IASA - Mapa empatii stakeholderów
Mapa empatii to narzędzie współpracy używane do zrozumienia myśli, uczuć i doświadczeń określonej grupy ludzi.
Przegląd planszy: Mapa empatii to narzędzie do współpracy, które pomaga zrozumieć myśli, uczucia i doświadczenia określonej grupy osób. Mapy empatii dla stakeholderów są odmianą tego narzędzia, które koncentruje się na zrozumieniu perspektyw osób, na które projekt lub produkt będą miały wpływ.
Mapy empatii dla stakeholderów mogą być używane przez architektów, aby lepiej zrozumieć potrzeby osób, które będą korzystać z budynków lub przestrzeni, które projektują. To może im pomóc w tworzeniu bardziej funkcjonalnych, przyjaznych dla użytkownika projektów, które spełniają potrzeby wszystkich stakeholderów.
Jak korzystać z planszy
Zidentyfikuj swoich stakeholderów. Pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie wszystkich osób, które będą dotknięte przez twój projekt. Może to obejmować klientów, użytkowników, pracowników, regulatorów i społeczność.
Wypełnij mapę. Mapa empatii stakeholderów jest zazwyczaj podzielona na cztery kwadranty: Zobacz, Usłysz, Powiedz i Zrób. W każdej ćwiartce powinieneś przeprowadzić burzę mózgów na temat tego, co Twoi stakeholderzy widzą, słyszą, mówią i robią w odniesieniu do Twojego projektu. Na przykład w kwadrancie "Zobacz" możesz wymienić rzeczy takie jak plany projektowe, plac budowy i ukończony budynek. W kwadrancie Hear możesz wymienić rzeczy takie jak rozmowy z architektem, prezentacje dotyczące projektu oraz opinie ze społeczności.
Analizuj dane. Gdy już wypełnisz mapę, poświęć trochę czasu na analizę danych. Jakie są wspólne motywy? Jakie są kluczowe potrzeby i obawy Twoich stakeholderów?
Wykorzystaj te obserwacje, aby ulepszyć swój projekt. Wglądy z mapy empatii stakeholdera mogą być używane do podejmowania decyzji projektowych. Na przykład, jeśli dowiesz się, że stakeholderzy są zaniepokojeni ilością ruchu, jaki wygeneruje projekt, może być konieczne zaprojektowanie planu, aby złagodzić ten wpływ.
O IASA Global: IASA Global to stowarzyszenie non-profit dla WSZYSTKICH Architektów Technologicznych, które zostało założone w 2002 roku. Stowarzyszenie jest zaangażowane w poprawę jakości przemysłu architektury BT poprzez rozwijanie i dostarczanie standardów, programów edukacyjnych oraz tworzenie programów akredytacyjnych i usług, które optymalizują rozwój zawodu architekta. Sieć i członkostwo IASA składają się z około 70 000 osób w ponad 50 krajach.
IASA Global stworzyło pierwsze i jedyne na świecie Archiwum Wiedzy o Architekturze Technologii Biznesowej (BTABoK), które jest darmowym publicznym archiwum najlepszych praktyk, umiejętności i wiedzy w zakresie architektury technologii biznesowej, rozwiniętych na podstawie doświadczeń indywidualnych i korporacyjnych członków IASA.
IASA dodała do Miroverse szablony ponad 30 najczęściej używanych płócien strukturalnych BTABoK, aby przyspieszyć współpracę Architektów Technologii nad architekturą przyszłości. Wypróbuj jedną już dziś i dowiedz się więcej o IASA na https://iasaglobal.org/.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Myślenie projektowe: Mapa empatii
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Mapa empatii 1-2 gromadzi szczegółowe obserwacje użytkowników, koncentrując się na ich myślach, uczuciach i zachowaniach. Szablon ten pomaga tworzyć produkty zorientowane na użytkownika, zapewniając, że rozumiesz i zaspokajasz rzeczywiste potrzeby swoich użytkowników.
Mapa empatii Pro
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Empathy Map Pro pomaga lepiej zrozumieć Twoich użytkowników. Poprzez eksplorację ich myśli, uczuć i doświadczeń, możesz tworzyć bardziej efektywne rozwiązania dostosowane do ich potrzeb. Ten zaawansowany szablon jest idealny dla zespołów zajmujących się rozwojem produktów, które dążą do zwiększenia satysfakcji użytkowników i napędzania innowacji.
Plan usługi
Zastosowania:
Badania i projektowanie
Ten szablon, zaprojektowany z myślą o użyteczności, charakteryzuje się intuicyjnym układem, który ułatwia mapowanie procesu obsługi od początku do końca.
Szablon badania
Zastosowania:
Education, Desk Research, Zarządzanie produktem
Zespoły często muszą dokumentować wyniki z sesji testów użyteczności i wywiadów z klientami za pomocą systematycznego, elastycznego szablonu badań użytkowników. Zbieranie obserwacji wszystkich w jednym miejscu ułatwia udostępnianie wglądów w całej firmie i sugerowanie nowych funkcji na podstawie potrzeb użytkowników. Szablony badań mogą być używane do rejestrowania danych ilościowych lub jakościowych. Kiedy Twoim zadaniem jest zadawanie pytań, robienie notatek, poznawanie swojego użytkownika i testowanie iteracyjne, szablon badawczy może pomóc Ci zweryfikować założenia, znaleźć podobieństwa między różnymi użytkownikami i wyrazić ich modele mentalne, potrzeby i cele.
Mapa empatii Trevotech
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Mapa empatii Trevotech to potężne narzędzie do uzyskiwania wglądu w doświadczenia użytkowników. Pomaga uchwycić i analizować emocje, myśli oraz zachowania użytkowników, zapewniając, że Twoje projekty produktowe skutecznie spełniają ich potrzeby.
Plansza mapy empatii
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Plansza mapy empatii to wszechstronne narzędzie do wizualizacji zachowań i emocji użytkowników. Pomaga zespołom zbierać obserwacje dotyczące tego, co widzą, słyszą, myślą i czują użytkownicy. Użyj tego szablonu, aby budować empatię i zapewnić, że Twój produkt spełnia rzeczywiste potrzeby użytkowników.