Szablon diagramu typu rybi szkielet
Wykorzystaj szablon diagramu typu rybi szkielet Ishikawy, aby tworzyć wizualizacje potencjalnych przyczyn problemu w celu jego wspólnego rozwiązania.
Informacje o szablonie diagramu typu rybi szkielet
Szablon diagramu typu rybi szkielet (znany również jako szablon diagramu typu rybi szkielet Ishikawy lub szablon analizy typu rybi szkielet) to gotowy do użycia szablon, który można łatwo dostosować w Miro wraz z zespołem. Wypełnienie szablonu pomaga szybko stworzyć diagram typu rybi szkielet — wizualne narzędzie do przeprowadzania analizy przyczyn źródłowych. Analizując wszystkie możliwe przyczyny problemu, zespół może użyć szablonu Miro, by zidentyfikować podstawowe kwestie, przewidzieć konsekwencje, określić możliwości ulepszeń i ustalić, jak działać dalej.
Jak utworzyć diagram typu rybi szkielet przy użyciu szablonu Miro?
Możesz łatwo wypełnić szablon diagramu typu rybi szkielet Miro wraz ze swoim zespołem — zarówno w czasie rzeczywistym, jak i asynchronicznie. Aby rozpocząć, należy przewinąć do góry tej strony i kliknąć niebieski przycisk „Użyj szablonu”. Spowoduje to otwarcie szablonu typu rybi szkielet w Miro i pozwoli rozpocząć zapraszanie współpracowników do dołączenia do tablicy.
Po uruchomieniu zauważysz, że szablon diagramu typu rybi szkielet jest podzielony na cztery główne sekcje: sam diagram typu rybi szkielet, burzę mózgów, głosowanie i możliwość określenia wyników lub kolejnych kroków. Przechodząc przez każdą sekcję, będziesz coraz bliżej zidentyfikowania przyczyn źródłowych. Przejdźmy więc do tego, jak wypełnić każdą sekcję.
Oto 5 etapów, które będą pomocne przy wypełnianiu szablonu Miro diagramu typu rybi szkielet:
1. Zdefiniuj problem
Zacznijmy od dużego trójkąta po lewej stronie diagramu typu rybi szkielet — głowy ryby. W tym miejscu trzeba określić nadrzędny problem, który chcemy zbadać za pomocą szablonu diagramu typu rybi szkielet. Można zauważyć, że szablon Miro zawiera wstępnie napisany tekst. Aby zastąpić tekst własnym, wystarczy kliknąć go dwukrotnie, aby rozpocząć edycję.
Tekst w szablonie typu rybi szkielet powinien jasno wyjaśniać, na czym polega problem, najlepiej z uwzględnieniem tego, jak i kiedy on występuje. Przed wypełnieniem pozostałej części szablonu analizy typu rybi szkielet upewnij się, aby zespół uzgodnił opis problemu - w tym sposób jego zdefiniowania. Ten pierwszy etap powinien zająć około 15 minut.
2. Wskaż główne przyczyny
Przeanalizujmy główne przyczyny problemu. Pamiętaj, że do przyczyn źródłowych przejdziemy pod koniec wypełniania szablonu diagramu typu rybi szkielet. W tej chwili pomyśl tylko o bezpośrednich przyczynach problemu. Na przykład, jeśli zastanawiasz się, dlaczego samochód nie odpala, jedną z głównych przyczyn może być rozładowany akumulator. Powodem, dla którego akumulator jest rozładowany, będzie przyczyna źródłowa.
Po zidentyfikowaniu kilku głównych przyczyn problemu, wpisz je do sześciu kolorowych prostokątów z zaokrąglonymi rogami, które znajdują się wzdłuż krawędzi diagramu typu rybi szkielet. Po prostu kliknij dwukrotnie prostokąt, który chcesz edytować i zacznij dodawać własny tekst. Ten etap powinien zająć około 10 minut.
3. Przeprowadź burzę mózgów na temat przyczyn źródłowych
Czas zidentyfikować przyczyny źródłowe. Aby pomóc sobie i swojemu zespołowi osiągnąć porozumienie, przewiń szablon diagramu typu rybi szkielet w dół do sekcji zatytułowanej „przyczyny źródłowe”. Poświęć 10 minut ze swoim zespołem na przeprowadzenie burzy mózgów na temat kilku możliwych przyczyn leżących u podstaw głównych przyczyn i zapisz je na karteczkach. Aby śledzić czas, użyj wbudowanego timera w górnej części tablicy Miro.
Możesz również wypełnić tę część szablonu diagramu typu rybi szkielet, korzystając z metody 5 powodów, która pomaga wniknąć głębiej w problemy i odkryć nowe potencjalne przyczyny. Po zakończeniu kliknij i przeciągnij przyczyny źródłowe na diagram typu rybi szkielet i ułóż je wzdłuż rybich ości połączonych z odpowiednimi przyczynami głównymi. Aby usunąć wstępnie wypełnione karteczki szablonu typu rybi szkielet, kliknij je i naciśnij klawisz „Usuń” na klawiaturze.
4. Wybór najpilniejszych kwestii
Teraz, gdy udało się zidentyfikować zarówno główne, jak i źródłowe przyczyny, wybierz wraz z zespołem kwestie, które mają dla Was największe znaczenie. Przejdź do sekcji na szablonie diagramu typu rybi szkielet oznaczonej „głosowanie” i zastąp wstępnie wypełnione nazwy zespołów własnymi. Uruchom 5-minutowy timer w tablicy Miro, dając każdej osobie czas na przeciągnięcie kolorowych kropek na karteczki, na które chce zagłosować.
5. Uzgodnienie kolejnych kroków
Czas podsumować diagram Ishikawy. Przejdź do sekcji „Wynik” szablonu typu rybi szkielet i porozmawiaj z zespołem o kolejnych krokach. Podzieliliśmy tę sekcję na trzy kolumny karteczek samoprzylepnych: następny krok, nazwa i termin. Wypełnij karteczki samoprzylepne pod każdym z tych nagłówków kolumn, aby zidentyfikować kluczowe działania, które chcesz podjąć, kto powinien być za nie odpowiedzialny i kiedy chcesz je wykonać. Wypełnienie tej części szablonu diagramu typu rybi szkielet pomoże ci rozwiązać problem.
Wskazówka: Jeśli rozwiązujesz szczególnie skomplikowany problem lub potrzebujesz przestrzeni do analizy przyczyn źródłowych, którą można dostosować do własnych potrzeb, skorzystaj z kreatora diagramów typu rybi szkielet i stwórz własny diagram Ishikawy od podstaw.
Innym podejściem, o którym warto pamiętać podczas wypełniania szablonu typu rybi szkielet, jest metoda 6 M produkcji:
Siła robocza (Manpower): należy rozważyć wszelkie kwestie związane z siłą roboczą
Metody: należy rozważyć wszelkie kwestie związane z produkcją i dostawami
Maszyny: należy rozważyć infrastrukturę
Matka Natura: należy rozważyć wszelkie nieprzewidywalne i niekontrolowane kwestie środowiskowe
Materiały: należy rozważyć surowce, nakłady, materiały eksploatacyjne
Pomiary (Measurement): należy rozważyć obecne standardy pomiaru postępów.
Korzyści z używania szablonu diagramu typu rybi szkielet
Korzystanie z szablonu analizy typu rybi szkielet ma kilka zalet. Oto kilka, o których warto pamiętać:
Skupienie się na przyczynie, a nie na występujących objawach
Korzystanie z szablonu diagramu typu rybi szkielet pomaga wizualizować wiele warstw przyczyn problemu. Pomaga wyjść poza bezpośrednie przyczyny problemu, badając przyczyny leżące u jego podstaw. Na przykład możesz wiedzieć, że samochód nie odpala, ponieważ ma rozładowany akumulator. Ale zrozumienie, co spowodowało rozładowanie akumulatora, pozwala na dokładniejsze zbadanie sytuacji.
Przegląd wszystkich potencjalnych przyczyn na pierwszy rzut oka
Ponieważ szablon typu rybi szkielet wyświetla wiele warstw przyczyn, pomaga Tobie i Twojemu zespołowi uzyskać całościowy obraz problemu, co pozwala zastanowić się nad bardziej długoterminowymi rozwiązaniami, zamiast rozwiązywać problem tylko tymczasowo. Jest to przydatne nie tylko dla Ciebie i Twoich współpracowników, ale także podczas prezentacji dla stakeholderów i klientów.
Uzyskanie porozumienia w zespole
Korzystanie z szablonu typu rybi szkielet wymaga starannego zastanowienia się, co oznacza, że ważne jest, aby wziąć pod uwagę jak najwięcej aspektów danego problemu. Dlatego też zebranie członków zespołu jest nie tylko przydatne, ale także stanowi idealną część wypełniania szablonu diagramu typu rybi szkielet. Uzyskanie wielu punktów widzenia na dany problem nie tylko oszczędza czas potrzebny na samodzielne zidentyfikowanie jego przyczyny źródłowej, ale także pozwala na dokładniejsze jej określenie.
Przykładowy szablon diagramu typu rybi szkielet
Szablon diagramu typu rybi szkielet Miro jest wstępnie wypełniony i zawiera jasny przykład tego, jak użyć go do przeprowadzenia analizy przyczyn źródłowych. W tym przykładzie problem brzmi następująco: „Dlaczego ludzie anulują subskrypcje naszej platformy?”. Stwierdzenie to znajduje się w głowie ryby — trójkącie po lewej stronie diagramu typu rybi szkielet. Następnie należy zidentyfikować główne przyczyny, które można znaleźć w kolorowych prostokątach wzdłuż krawędzi rybich ości: Stwierdzenie to znajduje się w głowie ryby — trójkącie po lewej stronie diagramu typu rybi szkielet.
Następnie należy zidentyfikować główne przyczyny, które można znaleźć w kolorowych prostokątach wzdłuż krawędzi rybich ości:
Zbyt wysoka cena
System nie jest stabilny
Niewystarczająca liczba pracowników
Brak informacji
Brak strategii
Wzdłuż ości można znaleźć podstawowe przyczyny tych głównych problemów. Kluczowe jest dokładne wykonanie tego etapu podczas przeprowadzania analizy diagramu typu rybi szkielet. Każda główna przyczyna, którą zidentyfikowaliśmy w szablonie typu rybi szkielet, ma wiele przyczyn źródłowych. Główna przyczyna „Zbyt wysoka cena” obejmuje: „Konkurenci oferują niższą cenę” i „Ludzie nie potrzebują produktu na wyższym poziomie”.
To tylko jeden ze sposobów wykorzystania diagramu typu rybi szkielet. Niezależnie od tego, jaki problem jest analizowany przy użyciu diagramu typu rybi szkielet, najważniejsze jest zrozumienie, dlaczego główne przyczyny w ogóle istnieją.
Po wypełnieniu diagramu typu rybi szkielet należy przeprowadzić głosowanie w celu określenia, co każdy członek zespołu uważa za główną przyczynę. Po dyskusji i debacie podstawowe przyczyny powinny być znacznie jaśniejsze.
When should I use a fishbone diagram template?
You can use Miro’s fishbone diagram template for any situation where you need to understand all of a problem’s contributing factors — such as when you’re looking to control product quality, improve customer services, or optimize project management workflows. Using Miro’s fishbone template, you’ll get to analyze a problem statement, assess ways to make improvements, and make the right changes.
What are the benefits of using Miro’s fishbone diagram template?
Miro’s template is more than a ready-to-use fishbone diagram. It’s designed to help you brainstorm root causes, vote on issues that matter most, and identify action steps on your way out — all on one infinite canvas. This helps you create an Ishikawa diagram as thoroughly and accurately as possible while establishing a clear sense of direction for your team. With real-time collaboration features, Miro makes it easy for your team to complete the fishbone template together online, even if you aren’t all in the same room. You can also use our built-in timer to stay on track and work efficiently.
How can I draw a fishbone diagram?
Kickstart your team’s problem-solving process with Miro’s ready-to-use fishbone diagram template. Want to build your own? You can also draw a fishbone diagram using shapes, connection lines, sticky notes, and text boxes — all on Miro’s infinite canvas. If you want inspiration for your fishbone diagram, explore more templates in Miroverse.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon drzewa decyzyjnego
Zastosowania:
Decision Making, Mind Mapping, Diagrams
Podejmowanie trudnych decyzji staje się łatwiejsze, gdy możesz spojrzeć na swoje wybory i zwizualizować ich wyniki. Właśnie w tym pomaga drzewo decyzyjne, które pozwala w pewny sposób inwestować czas i pieniądze. Drzewo decyzyjne to schemat blokowy, który wygląda tak, jak można sobie wyobrazić – ma „gałęzie”, które reprezentują dostępne opcje. Stanowi stylizowany sposób na rozegranie serii decyzji i sprawdzenie, dokąd prowadzą, zanim zaangażujesz swoje rzeczywiste zasoby, co jest szczególnie cenne dla startupów i mniejszych firm.
Szablon diagramu przepływu danych
Zastosowania:
Flowcharts, Software Development, Diagrams
Każdy proces może mieć złożony charakter, zwłaszcza gdy składa się z wielu elementów. Dzięki zastosowaniu diagramu przepływu danych (DFD) możesz lepiej zrozumieć proces. Diagramy DFD stanowią proste wizualne odzwierciedlenie wszystkich elementów przepływu danych i wymagań w całym systemie. Są najczęściej stosowane przez zespoły ds. rozwoju, analityków danych i zespoły produktowe, oraz tworzone na jednym z trzech poziomów złożoności – 0, 1 lub 2. Ten szablon pomoże Ci w łatwy sposób zbudować najlepszy diagram DFD dla Twojego procesu.
Szablon diagramu rodowodowego
Zastosowania:
Education
Skorzystaj z szablonu diagramu rodowodowego, aby pokazać, w jaki sposób z pokolenia na pokolenie przekazywane są cechy i choroby. Niezależnie od tego, czy jesteś lekarzem, rolnikiem, czy po prostu interesujesz się genetyką, diagram rodowodowy może pomóc Ci zidentyfikować cechy dziedziczne.
Szablon mapy empatii
Zastosowania:
Market Research, User Experience, Mapping
Przyciąganie nowych użytkowników, zachęcanie ich do wypróbowania produktu i przekształcanie ich w lojalnych klientów – wszystko zaczyna się od ich zrozumienia. Mapa empatii to narzędzie, które pomaga zrozumieć klientów, oferując przestrzeń do zapisania wszystkiego, co wiesz o swoich klientach oraz o ich potrzebach, oczekiwaniach i czynnikach decyzyjnych. W ten sposób będziesz w stanie zakwestionować swoje założenia i zidentyfikować luki w swojej wiedzy. Nasz szablon ułatwia stworzenie mapy empatii z podziałem na cztery kluczowe segmenty – co klienci mówią, myślą, robią i czują.
Szablon mapy punktów styku z klientem
Zastosowania:
Desk Research, Product Management, Mapping
Aby przyciągnąć i utrzymać lojalnych klientów, musisz naprawdę zacząć ich rozumieć – ich problemy, pragnienia i potrzeby. Mapa punktów styku z klientem pomaga to zrozumieć poprzez wizualizację ścieżki, którą podążają klienci od zarejestrowania się w usłudze przez korzystanie z witryny aż po zakup produktu. A ponieważ nie ma dwóch dokładnie takich samych klientów, CJM pozwala nakreślić wiele ścieżek prowadzących do produktu. Wkrótce będziesz w stanie przewidzieć te ścieżki i zaspokoić potrzeby klientów na każdym kroku.
Szablon roadmapy produktu
Zastosowania:
Product Management, Roadmaps
Roadmapy produktu pomagają w jasny sposób przekazać wizję i informować o kolejnych etapach rozwoju produktu. Jest to ważny zasób służący do uzgadniania strategii i priorytetów zespołów oraz stakeholderów – w tym kadry kierowniczej, inżynierów, działu marketingu, obsługi klienta i sprzedaży. Stworzenie roadmapy produktu może dostarczać informacji na temat przyszłego zarządzania projektem, opisywać nowe funkcje i cele produktu oraz określać cykl życia nowego produktu. Chociaż roadmapy produktów można dostosowywać do własnych potrzeb, większość z nich zawiera informacje o tworzonych produktach, czasie ich tworzenia i osobach zaangażowanych na każdym etapie.