Scenorys doświadczeń użytkownika

Tytuł i Cel

• Tytuł: [Tytuł projektu]

• Cel: [Jasno określ cel i założenia scenorysu doświadczeń użytkownika.]

Kluczowe scenariusze użytkownika

Dla każdego scenariusza uwzględnij następujące podsekcje:

1. Nazwa scenariusza: [np. Wdrażanie użytkownika po raz pierwszy, Wykonanie pierwszego zadania, Konfigurowanie powiadomień]

   • Zasoby:

     • Personel: [Wymień potrzebne role]

     • Narzędzia: [Wymień potrzebne oprogramowanie i narzędzia]

     • Dane użytkownika: [Persony użytkowników, dane opinii itp.]

     • Czas: [Szacowany czas trwania dla tego scenariusza]

     • Budżet: [Szacowany koszt dla tego scenariusza]

   • Opis: [Szczegółowe wyjaśnienie scenariusza i jego znaczenia]

Podróże użytkownika

Dla każdego scenariusza rozrysuj ścieżkę użytkownika:

• Krok 1. Nazwa kroku

  • Akcja: [Co robi użytkownik]

  • Myśli: [Co użytkownik myśli]

  • Emocje: [Co czuje użytkownik]

  • Opis: [Dlaczego ten krok jest ważny i wszelkie dodatkowe informacje]

• Krok 2. Nazwa kroku

  • Akcja: [Co robi użytkownik]

  • Myśli: [Co użytkownik myśli]

  • Emocje: [Co czuje użytkownik]

  • Opis: [Dlaczego ten krok jest ważny i dodatkowy kontekst]

• Kontynuuj dla każdego kroku w ścieżce użytkownika.

Reprezentacje wizualne

• Szkice: Proste odręczne szkice każdego etapu podróży użytkownika.

• Szkielety: Szczegółowe schematy wireframe pokazujące interfejs aplikacji na każdym etapie.

• Schematy blokowe: Diagramy ilustrujące ścieżkę użytkownika przez aplikację.

Szczegółowe opisy

• Opisy scenariuszy: Szczegółowe opisy każdego scenariusza, wyjaśniające działania, myśli i emocje użytkownika oraz dlaczego każdy krok jest ważny.

• Uzasadnienia: Powody wyboru konkretnych kroków i ich wkład w pozytywne doświadczenia użytkownika.

Przegląd i doskonalenie

• Lista kontrolna: Lista elementów do sprawdzenia pod kątem dokładności i kompletności.

• Sekcja opinii: Przestrzeń dla członków zespołu na opinie i sugestie.

Udostępnianie i współpraca

• Narzędzia do udostępniania: Metody udostępniania storyboardu zespołowi, np. slajdy Google, Miro.

• Narzędzia współpracy: Narzędzia do wspólnej edycji i dyskusji.

Dlaczego użyć tego szablonu?

1. Ustrukturyzowane i zorganizowane podejście: Szablon ten zapewnia przejrzysty i uporządkowany sposób planowania i wizualizacji doświadczenia użytkownika, gwarantując kompleksowe uwzględnienie wszystkich aspektów.

2. Ulepszona komunikacja: Elementy wizualne i szczegółowe opisy pomagają efektywnie komunikować podróże użytkowników i scenariusze do stakeholderów, członków zespołu i innych działów.

3. Całościowe spojrzenie na doświadczenie użytkownika: Mapując podróże użytkowników i scenariusze, szablon zapewnia, że każdy punkt kontaktu, działanie i emocja są uwzględniane, prowadząc do głębszego zrozumienia doświadczenia użytkownika.

4. Skup się na projektowaniu zorientowanym na użytkownika: Podkreśla znaczenie rozumienia myśli, działań i emocji użytkownika, co jest kluczowe dla tworzenia intuicyjnych i angażujących doświadczeń użytkownika.

5. Zachęca do współpracy: Szablon sprzyja współpracy i zbieraniu opinii, prowadząc do lepszych pomysłów, bardziej dopracowanych planów i poczucia własności wśród członków zespołu.

6. Identyfikacja punktów bólu i możliwości: Pomaga zidentyfikować potencjalne punkty bólu i możliwości poprawy w podróży użytkownika, prowadząc do bardziej płynnego i przyjemnego doświadczenia użytkownika.

7. Planowanie zasobów: Tworząc listę niezbędnych zasobów dla każdego scenariusza, zapewnia, że wszystkie krytyczne aspekty są brane pod uwagę, co zapobiega potencjalnym problemom i opóźnieniom podczas rozwoju.

8. Zarządzanie ryzykiem: Jasno zdefiniowane kroki i zasoby pomagają wcześnie identyfikować ryzyka oraz tworzyć plany awaryjne, co zmniejsza prawdopodobieństwo opóźnień projektów i przekroczenia kosztów.

Korzystanie z tego szablonu może prowadzić do bardziej zorganizowanego, zorientowanego na użytkownika i udanego procesu projektowania doświadczeń użytkownika, zapewniając jasną roadmapę od początkowych interakcji użytkowników do dopracowanych doświadczeń produktowych.