O szablonie odwróconej burzy mózgów
Aby zbudować udany produkt, czasem trzeba pomyśleć o tym, jak może się on nie udać. Szablon odwróconej burzy mózgów zapewnia uporządkowany i kreatywny sposób na proaktywne zidentyfikowanie i rozwiązanie potencjalnych słabości, zanim staną się one realnymi problemami. Zamiast tylko planować sukces, proces ten daje zespołowi możliwość krytycznego myślenia i odkrywania ukrytych ryzyk, które łatwo przeoczyć podczas typowych sesji planowania.
Jak używać szablonu odwróconej burzy mózgów
Zdefiniuj swój cel. Rozpocznij od jasnego określenia celu projektu lub funkcji. Jak wygląda sukces? Na przykład, Twoim celem może być „Zwiększenie NPS” lub „Zmniejszenie procenta klientów, którzy rezygnują z usługi”.
Odwróć cel. Zamień oświadczenie o sukcesie na scenariusz niepowodzenia. Na przykład, jeśli celem jest „Zwiększenie NPS”, odwrócony cel staje się „Pogorszenie NPS”.
Przeprowadź burzę mózgów nad przyczynami niepowodzenia. Mając na uwadze scenariusz niepowodzenia, zespół może teraz wypisać wszystkie potencjalne powody, dla których mogłoby do niego dojść. Mogą to być kwestie takie jak usunięcie pomocy dla klienta, nie naprawianie błędów, mylący tekst czy słaba wydajność.
Wypracuj rozwiązania i zaplanuj działania. Dla każdej potencjalnej przyczyny niepowodzenia przeprowadź burzę mózgów w celu znalezienia rozwiązania zapobiegawczego. Przekształca to listę abstrakcyjnych ryzyk w konkretny plan działania, zawierający właściciela i termin realizacji dla każdego zadania, co zapewni, że Twój zespół zbuduje bardziej odporny i udany produkt.
Dlaczego warto używać szablonu odwróconej burzy mózgów?
Odkryj ukryte ryzyka i luki. Koncentrując się na porażkach, Twój zespół może zidentyfikować wyzwania, które nie ujawniłyby się w typowej burzy mózgów skoncentrowanej na pozytywach.
Budowanie bardziej odpornych produktów. Ten proces pozwala na rozwiązanie potencjalnych problemów już na etapie planowania, oszczędzając czas i zasoby, które byłyby potrzebne na naprawę po uruchomieniu.
Zamień ryzyko w zadania do wykonania. Nie kończysz na liście obaw; kończysz się jasnym zestawem zadań mających na celu poprawę produktu, opartych na rzeczywistych momentach doświadczenia użytkownika.
