Plan usługi
Dokumentuj procesy i planuj z wyprzedzeniem.
Czego dotyczy szablon
Plan usługi to diagram, który obrazuje sekwencję interakcji między klientami a dostawcami usług, a także podstawowe procesy i zasoby, które umożliwiają te interakcje.
Mogą być zastosowane w dwóch przypadkach użycia:
Dokumentowanie, jak coś działa dzisiaj,
Określenie, jak chcesz, aby coś działało w przyszłości
Są równie przydatne do dokumentowania usług, jak i produktów oraz platform, więc nie daj się zwieść nazwie.
Następujący szablon to prosta, subiektywna wersja tradycyjnego szablonu planu usługi.
Aby uzyskać więcej informacji o planach projektów, ich wartości i sposobie ich użycia, przeczytaj cały artykuł pod adresem: https://hyperact.co.uk/blog/service-blueprints-the-pms-secret-weapon
Co to Ci umożliwia osiągnąć
Plany usługi i proces ich tworzenia są doskonałe do:
Zobrazowanie działania istniejących produktów, usług, platform i procesów
🤝 Wzmacnianie relacji i tworzenie wspólnego zrozumienia między stakeholderami
💊 Identyfikowanie ulepszeń
Opisując wizję przyszłej wersji produktu lub usługi
Identyfikacja kroków, które przybliżą Cię do Twojej wizji
Przekonywanie stakeholderów
Kto skorzysta na tym najbardziej
Plany usług są najbardziej przydatne dla projektantów UX/UI, projektantów usług i managerów produktu. Ale tak naprawdę jest to technika na tyle prosta, że każdy, kto chce ulepszać swoje usługi, produkty i platformy, może z niej korzystać.
Jak z tego korzystać
Zaaranżuj warsztat z kluczowymi stakeholderami produktu, usługi, platformy lub procesu, który chcesz udokumentować lub zdefiniować.
Rozpocznij od poziomego rozrysowania zrozumienia podróży użytkownika lub klienta od początku do końca, jako zestawu kolejnych kroków.
Przejdź do działań pracownika, następnie do działań w tle, a na końcu do działań systemowych lub zewnętrznych.
Zidentyfikuj, które części wymagają dodatkowych badań i zrozumienia, i przeprowadź badania oraz analizę, aby pomóc w udoskonaleniu planu usługi.
Gdy już nabierzesz pewności co do swojego planu usługi, możesz zacząć go analizować, dodawać dodatkowe dane i spostrzeżenia, udostępniać go oraz używać jako podstawy do stworzenia przyszłej wersji i ostatecznie tworzyć nową wartość dla swoich użytkowników.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Diagram ryby do rozwoju produktu
Zastosowania:
Diagram ryby
Udoskonal swój proces rozwoju produktu dzięki Diagramowi Rybiego Szkieletu dla Rozwoju Produktu. Ten szablon pomaga zidentyfikować potencjalne problemy oraz ich przyczyny, zapewniając dokładną analizę przed wprowadzeniem produktu na rynek. Użyj go, aby usprawnić rozwój, zmniejszyć ryzyko i poprawić jakość produktu. Idealne dla managerów produktu i zespołów deweloperskich, które dążą do sprawnego dostarczania wysokiej jakości produktów.
Szablon roadmapy rozwoju produktu
Zastosowania:
Product Management, Software Development
Roadmapy rozwoju produktu obejmują wszystko, co zespół musi osiągnąć, dostarczając produkt od koncepcji po wprowadzenie na rynek. Roadmapa rozwoju produktu jest również narzędziem do koordynacji działań zespołu, które oferuje wskazówki i przywództwo, aby pomóc zespołowi skupić się na równoważeniu innowacji produktu i zaspokajaniu potrzeb klienta. Zainwestowanie czasu w stworzenie roadmapy skupiającej się na fazach rozwoju produktu pomaga zespołowi przekazać wizję liderom biznesu, projektantom, deweloperom, kierownikom projektów, marketerom i wszystkim innym osobom mającym wpływ na realizację celów zespołu.
Scenorys doświadczeń użytkownika
Zastosowania:
Scenorys
Szablon Storyboard for User Experience pomaga projektować płynne, przyjazne dla użytkownika ścieżki. Mapuje scenariusze, działania, myśli i emocje, aby stworzyć spójne wrażenia użytkownika. Szablon ten jest idealny dla projektantów UX, zespołów produktowych i programistów dążących do poprawy użyteczności, zmniejszenia tarć oraz zwiększenia satysfakcji użytkowników. Wizualizuj interakcje, identyfikuj punkty bólu i iteruj projekty, aby uzyskać bardziej intuicyjne i angażujące doświadczenie.
Szablon macierzy BCG
Zastosowania:
Strategic Planning
Skorzystaj z szablonu macierzy BCG, aby podejmować świadome i strategiczne decyzje dotyczące możliwości rozwoju Twojej firmy. Przypisz swoje portfolio produktów do różnych obszarów w macierzy (dojne krowy, psy, znaki zapytania, gwiazdy), aby ustalić priorytetowe obszary, w które należy zainwestować czas i pieniądze, aby uzyskać najlepsze wyniki.
Audyt Produktu Lightning
Zastosowania:
Zarządzanie produktem, Planowanie
Szablon Lightning Product Audit usprawnia procesy oceny produktu dzięki kompleksowej strukturze. Ocena kluczowych obszarów, takich jak dopasowanie do rynku, doświadczenie użytkownika i wydajność funkcji, ten szablon pozwala zespołom szybko zidentyfikować mocne strony, słabości i obszary wymagające poprawy. Dzięki sekcjom do przeprowadzania analizy SWOT, przeglądu opinii użytkowników i analizy konkurencyjnej, ułatwia podejmowanie decyzji opartych na danych i ustalanie priorytetów. Ten szablon działa jako katalizator doskonalenia strategii produktowych i napędzania ciągłego usprawniania.
Szablon prezentacji
Zastosowania:
Prezentacje, Education
W pewnym momencie swojej kariery prawdopodobnie będziesz musiał(a) przygotować prezentację. Prezentacje zazwyczaj wiążą się z mówieniem w towarzystwie zestawu slajdów, który zawiera materiały wizualne, teksty i grafiki, aby zilustrować temat. Wyeliminuj stres związany z planowaniem prezentacji, korzystając z tego szablonu prezentacji, aby łatwo tworzyć efektywne i atrakcyjne wizualnie slajdy. Szablon prezentacji może zmniejszyć presję, pomagając Twoim odbiorcom pozostać skupionym i zaangażowanym. Używając prostych narzędzi, dostosuj zestaw slajdów, udostępnij slajdy swojemu zespołowi, zbieraj feedback i współpracuj.