Szablon modelu Kano
Analiza Kano to potężne narzędzie, za pomocą którego możesz mapować, które atrybuty produktu są postrzegane jako ważne dla klientów. Jest on idealny do rozwoju produktu i satysfakcji klienta.
Informacje o szablonie modelu Kano
Czym jest model Kano?
Model Kano to metoda ustalania priorytetów funkcji na harmonogramie produktu. Priorytety są przypisywane na podstawie prawdopodobieństwa, że dana funkcja zadowoli klientów. Zespoły produktowe mogą korzystać z modelu Kano, aby porównać funkcję o wysokim poziomie satysfakcji z kosztami jej wdrożenia, co ułatwia podjęcie decyzji o dodaniu tej funkcji do harmonogramu. Wielu menedżerów produktu ustala priorytety funkcji, grupując je w kategorie w oparciu o to, czy mogą one rozczarować, zadowolić lub zachwycić klientów.
Jak działa model Kano?
Model Kano wykorzystuje dwie osie: satysfakcji i funkcjonalności. Osie tworzą kwadrant z czterema wartościami: atrakcyjność, wydajność, obojętność i konieczność. Zespoły mogą wykorzystać ten model do zrozumienia, ustalenia priorytetów i integracji głównych kategorii wymagań klientów z opracowywanymi produktami. Gdy zespoły rozumieją, które wymagania są najbardziej wartościowe dla klientów, mogą mądrze planować i wykorzystywać zasoby.
Jakie są cztery kategorie w modelu Kano?
Model Kano klasyfikuje cechy na cztery kategorie w oparciu o to, jak klienci mogą na nie reagować.
Wydajność: Cechy te mają bezpośredni wpływ na to, czy produkt dobrze spełnia swoją zamierzoną funkcję. Innymi słowy: im więcej tej funkcji otrzymasz, tym większa będzie Twoja satysfakcja. Najczęstszym przykładem jest zużycie paliwa. Kiedy kupujesz samochód, traktujesz zużycie paliwa jako atrybut wydajności.
Konieczność: Klienci oczekują tych funkcji. Jeśli Twój produkt go nie posiada, klienci uznają Twój projekt za zły lub niekompletny. Na przykład oczekujesz, że Twój samochód będzie miał hamulce. Jeśli nie ma hamulców, nie kupujesz go.
Atrakcyjność: Choć cechy te nie są absolutnie niezbędne, wywołują pozytywne reakcje. Skórzane wnętrze nie sprawia, że samochód działa lepiej, ale miło jest je mieć, a ponadto zwiększa ono wartość samochodu.
Obojętność: Obecność lub brak tej funkcji nie ma żadnego wpływu na użytkownika. Organizacje zazwyczaj unikają pracy nad funkcjami, które należą do tej kategorii, ponieważ są one marnotrawstwem zasobów.
Stwórz własną mapę
Teraz, gdy już wiesz, jak stworzyć własny model Kano, zacznij korzystać z tego darmowego szablonu. Możesz go łatwo tworzyć i udostępnić członkom zespołu.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon badania projektowego
Zastosowania:
UX Design, Design Thinking, Desk Research
Mapa badania projektowego to siatka pokazująca związek między dwoma kluczowymi punktami przecięcia w metodologii badań: sposobem myślenia i podejściem. Mapy badania projektowego zachęcają zespół lub klientów do opracowywania nowych strategii biznesowych z wykorzystaniem generatywnego design thinking. Ramy, zaprojektowane pierwotnie przez naukowczynię Liz Sanders, mają na celu rozwiązanie nieporozumień lub nakładania się metod badawczych i projektowych. Niezależnie od tego, czy Twój zespół zajmuje się rozwiązywaniem problemów, czy definiowaniem przestrzeni problemowej, korzystanie z szablonu badań projektowych może pomóc w rozważeniu łącznej wartości wielu niezwiązanych ze sobą praktyk.
Szablon analizy PESTLE
Zastosowania:
Ideation, Strategic Planning, Business Management
Chcesz, aby Twoja firma była bezpieczna i osiągała dobre wyniki? Musisz najpierw wiedzieć, jak wpłyną na Ciebie zewnętrzne elementy i czynniki - zwłaszcza te o charakterze politycznym, ekonomicznym, społecznym, technologicznym, prawnym i środowiskowym. Analiza PESTLE pomaga je zidentyfikować i przygotować się na nie. Dzięki temu łatwemu w użyciu szablonowi można przeprowadzić analizę PESTLE, a następnie wykorzystać jej wyniki do kształtowania planowania strategicznego, alokacji budżetu, marketingu, aktualizacji produktów i inicjatyw zmian organizacyjnych.
Szablon diagramu architektury Azure
Zastosowania:
Software Development, Diagrams
Szablon diagramu architektury Azure to diagram, który pomoże Ci wizualizować kombinację dowolnych danych oraz tworzyć i wdrażać niestandardowe modele uczenia maszynowego na szeroką skalę. Azure to platforma przetwarzania w chmurze firmy Microsoft, zaprojektowana w celu świadczenia usług opartych na chmurze, takich jak zdalna pamięć masowa, hosting baz danych i scentralizowane zarządzanie kontami. Użyj szablonu diagramu architektury Azure, aby tworzyć zaawansowane, transformacyjne aplikacje.
Szablon Plansza Lean
Zastosowania:
Agile Methodology, Strategic Planning, Agile Workflows
Możliwości biznesowe mogą być liczne, kłopotliwe i złożone, a przeprowadzenie ich oceny może być prawdziwym wyzwaniem. Pozwól, aby szablon Plansza Lean usprawnił Twoją pracę i wyraźnie przedstawił zespołowi Twój pomysł na biznes. Ten jednostronicowy model biznesowy, stanowiący doskonałe narzędzie dla przedsiębiorców i nowo powstających firm, w łatwy i skuteczny sposób przedstawi obraz Twojego pomysłu – dzięki temu można skupić się na ogólnej strategii, zidentyfikować potencjalne zagrożenia i możliwości oraz przeprowadzić burzę mózgów na temat różnych czynników wpływających na potencjalną rentowność w branży.
Szablon metody ustalania priorytetów 3x3
Zastosowania:
Operations, Prioritization, Strategic Planning
Polega to na ocenie zadania lub pomysłu i szybkim podjęciu decyzji o wysiłku, jakiego będzie wymagać i potencjalnym wpływie, jaki będzie mieć - uszeregowanym jako niski, średni lub wysoki. Oto, na czym właśnie polega metoda priorytetyzacji 3x3: Pomóż zespołom ustalać priorytety i identyfikować szybkie zwycięstwa, duże projekty, zadania wypełniające lub marnujące czas. Posługując się dziewięcioma obszarami w postaci „koszy”, oferuje ona nieco większą szczegółowość niż macierz priorytetów 2x2 (lub metoda lean przy priorytetyzacji). Łatwo jest stworzyć własną matrycę priorytetów 3x3, a następnie użyć jej do określenia, na jakich działaniach lub pomysłach należy się skupić, wykorzystując cenne zasoby.
Szablon gromadzenia wymagań
Zastosowania:
Product , Strategy and Planning
Szablon do gromadzenia wymagań to niezbędne narzędzie dla zespołów projektowych. Jest to idealne rozwiązanie dla tych osób, które chcą określać jasne cele i skutecznie ustalać ich priorytety. Hierarchia trzech kategorii stworzona przez ten szablon – niezbędne, potrzebne i przydatne – to doskonały sposób na usprawnienie wymagań projektu i efektywne przydzielanie zasobów. Każdy zespół projektowy, który chce zoptymalizować swój przepływ pracy, powinien uznać to narzędzie za niezbędne. Jest to doskonały przykład zorganizowanego przewidywania, bardzo ważnego w dzisiejszym świecie, gdzie przejrzystość ma kluczowe znaczenie.