Plan usługi
Stworzyliśmy tę tablicę, aby pomóc klientowi zwizualizować, w jaki sposób obsługują swoich klientów.
Utworzyliśmy tę tablicę, aby pomóc klientowi zwizualizować, jak obsługują swoich klientów. Ta tablica służy jako mapa podróży serwisowej i ilustruje niezbędne osoby, procesy i technologie potrzebne do wsparcia klientów w ich podróży serwisowej. Plan usługi pełni również rolę roadmapy dla naszych klientów, aby zrozumieć, jakie inwestycje są potrzebne do wsparcia tej podróży.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Tworzenie map empatii z pomocą AI
Zastosowania:
Badania i projektowanie, Badania rynku
Szablon "Tworzenie mapy empatii z pomocą AI" łączy tradycyjne mapowanie empatii z wglądami AI. To innowacyjne podejście pomaga zrozumieć potrzeby użytkowników poprzez integrację analiz opartych na danych z empatią ludzką. Użyj tego szablonu, aby usprawnić proces rozwoju produktu i tworzyć bardziej spersonalizowane doświadczenia użytkowników.
Szablon badania
Zastosowania:
Education, Desk Research, Zarządzanie produktem
Zespoły często muszą dokumentować wyniki z sesji testów użyteczności i wywiadów z klientami w systematycznym, elastycznym szablonie badań użytkowników. Scentralizowanie obserwacji wszystkich osób ułatwia udostępnienie wglądów w całej firmie i zaproponowanie nowych funkcji w oparciu o potrzeby użytkowników. Szablony badań mogą być używane do zapisu danych ilościowych lub jakościowych. Kiedy Twoim zadaniem jest zadawanie pytań, robienie notatek, poznawanie użytkownika i testowanie iteracyjne, szablon badań może pomóc w weryfikacji założeń, znajdowaniu podobieństw między różnymi użytkownikami oraz formułowaniu ich modeli mentalnych, potrzeb i celów.
Szablon burzy mózgów dotyczącej tematu badawczego
Zastosowania:
Desk Research, Burza mózgów, Ideacja
Wymyślenie tematu projektu badawczego może być zniechęcającym zadaniem. Użyj szablonu Burzy mózgów dotyczącej tematu badań, aby przekształcić ogólny pomysł w coś konkretnego. Za pomocą szablonu Burzy mózgów dotyczącej tematu badań możesz skompilować listę ogólnych pomysłów, które Cię interesują, a następnie podzielić je na części składowe. Następnie możesz przekształcić te części w pytania, które mogą stać się tematem projektu badawczego.
Plan usługi
Zastosowania:
Badania i projektowanie
Szablon planu usługi jest idealny do wizualizacji orkiestracji komponentów usługi. Mapuje ono elementy pierwszego i drugiego planu, pomagając analizować i ulepszać doświadczenia klientów. Użyj tego szablonu, aby wyrównać pracę zespołów, zidentyfikować punkty bólu i usprawnić procesy, zapewniając bezproblemową dostawę usług. Jest idealny do tworzenia wspólnego zrozumienia dynamiki usług wśród stakeholderów i współpracowników.
Szablon diagramu lotosu
Zastosowania:
Projektowanie UX, Ideacja, Diagramy
Nawet osoby o kreatywnym myśleniu czasami potrzebują pomocy, aby pobudzić swoją kreatywność. Właśnie wtedy do akcji wkracza diagram lotosu. Umożliwi Ci to przeprowadzanie płynniejszych i bardziej efektywnych sesji burzy mózgów. Ta technika myślenia kreatywnego bada pomysły, umieszczając główną ideę w centrum diagramu, a dodatkowe koncepcje w otaczających polach. Ten szablon umożliwia łatwe tworzenie diagramów lotus do przeprowadzania burzy mózgów oraz oferuje nieskończoną planszę dla generowanych pomysłów.
Warsztat tworzenia planu usługi
Zastosowania:
Agile
Szablon warsztatów z planowania usługi pomaga zespołom wizualizować i usprawniać procesy usługowe. Zawiera icebreakery, planszę kontekstową, mapy empatii i plany działań na potrzeby przejść usługowych. Użyj go, aby zbliżyć zespoły, zidentyfikować możliwości i prototypować dostarczanie usług od poziomu makro do mikroskopowego, zapewniając kompleksowe zrozumienie organizacji usług i płynną współpracę. Idealny dla zdalnych i rozproszonych zespołów.