IASA - Mapa empatii stakeholderów
Mapa empatii to narzędzie współpracy używane do zrozumienia myśli, uczuć i doświadczeń określonej grupy ludzi.
Przegląd planszy: Mapa empatii to narzędzie do współpracy, które pomaga zrozumieć myśli, uczucia i doświadczenia określonej grupy osób. Mapy empatii dla stakeholderów są odmianą tego narzędzia, które koncentruje się na zrozumieniu perspektyw osób, na które projekt lub produkt będą miały wpływ.
Mapy empatii dla stakeholderów mogą być używane przez architektów, aby lepiej zrozumieć potrzeby osób, które będą korzystać z budynków lub przestrzeni, które projektują. To może im pomóc w tworzeniu bardziej funkcjonalnych, przyjaznych dla użytkownika projektów, które spełniają potrzeby wszystkich stakeholderów.
Jak korzystać z planszy
Zidentyfikuj swoich stakeholderów. Pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie wszystkich osób, które będą dotknięte przez twój projekt. Może to obejmować klientów, użytkowników, pracowników, regulatorów i społeczność.
Wypełnij mapę. Mapa empatii stakeholderów jest zazwyczaj podzielona na cztery kwadranty: Zobacz, Usłysz, Powiedz i Zrób. W każdej ćwiartce powinieneś przeprowadzić burzę mózgów na temat tego, co Twoi stakeholderzy widzą, słyszą, mówią i robią w odniesieniu do Twojego projektu. Na przykład w kwadrancie "Zobacz" możesz wymienić rzeczy takie jak plany projektowe, plac budowy i ukończony budynek. W kwadrancie Hear możesz wymienić rzeczy takie jak rozmowy z architektem, prezentacje dotyczące projektu oraz opinie ze społeczności.
Analizuj dane. Gdy już wypełnisz mapę, poświęć trochę czasu na analizę danych. Jakie są wspólne motywy? Jakie są kluczowe potrzeby i obawy Twoich stakeholderów?
Wykorzystaj te obserwacje, aby ulepszyć swój projekt. Wglądy z mapy empatii stakeholdera mogą być używane do podejmowania decyzji projektowych. Na przykład, jeśli dowiesz się, że stakeholderzy są zaniepokojeni ilością ruchu, jaki wygeneruje projekt, może być konieczne zaprojektowanie planu, aby złagodzić ten wpływ.
O IASA Global: IASA Global to stowarzyszenie non-profit dla WSZYSTKICH Architektów Technologicznych, które zostało założone w 2002 roku. Stowarzyszenie jest zaangażowane w poprawę jakości przemysłu architektury BT poprzez rozwijanie i dostarczanie standardów, programów edukacyjnych oraz tworzenie programów akredytacyjnych i usług, które optymalizują rozwój zawodu architekta. Sieć i członkostwo IASA składają się z około 70 000 osób w ponad 50 krajach.
IASA Global stworzyło pierwsze i jedyne na świecie Archiwum Wiedzy o Architekturze Technologii Biznesowej (BTABoK), które jest darmowym publicznym archiwum najlepszych praktyk, umiejętności i wiedzy w zakresie architektury technologii biznesowej, rozwiniętych na podstawie doświadczeń indywidualnych i korporacyjnych członków IASA.
IASA dodała do Miroverse szablony ponad 30 najczęściej używanych płócien strukturalnych BTABoK, aby przyspieszyć współpracę Architektów Technologii nad architekturą przyszłości. Wypróbuj jedną już dziś i dowiedz się więcej o IASA na https://iasaglobal.org/.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Dobra, Zła, Pomysły, Działania, Retrospektywa Kudos
Zastosowania:
Retrospektywy, Spotkania, Metodologia Agile
Szablon Dobra, Zła, Pomysły, Działania, Kudos Retrospektywa oferuje ustrukturyzowane podejście do retrospektyw poprzez kategoryzację opinii na pięć kluczowych obszarów: dobre, złe, pomysły, zadania do wykonania oraz kudos (uznania). Zapewnia elementy, dzięki którym członkowie zespołu mogą dzielić się swoimi myślami, sugestiami i uznaniami. Szablon ten umożliwia zespołom zastanowienie się nad osiągnięciami i wyciągnięcie praktycznych obserwacji, a także celebrowanie sukcesów. Promując inkluzywność i konstruktywną opinię, retrospektywa Dobra, Zła, Pomysły, Działania, Kudos wzmacnia zespoły, aby wspierały współpracę, napędzały ciągłe doskonalenie i skutecznie wzmacniały dynamikę zespołu.
Scenorys kampanii marketingowej
Zastosowania:
Scenorys
Szablon dla Storyboard for Marketing Campaign pomaga wizualnie zaplanować i uporządkować każdą scenę Twojej kampanii. Sprecyzuj cele, elementy wizualne, komunikaty i wezwania do działania dla każdej części, zapewniając jasność i skuteczność. Idealny dla zespołów marketingowych, ten szablon umożliwia efektywną współpracę, spójne przekazywanie informacji i maksymalizację zaangażowania odbiorców poprzez strategiczne opowiadanie historii.
Mapa podróży klienta
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Mapowanie podróży klienta to metoda wizualizująca i opowiadająca, jak użytkownicy poruszają się po stronie lub aplikacji, aby osiągnąć swoje cele.
Mapa empatii
Zastosowania:
Badania i projektowanie, Badania rynku
Szablon mapy empatii pomaga zrozumieć potrzeby, zachowania i doświadczenia użytkowników. Poprzez wizualizowanie tego, co użytkownicy myślą, czują, widzą, słyszą i robią, można uzyskać głębokie wglądy w ich motywacje i punkty bólu. Ten szablon jest niezbędny do tworzenia projektów zorientowanych na użytkownika i poprawy doświadczeń klientów.
Plan usługi 5E
Zastosowania:
Badania i projektowanie
Ulepsz projektowanie swoich usług za pomocą szablonu 5E planu usługi. To narzędzie pomaga zwizualizować pięć kluczowych etapów podróży klienta: Zachęć, Wejdź, Angażuj, Wyjdź i Rozszerz. Użyj tego do mapowania punktów styku, identyfikowania punktów bólu i optymalizacji ogólnych doświadczeń związanych z usługą. Idealny do tworzenia kompleksowego obrazu interakcji z klientami i poprawy jakości obsługi na każdym etapie.
Design sprint AJ&Smart
Zastosowania:
Desk Research, Planowanie sprintu, Projektowanie UX
Radź sobie z dużymi wyzwaniami oraz twórz nowe produkty lub ulepszaj istniejące dzięki temu szablonowi sprintu projektowego. Twórz lepsze produkty dzięki innowacyjnym i szybszym procesom.