Szablon modelu mentalnego
Wyznacz procesy myślowe użytkowników dzięki modelom mentalnym. Rozwijaj zrozumienie i innowacyjność w swoim zespole.
Informacje na temat szablonu modelu mentalnego
Zanim będziesz mógł dać użytkownikom to, czego chcą, musisz zrozumieć, jak myślą. Ale jak to zrobić? Wprowadź model mentalny. Te potężne prezentacje upraszczają złożone idee i procesy myślowe do zrozumiałych fragmentów.
Czy jesteś gotowy, by zagłębić się w sposób myślenia swoich użytkowników? Oto jak szablon modelu mentalnego pomoże Ci podejmować świadome decyzje projektowe.
Czym jest model mentalny?
Model mentalny to wizualna prezentacja tego, co użytkownik sądzi o systemie. Jest to intuicyjne zrozumienie systemu oparte na wcześniejszych doświadczeniach, obserwacjach i logice.
Modele mentalne opierają się na badaniach, a nie na faktach. Nie możesz dokładnie wiedzieć, co użytkownik myśli, ale modele mentalne pozwalają to lepiej zrozumieć. Modele te opierają się na prostej koncepcji psychologicznej: ludzie stosują wiedzę zdobytą dzięki wcześniejszym doświadczeniom w codziennych zadaniach.
Modele mentalne kierują projektowaniem rozwiązań poprzez skupienie się na tym, czego potrzebują klienci lub użytkownicy. Dzięki lepszemu zrozumieniu swoich klientów i użytkowników, firmy i zespoły mogą podejmować lepsze decyzje biznesowe i projektowe.
Stwórz swój własny model mentalny
Ćwiczenie modelu mentalnego z zespołem jest łatwe dzięki szablonowi modelu mentalnego Miro. Wystarczy otworzyć ten szablon, aby rozpocząć jego dostosowywanie.
Wypełnij nasz gotowy, elastyczny szablon, aby zaoszczędzić czas na tworzenie od podstaw.
Dodaj karteczki, kształty i strzałki, aby stworzyć potężną mapę.
Prototypuj na nieskończonej tablicy wirtualnej. Dyskutuj i dziel się pomysłami online, korzystając z funkcji czatu, wideo i komentarzy.
Zapewnij współpracownikom dostęp w czasie rzeczywistym do współpracy z dowolnego urządzenia w dowolnym czasie.
Korzyści z modelowania mentalnego
Tworzenie własnego modelu mentalnego wraz z zespołem przynosi wiele korzyści. Oto kilka powodów, dla których warto go wypróbować:
Zaufanie do swojego projektu. Stworzenie modelu mentalnego daje Tobie i Twojemu zespołowi solidne podstawy do badań, na których możecie oprzeć decyzje projektowe. Na podstawie tych badań zespół może podejmować najlepsze decyzje projektowe.
Tworzenie strategicznej roadmapy. Bieżące informowanie o potrzebach klientów buduje przewagę konkurencyjną. Dzięki temu zespół koncentruje się na dostarczaniu klientom większej wartości.
Zrozumienie szerszej perspektywy. Modele mentalne są sposobem na zbadanie pełnego doświadczenia użytkownika. Pozwoli to podjąć najlepsze decyzje projektowe i ostatecznie zdobyć uwagę i lojalność klientów.
Podejmowanie świadomych decyzji. Modele mentalne nie są przeznaczone wyłącznie do projektowania. Mogą one pomóc w przełamywaniu i rozwiązywaniu trudnych problemów w codziennym życiu. Tworząc mentalny model własnych myśli i przekonań, możesz podejmować szybsze i bardziej strategiczne decyzje.
Rodzaje modeli mentalnych
Istnieje tak wiele modeli mentalnych do wyboru, że może to być przytłaczające. Jednak rodzaj używanych modeli mentalnych będzie zależał od potrzeb zespołu. Jak ujął to biznesmen i filantrop Charlie Munger: „Potrzebujesz różnych list kontrolnych i różnych modeli mentalnych dla różnych firm. Nigdy nie mogę tego ułatwić, mówiąc: „Oto trzy rzeczy””.
Oto kilka przykładów popularnych modeli mentalnych, o których warto pamiętać.
Warunkowanie klasyczne. Znane również jako warunkowanie pawłowowskie lub warunkowanie responsywne. Ten model mentalny koncentruje się na nieświadomym lub automatycznym uczeniu się. Analizuje sposób, w jaki ludzie (i zwierzęta) uczą się poprzez skojarzenia. Warunkowanie klasyczne obejmuje bodziec, który wywołuje wyuczony odruch lub reakcję. To nieświadome uczenie się może nastąpić samoistnie lub zostać przeprowadzone celowo.
Dyskontowanie hiperboliczne. Nazywane również tendencyjnością teraźniejszości. Ten model mentalny uwzględnia decyzje i działania ludzi związane z nagrodami. Osoby z tym nastawieniem poznawczym wybierają mniejsze nagrody i natychmiastową satysfakcję zamiast większych nagród, które otrzymają później. Zespoły sprzedaży i marketingu wykorzystują ten model mentalny, aby zachęcić klientów do zakupu produktów.
Zaangażowanie i konsekwencja. Ten model mentalny dotyczy dążenia osób do zachowania spójności z tym, co już zrobiły. Po podjęciu decyzji lub zobowiązaniu się do czegoś, czują presję, by trzymać się swoich wcześniejszych działań i przekonań. Chcą, aby ich zachowania były zgodne z ich wartościami i wizerunkiem.
Przykład modelu mentalnego
Modele mentalne to popularne narzędzia wykorzystywane w procesie projektowania. Pokazują one, co użytkownik sądzi o tym, jak powinno wyglądać doświadczenie użytkownika. Na tej podstawie projektanci mogą stworzyć produkt spełniający oczekiwania użytkownika. Przyjrzyjmy się praktycznemu przykładowi tego, jak zespół projektowy wykorzystuje szablon modelu mentalnego do zaprojektowania świetnego produktu dla użytkowników.
Zespół projektantów pracuje nad aplikacją do dostarczania posiłków. Po stworzeniu person użytkowników dla docelowych odbiorców aplikacji, używa szablonu modelu mentalnego, aby zapisać pomysły na temat tego, czego użytkownicy będą oczekiwać od aplikacji.
W tym celu zade następujące pytania:
- W jaki sposób użytkownik będzie składał zamówienia posiłków? - W jaki sposób użytkownik będzie wyszukiwał restauracje w swojej okolicy? - W jaki sposób użytkownik będzie chciał dokonać płatności? - W jaki sposób użytkownik otrzyma szczegóły zamówienia?
Te pragnienia i potrzeby są zapisane na karteczkach w jednej sekcji szablonu modelu mentalnego. W oparciu o życzenia i potrzeby użytkownika, zespół projektowy opracowuje listę funkcji, które zaspokoją te potrzeby. Funkcje te obejmują paski wyszukiwania, śledzenie płatności, historię dostaw, szczegóły zamówienia i powiadomienia push. Cechy te są zapisywane na różnokolorowych karteczkach. Wszyscy w zespole wiedzą teraz, jakie funkcje należy zbudować lub ulepszyć.
Stworzenie modelu mentalnego pozwoliło zespołowi projektowemu uzyskanie jednej strony, która mapuje oczekiwane potrzeby użytkownika. Zespół może użyć jej do analizy, czy interakcje, które wymyślają, są zgodne z tym, jak użytkownik myśli, że powinny wyglądać. Odnosząc się do tego modelu mentalnego, zespół może zaprojektować najlepszy produkt i zaspokoić potrzeby swoich klientów.
Inne przydatne szablony dla projektantów to szablon przepływu użytkownika i szablon mapy podróży klienta. Korzystanie z kombinacji tych narzędzi pomaga zespołowi projektowemu nawiązać współpracę i stworzyć niesamowity produkt.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon spotkania refleksyjnego
Zastosowania:
Meetings, Brainstorming, Team Meetings
Kiedy harmonogram jest napięty, „nauka przez działanie” staje domyślną metodą. Znajdź więc czas dla swojego zespołu, aby uczyć się w inny, wartościowy sposób – poprzez refleksję i słuchanie. Prowadzone przez „uczących się” (członków zespołu, którzy dzielą się doświadczeniami z resztą zespołu) spotkanie refleksyjne pozwala udostępnić nowe informacje na temat firmy klienta lub wewnętrznej inicjatywy biznesowej, zaoferować techniki rozwiązywania problemów, a nawet polecić książki lub podcasty, które warto sprawdzić. Spotkania refleksyjne zachęcają również współpracowników na wszystkich poziomach do angażowania się w rozwój zawodowy swoich koleżanek i kolegów z zespołu.
Szablon do sortowania kart
Zastosowania:
Desk Research, UX Design, Brainstorming
Sortowanie kart to technika przeprowadzania burzy mózgów zazwyczaj wykorzystywana przez zespoły projektowe, ale ma zastosowanie do każdej burzy mózgów lub zespołu. Celem tej metody jest przeprowadzenie bardziej efektywnej i kreatywnej burzy mózgów. W ćwiczeniu z sortowaniem kart Ty i Twój zespół tworzycie grupy z treści, przedmiotów lub pomysłów. Rozpoczynasz od etykiety talii kart z informacjami związanymi z tematem przeprowadzanej burzy mózgów. Pracując w grupie lub indywidualnie, posortuj karty w sposób, który ma dla Ciebie sens, a następnie opatrz każdą grupę etykietą z krótkim opisem. Sortowanie kart pozwala tworzyć nieoczekiwane, ale znaczące powiązania między pomysłami.
Szablon losowych słów
Zastosowania:
Ideation, Brainstorming, Mind Mapping
Przeprowadzanie burzy mózgów to prosta, kreatywna technika wykorzystująca przypadkowe słowa do generowania nowych pomysłów i kreatywnych rozwiązań problemów. Korzystanie z losowych promptów słownych pozwala wyjść poza tradycyjne granice i zająć się wyzwaniami z innego kierunku. Przeprowadzanie burzy mózgów z użyciem losowych słów pozwala zespołowi uwolnić kreatywność, aby rozwiązywać problemy biznesowe, tworzyć nowe wynalazki, ulepszać istniejące pomysły lub po prostu myśleć o problemach w nowy sposób.
Szablon brainwritingu
Zastosowania:
Education, Ideation, Brainstorming
Przeprowadzanie burzy mózgów jest tak ważną częścią ideacji. Ale nie każdy wykonuje swoją najlepszą pracę na głos i na miejscu, wykrzykując myśli i opierając się na pomysłach innych. Brainwriting to genialne rozwiązanie dla nich - kreatywnych myślicieli, którzy są bardziej introwertyczni. To podejście i szablon zapraszają uczestników do spokojnego zastanowienia się i zapisania swoich pomysłów, a następnie przekazania ich komuś innemu, kto przeczyta pomysł i doda do niego coś od siebie. Kreatywne pomysły będą pochodzić od wszystkich, a nie tylko od najgłośniejszych.
Szablon mapy myśli
Zastosowania:
Planning, Mind Mapping, Education
Widzimy was, wzrokowcy. Łatwiej chwytacie koncepcje i rozumiecie dane, gdy są one prezentowane w dobrze zorganizowanej, zapadającej w pamięć grafice. Mapowanie myśli jest dla Was idealne. To potężne narzędzie do burzy mózgów przedstawia koncepcje lub pomysły jako drzewo – centralny temat to pień, a pomysły i podtematy to gałęzie. Ten szablon stanowi szybki i skuteczny sposób na rozpoczęcie tworzenia map myśli, które mogą pomóc Tobie i Twojemu zespołowi wspierać kreatywność, lepiej zapamiętywać i skuteczniej rozwiązywać problemy.
Szablon metody ustalania priorytetów 3x3
Zastosowania:
Operations, Prioritization, Strategic Planning
Polega to na ocenie zadania lub pomysłu i szybkim podjęciu decyzji o wysiłku, jakiego będzie wymagać i potencjalnym wpływie, jaki będzie mieć - uszeregowanym jako niski, średni lub wysoki. Oto, na czym właśnie polega metoda priorytetyzacji 3x3: Pomóż zespołom ustalać priorytety i identyfikować szybkie zwycięstwa, duże projekty, zadania wypełniające lub marnujące czas. Posługując się dziewięcioma obszarami w postaci „koszy”, oferuje ona nieco większą szczegółowość niż macierz priorytetów 2x2 (lub metoda lean przy priorytetyzacji). Łatwo jest stworzyć własną matrycę priorytetów 3x3, a następnie użyć jej do określenia, na jakich działaniach lub pomysłach należy się skupić, wykorzystując cenne zasoby.