O szablonie odwróconej burzy mózgów
Aby stworzyć udany produkt, czasem trzeba pomyśleć o tym, jak może się nie udać. Szablon odwróconej burzy mózgów zapewnia uporządkowany i kreatywny sposób na proaktywne identyfikowanie i rozwiązywanie potencjalnych słabości, zanim staną się one rzeczywistymi problemami. Zamiast jedynie planować sukces, ten proces daje zespołowi możliwość krytycznego myślenia i odkrywania ukrytych ryzyk, które łatwo przeoczyć podczas typowych sesji planowania.
Jak korzystać z szablonu odwróconej burzy mózgów
Zdefiniuj swój cel. Zacznij od jasnego celu dla swojego projektu lub funkcji. Jak wygląda sukces? Na przykład, Twoim celem może być „Zwiększenie NPS” lub „Zmniejszenie odsetka klientów, którzy rezygnują z usługi”.
Odwróć cel. Zamień swoje stwierdzenie sukcesu na scenariusz porażki. Na przykład, jeśli Twoim celem jest „Zwiększenie NPS”, odwrócony cel staje się „Pogorszenie NPS”.
Przeprowadź burzę mózgów nad przyczynami porażki. Mając na uwadze scenariusz porażki, Twój zespół może teraz wymienić wszystkie potencjalne powody, dla których może się zdarzyć. Mogą to być poważne problemy, takie jak usunięcie pomocy klienta i niewprowadzanie poprawek, aż po mylące kopie czy słabe działanie.
Generuj rozwiązania i zaplanuj działania. Dla każdej potencjalnej przyczyny niepowodzenia przeprowadź burzę mózgów, aby znaleźć rozwiązanie zapobiegawcze. To zamienia listę abstrakcyjnych ryzyk w konkretny plan działania, z przypisanym właścicielem i datą wykonania każdej zadań, co pozwala Twojemu zespołowi zbudować bardziej odporny i odnoszący sukcesy produkt.
Dlaczego używać szablonu odwróconej burzy mózgów?
Ujawnij ukryte ryzyka i ślepe punkty. Koncentrując się na niepowodzeniach, Twój zespół może zidentyfikować wyzwania, które nie pojawiłyby się w zwykłej sesji burzy mózgów skupionej na pozytywach.
Buduj bardziej odporne produkty. Ten proces pozwala na zajęcie się potencjalnymi problemami już na etapie planowania, oszczędzając czas i zasoby, które pochłonęłyby naprawy po uruchomieniu.
Przekształć ryzyko w plan działania. Nie kończysz tylko z listą obaw; kończysz z zestawem jasnych działań, które poprawią Twój produkt, opartych na konkretnych momentach doświadczenia użytkownika.
