Szablon planu komunikacji

Informacje o szablonie planu komunikacji

Plan komunikacji to kompleksowa strategia dostarczania wiadomości do odbiorców. Na każdym etapie działalności musisz zarządzać wiadomością, kontrolować narrację i przyciągać odbiorców. Niezależnie od tego, czy zapewniłeś finansowanie, zatrudniłeś dyrektora generalnego, osiągnąłeś cel przychodowy czy doświadczyłeś naruszenia danych, jasny plan komunikacji jest kluczowy dla sukcesu Twojego biznesu. Niezależnie od wielkości, branży czy etapu rozwoju Twojej firmy, potrzebujesz planu komunikacji.

Jak korzystać z szablonu planu komunikacji

Słyszałeś powiedzenie: jeśli drzewo upada w lesie i nikogo nie ma w pobliżu, żeby je usłyszeć, czy wydaje dźwięk? Krótko mówiąc, jeśli Twoja firma osiągnie kamień milowy i nie masz planu komunikacji, nie zostanie to zauważone.

Jednak tworzenie planu komunikacji za każdym razem, gdy chcesz dotrzeć do odbiorców, jest uciążliwe i nie da się go skalować. Użyj szablonu planu komunikacji, aby uprościć proces, usprawnić przekaz i rozwijać się razem z firmą.

Kto powinien korzystać z planu komunikacji?

1. Zespoły marketingowe. Od startupów po duże przedsiębiorstwa, każdy zespół marketingowy powinien mieć plan komunikacji.

2. Organizacje non-profit. W szybko zmieniającym się świecie organizacji non-profit pewne rzeczy pozostają niezmienne: a mianowicie potrzeba komunikacji. Ponieważ organizacje non-profit polegają na wsparciu publicznym, ważne jest tworzenie skutecznych komunikatów.

3. Agencje. Zarówno agencje, jak i ich klienci powinni opracować plany komunikacyjne, aby wyprzedzać konkurencję.

4. Kierownictwo. Dyrektorzy generalni, wiceprezesi, rzecznicy oraz osoby publiczne powinni mieć plan komunikacyjny, niezależnie od tego, czy wysyłają cotygodniowy e-mail firmowy, czy przedstawiają się zarządowi inwestorów.

Jak użyć szablonu do stworzenia planu komunikacyjnego?

Krok 1. Opracuj oświadczenie marki. Zanim będziesz mógł zacząć pracować nad swoim planem komunikacyjnym, musisz ustalić, kim jesteś jako marka. Twoje oświadczenie marki będzie kształtować ton, styl i strukturę twojego planu. 

Pomyśl o oświadczeniu marki jak o swojej karcie lub obietnicy. Pomyśl o odbiorcach, do których chcesz dotrzeć, i celu, jaki chce osiągnąć Twoja organizacja. Oto popularna wskazówka: 

Nasza organizacja istnieje, aby zapewniać [korzyść] [korzyść] i [korzyść] dla [odbiorcy] poprzez [produkt lub usługę].

Krok 2. Określ swoją unikalną propozycję sprzedaży (USP). Twoja marka istnieje, by wypełniać niszę, której żadna inna marka nie może zapełnić. Więc, co to jest? Jakie problemy rozwiązujesz? Jakie potrzeby adresujesz? Co potrafisz zrobić, czego nie potrafią Twoi konkurenci? Co robisz lepiej? Te kluczowe pytania wpłyną na Twój plan komunikacji, więc ważne jest, aby zrobić to dobrze.

Krok 3. Zdefiniuj sukces. Pomyśl o celach, które Twoja firma musi osiągnąć, aby odnieść sukces. Każdy zespół w organizacji pracuje nad tymi celami. 

Krok 4. Zmapuj profile swojej publiczności. Wyobraź sobie, że wygłaszasz przemówienie o znaczeniu tworzenia sztuki. Twoje persony to osoby, których spodziewałbyś się na widowni. Zastanów się, do kogo Twoja firma próbuje dotrzeć, aby móc tworzyć przekazy, które z nimi rezonują.

Szablon planu komunikacji pomaga krok po kroku mapować persony. Zacznij od skontaktowania się z klientami, aby dowiedzieć się o nich więcej. Użyj narzędzia ankietowego, aby dowiedzieć się o ich demografii, postrzeganiu Twojej marki, potrzebach i oczekiwaniach. Jeśli masz treści na swojej stronie, użyj narzędzi analitycznych, aby zobaczyć, kto je konsumentuje. Jeśli masz konta w mediach społecznościowych, sprawdź obserwujących i zobacz, czy możesz zidentyfikować jakieś trendy.

Po zebraniu tych danych możesz zacząć tworzenie samych person. Sprecyzuj dokładnie, kim są persony. Wracając do naszej rozmowy o tworzeniu sztuki: jedną z kluczowych person może być 25-letni absolwent MFA. Jeśli jesteś firmą sprzedającą ekologiczne koszulki, jedną z person może być 30-letni mężczyzna z wykształceniem wyższym i dochodem do dyspozycji. 

Krok 5. Stwórz swoją narrację. To jest historia, którą chcesz opowiedzieć. Co wyróżnia Twoją markę? Jak zaczynałeś? Co masz nadzieję osiągnąć? Związane z tym, jakie nieporozumienia dotyczące rodzaju twojej organizacji chcesz rozwiać? Pamiętaj, że zanurzasz się w gęstym krajobrazie konkurencyjnym. Ważne jest, aby wyróżniać się poprzez odróżnienie swojej marki od tych, które były przed Tobą.

Krok 6: Wybierz swoje kanały komunikacji. Jak zamierzasz rozgłosić swoje przesłanie? Twoje kanały mogą się zmieniać w zależności od wielkości firmy, zasobów, którymi dysponujesz, oraz odbiorców, do których chcesz dotrzeć. Wiele firm korzysta z blogów, zasobów do pobrania i kanałów w mediach społecznościowych, aby opowiedzieć swoją historię, ale możesz również zainwestować w reklamy online, reklamy telewizyjne lub ulotki, a także udzielić wywiadów lub wygłosić prezentacje na konferencjach.

Krok 7: Ustal cele. Cele te powinny być powiązane z celami, które ustaliłeś wcześniej. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zdobycie funduszy, możesz postanowić wysłać e-maile marketingowe do 30 inwestorów w tym kwartale. Upewnij się, że Twoje cele są realistyczne i mierzalne. 

Krok 8: Zaplanuj swoje komunikaty. Jeśli masz blog, stwórz kalendarz redakcyjny. Jeśli wysyłasz posty w mediach społecznościowych, stwórz plan działań w mediach społecznościowych, który będzie korespondował z wprowadzeniami produktów na rynek lub innymi ważnymi inicjatywami. Podsumowując: utrzymuj porządek, skup się na zadaniu i działaj zgodnie z planem — nie zapominaj o tempie.

Krok 9: Przeanalizuj swoje sukcesy. Zagłęb się w dane, aby zobaczyć, co poszło dobrze i co możesz zrobić lepiej.

Dlaczego warto stworzyć plan komunikacji?

Stworzenie planu komunikacji daje Ci przewagę nad konkurencją. Zapewnia, że Twoja marka zawsze prezentuje się z jak najlepszej strony. Solidny plan komunikacji pozwala na opowiedzenie swojej historii w sposób interesujący, skoncentrowany i uporządkowany. Sprzedaje Twój produkt, zdobywa klientów i przyciąga inwestorów. 

Kiedy używać szablonu planu komunikacji

Używaj szablonu komunikacji za każdym razem, gdy potrzebujesz strategii do porozumiewania się z odbiorcami. Możesz uznać to za szczególnie korzystne, gdy wiesz, że nadchodzi duże wydarzenie, takie jak wprowadzenie nowego produktu na rynek.