Plan usługi [Badania]
Plan usługi to diagram, który przedstawia cały proces usługi, w tym ludzi, obiekty, zadania, czas i procesy.
Plan usługi to diagram, który przedstawia cały proces usługi, w tym osoby, obiekty, zadania, czas i procesy. Poziomy aspekt planu projektu pokazuje przepływ procesów dla każdej roli oraz relacje pomiędzy ich ruchomymi częściami.
Plan projektu pokazuje również, co użytkownik może zobaczyć, oraz mapuje wszelką pracę wykonaną za kulisami.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon planu badań UX
Zastosowania:
Badania rynku, Desk Research, Doświadczenie użytkownika
Plan badawczy przekazuje podstawowe informacje, które stakeholderzy muszą zrozumieć na temat projektu badań doświadczeń użytkowników: kto, co, dlaczego i kiedy. Plan zapewnia, że wszyscy są zgodni i wiedzą, co muszą zrobić, aby projekt badań UX zakończył się sukcesem. Użyj planu badań, aby przekazać podstawowe informacje o projekcie; cele; metody badawcze; zakres projektu oraz profile uczestników. Korzystając z planu badań UX, możesz osiągnąć zaangażowanie stakeholderów, utrzymać projekt na właściwym torze i przygotować się na sukces.
Praktyczne mapowanie podróży klienta
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Dziś klienci stawiają firmom wysokie wymagania dotyczące jakości produktów i doświadczeń użytkowników.
Mapa empatii
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Szablon mapy empatii zapewnia przejrzysty sposób wizualizacji obserwacji użytkowników. Zrozumienie, co użytkownicy myślą, czują i doświadczają, pozwala projektować produkty, które naprawdę rezonują. Ten szablon jest idealny dla zespołów UX skoncentrowanych na projektowaniu zorientowanym na użytkownika.
Oficjalny zdalny 5-dniowy design sprint
Zastosowania:
Projekt, Desk Research, Planowanie sprintu
Celem design sprintu jest zbudowanie i przetestowanie prototypu w zaledwie pięć dni. Weźmiesz mały zespół, na tydzień oczyścisz harmonogram i szybko przejdziesz od problemu do przetestowanego rozwiązania, korzystając ze sprawdzonej listy kontrolnej krok po kroku. Steph Cruchon z Design Sprint stworzył ten szablon dla Miro we współpracy z guru design sprintu z Google. Ten szablon design sprintu jest zaprojektowany specjalnie dla zdalnych sprintów, aby umożliwić prowadzenie produktywnych i efektywnych sprintów z kolegami z całego świata.
Warsztat tworzenia planu usługi
Zastosowania:
Agile
Szablon warsztatów z planowania usługi pomaga zespołom wizualizować i usprawniać procesy usługowe. Zawiera icebreakery, planszę kontekstową, mapy empatii i plany działań na potrzeby przejść usługowych. Użyj go, aby zbliżyć zespoły, zidentyfikować możliwości i prototypować dostarczanie usług od poziomu makro do mikroskopowego, zapewniając kompleksowe zrozumienie organizacji usług i płynną współpracę. Idealny dla zdalnych i rozproszonych zespołów.
Szablon mapy działań
Zastosowania:
Projekt, Desk Research, Mapowanie
Chcesz naprawdę zrozumieć sposób myślenia swoich konsumentów? Spójrz na rzeczy z ich perspektywy — poprzez zidentyfikowanie "zadań", które muszą wykonać, i analizę tego, co skłoniłoby ich do "zatrudnienia" lub "zwolnienia" produktu albo usługi takiej jak Twoja. Idealne dla badaczy UX, mapowanie zadań to proces krok po kroku, który daje ci ten punkt widzenia, rozkładając "zadania" na etapy, abyś mógł ostatecznie zaoferować coś unikalnego, użytecznego i innego niż Twoi konkurenci. Ten szablon ułatwia stworzenie szczegółowej, kompleksowej mapy zadań.