Szablon scenorysu
Zadbaj o wygodną podróż klienta dzięki szablonowi scenorysu. Wyobraź sobie różne scenariusze i ulepsz swój produkt lub usługę.
Informacje na temat szablonów scenorysów
Tworzenie scenorysów to technika tradycyjnie wykorzystywana do planowania scen w filmach, programach telewizyjnych lub reklamach, ale w ostatnich latach zyskała popularność w świecie biznesu. Używając szablonu scenorysu możesz wyobrazić sobie różne scenariusze i zwizualizować, jak klient/użytkownik może myśleć, czuć i działać.
Czym jest szablon scenorysu?
Scenorys to sekwencja ilustracji, których używa się w celu rozwinięcia historii. Tradycyjnie animatorzy i projektanci korzystają ze scenorysów do projektowania scen na potrzeby telewizji, gier wideo lub filmów. Jednakże obecnie wiele firm korzysta z szablonów scenorysów, aby zrozumieć i mapować doświadczenia klientów. Tworzenie scenorysów ma ogromne znaczenie w prawidłowym ukierunkowaniu zespołu, przedstawianiu pomysłów, zrozumieniu podróży klientów i w wielu innych aspektach.
Korzystanie z szablonu scenorysu w Miro
Wybierz nasz gotowy szablon scenorysu i wprowadź dowolne zmiany, aby dostosować go do swoich własnych potrzeb.
Poniżej przedstawiono kilka kroków, które można wykonać, aby stworzyć scenorys dla produktu za pomocą szablonu Miro:
1. Określenie głównego aktora scenorysu
Przedyskutuj z zespołem, kto będzie głównym aktorem Waszej historii. Pomyśl o osobach, do których chcesz dotrzeć ze swoim produktem lub firmą i spróbuj opisać ich scenariusz, potrzeby i kluczowe działania. Dodaj szczegóły i kontekst do głównego aktora.
2. Rozplanowanie scenorysu
Rozrysuj podróż głównego bohatera - od przyczyn odkrycia Twojego produktu po koniec jego doświadczeń. Naszkicuj wszystkie momenty prowadzące aktora od początkowej chwili pełnej rozterek do szczęśliwego zakończenia. Pokaż, w jaki sposób Twoje rozwiązanie pomogło mu to osiągnąć. Na każdym etapie dodaj szczegóły zawierające następujące informacje: kto, gdzie i co.
3. Zrozumienie głównego aktora
Po rozplanowaniu podróży aktora nadeszła pora na zrozumienie tego, jak się on czuje. Czy aktor(ka) jest szczęśliwy(-a)? Czy to koniec jego/jej problemów? Czy możesz zwizualizować przebytą podróż i wyciągnąć wnioski?
Zaproś członków zespołu do współpracy i dołączenia do Twojej tablicy. Jeżeli potrzebujesz opinii innych osób, użyj @wzmianki lub czatu wideo. Aby wszystkie istotne informacje znajdowały się w jednym miejscu, możesz przesłać inne typy plików, takie jak dokumenty, zdjęcia, filmy i pliki PDF.
Kiedy należy skorzystać z szablonu scenorysu?
Szablon scenorysu można wykorzystać w dowolnym momencie, aby naprawdę wejść w skórę klienta lub użytkownika i zrozumieć, w jaki sposób myśli, czuje i działa. Taka taktyka może być szczególnie przydatna, gdy wiesz, że z istniejącym procesem związany jest jakiś problem lub brak skuteczności. Możesz nawet pójść o krok dalej i stworzyć scenorys użytkownika.
Inną możliwością jest stworzenie scenorysu prezentującego, jak sprawy się mają w chwili obecnej i jak powinny wyglądać w przyszłości. Scenorys warto również przygotować przed wprowadzeniem na rynek nowego produktu, funkcji lub usługi, aby przewidzieć możliwe wydarzenia.
Dlaczego warto korzystać z szablonu scenorysu?
Główną zaletą korzystania z szablonu scenorysu jest możliwość utożsamienia się z klientami. Dzięki użyciu scenorysu możesz wczuć się w swoich klientów. Jakie stoją przed nimi wyzwania? Jakie potrzeby zaspokajasz? Co możesz zrobić lepiej? Jak możesz ułatwić im życie? Poprzez nakreślenie interakcji klientów z Twoimi produktami lub usługami, możesz lepiej zrozumieć, jak do nich dotrzeć.
Kolejną zaletą płynącą z używania scenorysu jest możliwość łatwego zmapowania podróży klienta. Dla wielu organizacji podróż klienta może wydawać się czarną skrzynką. Logują się na Twojej stronie... i co się dzieje dalej? Otwierają Twoją aplikację... i co się dzieje dalej? Skorzystaj z szablonu scenorysu, aby zagłębić się w kolejne doświadczenia klientów związane z produktem lub usługą krok po kroku i znaleźć najbardziej znaczące momenty dla Twoich klientów. Po zmapowaniu podróży klienta możesz znaleźć najbardziej wpływowe interakcje klientów z Twoim produktem. Pomaga to zapewnić klientom możliwie najbardziej satysfakcjonujące i wydajne doświadczenia.
Wreszcie, co nie mniej ważne, dzięki skorzystaniu z tej techniki możesz odkryć luki w podróży klienta. Dokładnie tak, jak można odkryć znaczące momenty dla Twoich klientów, możesz również odkryć luki w Twoim produkcie lub usłudze. Czy jest coś, czego Twoi klienci mogą potrzebować, ale czego nie zapewniasz? Czy jest jakiś brakujący element lub krok, który poprawiłby ich doświadczenia? Utworzenie scenorysu może pozwolić odnaleźć i uwidocznić takie punkty.
Can I collaborate with my team in real time on the storyboard template?
Of course! Miro is specifically designed for effortless collaboration. You can easily invite your team members to join the board, allowing everyone to work together in real time. This means that they can add sticky notes, images, and comments to contribute to the storyboard, fostering teamwork and ensuring that everyone is on the same page.
Can I use the storyboard template for different types of projects?
The storyboarding template is an adaptable tool that can be customized for different creative projects, such as marketing campaigns, product launches, and video productions. Its flexibility makes it a valuable asset for various endeavors, allowing you to tailor the template to your specific needs.
Is the storyboard template available for both free and paid Miro users?
Both free and paid Miro users can access the storyboard template. While some advanced features are exclusive to premium plans, the basic functionality is available to all users.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon prototypu o niskiej wierności
Zastosowania:
Design, Desk Research, Wireframes
Prototypy o niskiej wierności służą jako praktyczne wczesne wizje produktu lub usługi. Te proste prototypy mają tylko kilka cech wspólnych z produktem końcowym. Są najlepsze do testowania szerokich koncepcji i walidacji pomysłów. Prototypy o niskiej wierności pomagają zespołom produktowym i UX badać funkcjonalność produktu lub usługi, koncentrując się na szybkiej iteracji i testach użytkowników w celu informowania o projektach w przyszłości. Skoncentrowanie na szkicowaniu i mapowaniu treści, menu i przepływu użytkowników pozwala zarówno projektantom, jak i innym osobom uczestniczyć w procesie projektowania i ideacji. Zamiast tworzyć połączone interaktywne ekrany, prototypy o niskiej wierności koncentrują się na spostrzeżeniach na temat potrzeb użytkowników, wizji projektanta i dostosowaniu celów stakeholderów.
Szablon mapowania ekosystemu
Zastosowania:
Marketing, Mapping
Propaguj podejście skoncentrowane na kliencie dzięki temu szablonowi mapowania ekosystemu. Całościowe zrozumienie ekosystemu organizacji dzięki wsparciu klientów.
Szablon macierzy segmentacji rynku
Zastosowania:
Marketing, Strategic Planning, Product Management
Skuteczny, atrakcyjny marketing zaczyna się i kończy na poznaniu odbiorców – kim są, gdzie się znajdują oraz czego oczekują. Macierz segmentacji rynku pomoże Ci zrozumieć ich na głębszym poziomie. To narzędzie biznesowe dzieli rynek docelowy na podgrupy w oparciu o dane demograficzne, geograficzne czy psychograficzne oraz potrzeby, zainteresowania lub cechy behawioralne. Następnie możesz wykorzystać te spostrzeżenia i dane, aby wybić się na rynku, tworząc lepsze strategie produktowe, sprzedażowe i marketingowe. Nasz szablon pozwala z łatwością skonfigurować i wypełnić macierz segmentacji rynku.
Szablon mapy punktów styku z klientem
Zastosowania:
Desk Research, Product Management, Mapping
Aby przyciągnąć i utrzymać lojalnych klientów, musisz naprawdę zacząć ich rozumieć – ich problemy, pragnienia i potrzeby. Mapa punktów styku z klientem pomaga to zrozumieć poprzez wizualizację ścieżki, którą podążają klienci od zarejestrowania się w usłudze przez korzystanie z witryny aż po zakup produktu. A ponieważ nie ma dwóch dokładnie takich samych klientów, CJM pozwala nakreślić wiele ścieżek prowadzących do produktu. Wkrótce będziesz w stanie przewidzieć te ścieżki i zaspokoić potrzeby klientów na każdym kroku.
Szablon mapowania wpływu
Zastosowania:
Agile Methodology, Mapping, Agile Workflows
Kiedy tworzysz produkty i wysyłasz towary (oczywiście liczą się tu wszystkie etapy pomiędzy), nie ma nic ważniejszego niż bycie zorganizowanym i punktualnym. Mapowanie wpływu okazuje się tu być świetnym sposobem. Ta niezawodna technika planowania produktu tworzy graficzną reprezentację wszystkich celów i kroków potrzebnych do osiągnięcia każdego z nich, dzięki czemu możesz jasno komunikować się z członkami zespołu, dostosowywać się do celów biznesowych i tworzyć lepsze roadmapy. Nasz szablon pomoże w mapowaniu wpływu dla każdego planu projektu.
Szablon matrycy How Now Wow
Zastosowania:
Ideation, Product Management, Prioritization
W burzy mózgów nie ma złych pomysłów, ale niektóre są bardziej oryginalne i łatwiejsze do wdrożenia. Matryca How Now Wow to narzędzie, które pomaga zidentyfikować i uporządkować te świetne pomysły, a także pobudza zespół do kreatywnego myślenia i podejmowania ryzyka (co jest ważniejsze w miarę skalowania). Skorzystaj z tego szablonu, aby stworzyć własną matrycę, a następnie uszereguj pomysły wygenerowane podczas burzy mózgów jako „jak” (trudne do wdrożenia), „teraz” (łatwe do wdrożenia) lub „wow” (zarówno oryginalne, jak i łatwe do wdrożenia).