Plan usługi
Dokumentuj procesy i planuj z wyprzedzeniem.
Czym jest szablon
Plan usługi to diagram, który obrazuje sekwencję interakcji między klientami a dostawcami usług, a także podstawowe procesy i zasoby, które umożliwiają te interakcje.
Mogą być zastosowane w dwóch przypadkach użycia:
Dokumentowanie, jak coś działa dzisiaj,
Definiowanie, jak chcesz, aby coś działało w przyszłości
Są równie przydatne do dokumentowania usług, jak i produktów oraz platform, więc nie daj się zwieść nazwie.
Poniższy szablon to prosta, subiektywna odmiana tradycyjnego szablonu planu usługi.
Aby uzyskać więcej informacji na temat planów usług, ich wartości oraz sposobu korzystania z nich, przeczytaj cały artykuł na stronie: https://hyperact.co.uk/blog/service-blueprints-the-pms-secret-weapon
Co to pomaga Ci osiągnąć
Plany usług oraz proces ich tworzenia są świetne do:
👀 Wizualizowanie, jak działają istniejące produkty, usługi, platformy i procesy
🤝 Wzmacnianie relacji i tworzenie wspólnego zrozumienia między stakeholderami
💊 Identyfikowanie ulepszeń
🌄 Opisywanie wizji przyszłej wersji produktu lub usługi
🧀 Identyfikowanie kroków, które przybliżą Cię do Twojej wizji
👍 Zyskiwanie poparcia stakeholderów
Kto odniesie z tego największe korzyści
Plany usługowe są najbardziej przydatne dla projektantów UX/UI, projektantów usług oraz managerów produktu. Ale w rzeczywistości jest to na tyle prosta technika, że każdy, kto chce wprowadzać ulepszenia w swoich usługach, produktach i platformach, może z niej skorzystać.
Jak z tego korzystać
Zorganizuj warsztat z kluczowymi stakeholderami produktu, usługi, platformy lub procesu, które chcesz udokumentować lub zdefiniować.
Rozpocznij od poziomego rozrysowania ogólnego pojmowania przez wszystkich podróży użytkownika lub klienta, od początku do końca, jako zestaw kolejnych kroków.
Przejdź do działań pracowników, następnie działań zaplecza, a na końcu do działań systemu lub stron trzecich.
Zidentyfikuj, które części wymagają więcej badań i zrozumienia, a następnie przeprowadź badania i analizy, aby pomóc uściślić plan usługi.
Kiedy już będziesz pewien swojego planu usługi, możesz zacząć go analizować, dodając kolejne warstwy danych i obserwacji, dzieląc się nim i wykorzystując go jako podstawę do stworzenia przyszłej wersji i w ostateczności stworzenia nowej wartości dla swoich użytkowników.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Plan usługi [Badania]
Zastosowania:
Badania i projektowanie
Plan usługi to diagram, który przedstawia cały proces świadczenia usługi, w tym ludzi, obiekty, zadania, czas i procesy.
Szablon szkieletu strony internetowej
Zastosowania:
Szkielety wireframe, Doświadczenie użytkownika
Wireframing to metoda projektowania witryny na poziomie strukturalnym. Wireframe to stylizowany szkielet witryny prezentujący elementy interfejsu na każdej stronie. Korzystaj z tego szablonu, aby prowadzić iteracje witryny szybko i tanio. Możesz udostępnić wireframe klientom lub członkom zespołu i współpracować ze stakeholderami. Szkielety pozwalają zespołom uzyskać poparcie stakeholderów bez inwestowania zbyt dużej ilości czasu lub zasobów. Pomagają one zapewnić, że struktura i przepływ Twojej witryny będą spełniać potrzeby i oczekiwania użytkowników.
Tablica myślenia produktowego
Zastosowania:
Zarządzanie produktem, Planowanie
Szablon Product Thinking Board zachęca do podejścia zorientowanego na użytkownika w rozwijaniu produktów. Poprzez wspieranie empatii, współpracy i eksperymentowania, ten szablon stymuluje innowacyjne myślenie i rozwiązywanie problemów. Z sekcjami do badań użytkowników, ideacji i tworzenia prototypów, wspiera iteracyjny proces projektowania i walidacji produktów. Ten szablon służy jako wizualna struktura dla zespołów produktowych, aby angażować się w procesy myślenia projektowego z orientacją na użytkownika, tworząc produkty, które naprawdę spełniają potrzeby użytkowników i dostarczają wyjątkowych doświadczeń.
Asynchroniczne udostępnianie roadmapy
Zastosowania:
Roadmapy, Planowanie, Mapowanie
Szablon asynchronicznego udostępniania roadmapy wspiera asynchroniczną współpracę nad planowaniem i realizacją roadmapy. Zapewniając scentralizowaną platformę do dzielenia się aktualizacjami, opiniami i wglądami, zespoły mogą zapewnić spójność i przejrzystość we wszystkich zdalnych zespołach. Ten szablon promuje elastyczność i inkluzywność, pozwalając członkom zespołu na udział w dyskusjach o roadmapie we własnym tempie i asynchronicznie w różnych strefach czasowych.
Szablon szkieletu aplikacji do opieki nad zwierzętami
Zastosowania:
Szkielety wireframe, UX, Projekt
Rozpocznij kolejny projekt projektowania aplikacji od szablonu Szkielet Aplikacji do Opieki nad Zwierzętami. Ten szablon zawiera wiele ekranów projektowych aplikacji o niskiej wierności, dostarczając wszystko, czego potrzebujesz, aby szybko i łatwo stworzyć aplikację do opieki nad zwierzętami.
Scenorys do projektowania gier
Zastosowania:
Scenorys
Szablon Storyboard do projektowania gier to ustrukturyzowane narzędzie do wizualizacji rozwoju gry od koncepcji do realizacji. Obejmuje sekcje dla ról, tworzenia storyboardów, pisania scenariuszy oraz zarządzania zasobami, zapewniając przejrzystość, spójność i współpracę w zespole. Szablon ten jest idealny dla projektantów gier, ponieważ usprawnia planowanie, pomaga zarządzać zasobami i promuje spójne oraz angażujące doświadczenie w grach.