłów w ciągu ośmiu minut, co nie pozostawia czasu na zastanawianie się nad nimi. Idealnie nadaje się do wczesnych etapów rozwoju i dla wielu zespołów jest ulubioną metodą pracy ze względu na szybkie tempo i dobrą zabawę.