Wszystkie szablony

Praktyczne mapowanie podróży klienta

Alex Gilev

36 tys.
3,7 tys.
377

Zgłoś

Dzisiaj klienci stawiają firmom wysokie wymagania dotyczące jakości produktów i doświadczeń użytkowników. Aby utrzymać się na rynku, najlepsze firmy optymalizują podróże klientów, a nie tylko pojedyncze punkty styku czy projektowanie. Ten szablon istnieje z kilku powodów:

  • Pomaga zidentyfikować kluczowe wskaźniki wartości dla Twojego produktu

  • Zmapuj kluczową ścieżkę, aby lepiej zrozumieć całą podróż użytkownika

  • Spójrz na swój produkt przez pryzmat grywalizacji, rozkładając go na różne poziomy

  • Zobacz szerszą perspektywę i podejmuj strategiczne decyzje na wczesnym etapie

Dowiedz się, jak wykorzystać mapowanie podróży klienta do tworzenia udanych produktów z angażującymi doświadczeniami użytkownika, aby zmaksymalizować przewagę konkurencyjną swojej firmy.

Obejrzyj wideo

Alex Gilev

Założyciel @ 30kstrategy

Alex Gilev jest strategiem User Experience, który pomaga startupom i firmom z listy Fortune 500 wprowadzać innowacje w zakresie UX, aby zmaksymalizować ich przewagę konkurencyjną. Studiował strategię w Harvard Business School, IDEO i Strategyzer oraz ma doświadczenie w psychologii behawioralnej. Alex jest obecnie w trakcie studiów MBA w zakresie zarządzania strategicznego.


Kategorie

Podobne szablony

Tablica pytań klientów

447polubienia

3.8Kużycia

Dowiedz się więcej