Szablon modelu Kano
Zmapuj, które atrybuty produktu są postrzegane jako ważne dla klientów.
Informacje o szablonie modelu Kano
Czym jest model Kano?
Model Kano to metoda ustalania priorytetów funkcji w roadmapie produktu. Priorytetyzacja jest przypisywana na podstawie prawdopodobieństwa, że dana funkcja zadowoli Twoich klientów. Zespoły produktowe mogą używać modelu Kano do porównania funkcji o wysokim zadowoleniu z kosztami wdrożenia, co ułatwia podjęcie decyzji, czy dodać tę funkcję do roadmapy. Wielu managerów produktu ustala priorytety funkcji, grupując je w kategorie na podstawie tego, czy prawdopodobnie rozczarują, zadowolą lub zachwycą klientów.
Jak działa model Kano?
Model Kano wykorzystuje dwie osie: satysfakcji i funkcjonalności. Osie tworzą kwadrant z czterema wartościami: atrakcyjna, wydajnościowa, obojętna i obowiązkowa. Zespoły mogą używać tego modelu, aby zrozumieć, ustalić priorytety i zintegrować główne kategorie wymagań klientów w rozwijanych produktach. Gdy zespoły rozumieją, które wymagania są najcenniejsze dla klientów, mogą planować i wykorzystywać zasoby rozsądnie.
Jakie są cztery kategorie w modelu Kano?
Model Kano klasyfikuje funkcje do czterech kategorii na podstawie reakcji klientów na nie.
Wydajność: Te funkcje mają bezpośredni wpływ na to, czy produkt dobrze spełnia swoje przeznaczone zadanie. Inaczej mówiąc: im więcej tej funkcji otrzymasz, tym większa będzie Twoja satysfakcja. Najczęstszym przykładem jest zużycie paliwa. Kupując samochód, traktujesz zużycie paliwa jako atrybut wydajności.
Musi być: Klienci oczekują tych funkcji. Jeśli Twój produkt nie ma takiej, klienci uznają Twój projekt za zły lub niekompletny. Na przykład oczekujesz, że Twój samochód będzie miał hamulce. Jeśli nie ma hamulców, nie kupisz go.
Atrakcyjność: Chociaż te funkcje nie są ściśle konieczne, wywołują pozytywną reakcję. Skórzane wnętrze nie sprawia, że samochód działa lepiej, ale miło je mieć, a także zwiększa wartość samochodu.
Obojętność: Obecność lub brak tej funkcji nie ma na Ciebie żadnego wpływu. Organizacje zazwyczaj unikają pracy nad funkcjami, które wpadają w tę kategorię, ponieważ są one marnotrawstwem zasobów.
Stwórz własne
Teraz, gdy wiesz, jak stworzyć własny model Kano, zacznij korzystać z tego darmowego szablonu. Łatwo jest go stworzyć i udostępnić swojemu zespołowi.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Zestaw narzędzi do projektowania głosu produktu
Zastosowania:
Zarządzanie produktem, Planowanie
Zestaw narzędzi do projektowania głosu produktu ułatwia tworzenie spójnych i wpływowych przekazów produktowych. Definiując atrybuty głosu marki, wytyczne dotyczące tonu oraz zasady przekazu, to narzędzie zapewnia, że komunikacja produktowa trafia do docelowych odbiorców. Dzięki sekcjom do opracowywania ram pasujących do przekazów, szablonów opowieści i wytycznych dotyczących treści, umożliwia zespołom produktowym tworzenie atrakcyjnych i spójnych narracji produktowych. Ten zestaw narzędzi jest cennym źródłem do doskonalenia strategii komunikacyjnych produktów i budowania silnych tożsamości marki.
Szablon „to czy tamto”
Zastosowania:
Marketing, Meetings, Workshops
Jeśli jesteś managerem mediów społecznościowych, projektantem lub po prostu kimś, kto kocha fotografię, prawdopodobnie widziałeś grę „to czy tamto” na Instagramie. Założenie jest proste: Tworzysz dwie równoległe listy, które porównują ze sobą szereg wyborów, takich jak „jabłka czy pomarańcze” lub „pizza czy hot dogi”. Użytkownik Instagramu wybiera spośród różnych opcji, zakreślając kółkiem tę, którą preferuje. Następnie udostępnią ukończoną grę swoim obserwatorom. Chociaż została spopularyzowana na Instagramie, możesz używać gry „to czy tamto” również na innych platformach mediów społecznościowych, a nawet na swojej stronie internetowej lub blogu.
Szablon macierzy priorytetów 2x2
Zastosowania:
Operacje, Planowanie strategiczne, Ustalanie priorytetów
Gotowy, aby ustalić granice, nadać priorytety zadaniom do wykonania i zadecydować, które funkcje, poprawki i aktualizacje podjąć jako następne? Macierz priorytetów 2x2 to świetne miejsce na rozpoczęcie. W oparciu o podejście lean do priorytetyzacji, ten szablon daje zespołom możliwość szybkiego i efektywnego zrozumienia, co jest realistyczne do osiągnięcia i co jest kluczowe dla sukcesu, w odróżnieniu od tego, co jest po prostu miłe do posiadania. A wiesz co — stworzenie własnej macierzy priorytetów 2x2 jest łatwe.
Szablon zestawu do design sprintu
Zastosowania:
Metodologia Agile, Projektowanie UX, Planowanie sprintu
Dzięki właściwemu, ukierunkowanemu i strategicznemu podejściu pięć dni wystarczy, aby sprostać największym wyzwaniom produktowym. Takie jest myślenie stojące za metodologią design sprintu. Zestaw do design sprintu stworzony przez Tanyę Junell z Blue Label Labs zawiera zestaw lekkich szablonów wspierających działania i głosowanie podczas design sprintu, a także utrzymujących energię, ducha zespołu i dynamikę zapoczątkowaną w sesji. Zdalne materiały do sprintów oraz przygotowane tablice sprawiają, że ten zestaw jest szczególnie przydatny dla prowadzących zdalne sprinty projektowe.
Szablon mapowania wyników
Zastosowania:
Diagramy, Mapowanie, Zarządzanie projektami
Użyj szablonu mapowania wyników Miro, aby poprawić swoją efektywność operacyjną. Mapowanie wyników pomoże Ci zwizualizować wszystkie możliwe strategiczne wyniki Twojego nadchodzącego projektu, pozwalając Ci zajrzeć do „czarnej skrzynki” w celu zidentyfikowania potencjalnych wyzwań napotkanych po drodze.
Mapa wdrażania do zarządzania produktem
Zastosowania:
Zarządzanie produktem, Planowanie
Szablon mapy wdrażania zarządzania produktem prowadzi wdrażanie nowych członków zespołu zarządzania produktami. Poprzez określenie kluczowych obowiązków, procesów i interakcji z stakeholderami, ten szablon pomaga nowym pracownikom szybko przystosować się do swoich ról. Dzięki sekcjom do określania celów nauki i zasobów, wspiera ustrukturyzowane doświadczenia wdrażania, zapewniając, że nowi członkowie zespołu są wyposażeni w wiedzę i narzędzia potrzebne do skutecznego przyczyniania się do inicjatyw produktowych.