Międzyfunkcyjny schemat blokowy
Przygotuj się na ewentualne niepożądane działania, wyniki lub zachowania, które mogą wystąpić w miejscu pracy. Doprecyzuj obowiązki zespołu i zidentyfikuj wąskie gardła za pomocą międzyfunkcyjnego schematu blokowego.
Informacje o międzyfunkcyjnym schemacie blokowym
Międzyfunkcyjne schematy blokowe (nazywane również „torowymi schematami blokowymi” lub „międzyfunkcyjną mapą procesów") mogą pomóc w wizualizacji relacji biznesowych i kompleksowego wkładu w projekt. Te zależne od siebie elementy mogą obejmować relacje między funkcjami i stakeholderami (takimi jak działy i klienci) lub etapami i kamieniami milowymi projektu.
Format mapy pozwala zapewnić lepszą przejrzystość procesów biznesowych lub faz projektu dzięki zastosowaniu dodatkowych warstw szczegółów i struktury.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o międzyfunkcyjnych schematach blokowych.
Czym jest międzyfunkcyjny schemat blokowy?
Międzyfunkcyjny schemat blokowy pokazuje, w jaki sposób osoby z różnych zespołów przyczyniają się do realizacji procesu biznesowego lub projektu.
Tory wskazane na wykresie mogą pomóc oddzielić i wyjaśnić, który dział, pracownik lub osoba spoza firmy ma wkład w firmę lub projekt.
Każdej osobie (np. klientowi, interesantowi lub przedstawicielowi określonej funkcji), która ma wkład w całościowy proces, przypisany jest tor. Ten przypisany obszar określa wszystkie działania, za które jest odpowiedzialna – aż do osiągnięcia mety.
Kiedy należy zastosować międzyfunkcyjny schemat blokowy?
Międzyfunkcyjne schematy blokowe można wykorzystywać do usprawniania procesów w zespole i organizacji. Te zmiany mogą obejmować potrzebę ustalenia, jakie czynniki powodują nieefektywność i wyeliminowania opóźnień, które mają wpływ zarówno na wewnętrznych, jak i zewnętrznych stakeholderów.
Międzyfunkcyjny schemat blokowy może również pomóc różnym zespołom lub działom lepiej zrozumieć wzajemne obowiązki i możliwości. Te szczegóły są przydatne szczególnie wtedy, gdy dane osoby wcześniej ze sobą nie współpracowały lub mają trudności ze zrozumieniem, czym na co dzień zajmują się różne zespoły. Konsekwentna współpraca z wykorzystaniem schematu blokowego online zapewnia większą przejrzystość i zgodność.
Stwórz swój własny międzyfunkcyjny schemat blokowy
Tworzenie międzyfunkcyjnego schematu blokowego jest łatwe. Platforma wirtualnej współpracy Miro to doskonały kreator schematów blokowych i plansza do ich udostępnienia. Zacznij od wybrania szablonu międzyfunkcyjnego schematu blokowego, a następnie wykonaj następujące kroki, aby stworzyć schemat.
1. Określ tory.
Określ, które działy (funkcje) lub tożsamości (stakeholderzy wewnętrzni lub zewnętrzni) wymagają przedstawienia na schemacie blokowym.
2. Zdefiniuj początek procesu.
Jaka jest pierwsza czynność, która uruchamia serię zadań lub interakcji? Być może jest to potwierdzenie lub prośba klienta. Każdy dział ma inny punkt początkowy, ale zobaczysz, że po drodze mogą istnieć punkty lub interakcje, w których niektóre funkcje lub osoby przypadkowo się spotykają (lub muszą koordynować pracę i komunikować się, aby proces przebiegał sprawniej).
3. Dodawaj do procesu kolejne kroki – do momentu aż dojdziesz do ostatniego kroku lub punktu końcowego.
Jak wygląda przepływ informacji – od początku do końca? Jakie decyzje należy podjąć? Zadawaj te pytania sobie i swojemu zespołowi podczas mapowania każdej sytuacji. Postaraj się przekształcić szkice w karteczki, kształty i linie łączące, które łączą się ze sobą, tworząc logiczny schemat blokowy.
4. W razie potrzeby zaktualizuj swój schemat blokowy i używaj go razem z innymi szablonami opartymi na procesach.
Międzyfunkcyjne mapy procesów zostały zaprojektowane tak, aby były połączone lub działały razem z innymi szablonami, takimi jak roadmapa produktu lub narzędzie do mapowania stakeholderów. Zgromadź członków swojego zespołu, stakeholderów i zespół kierowniczy wokół wizji koncentrującej się na osobach, pomagając im dostrzec szerszy obraz obok wszystkich ważnych szczegółów.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon zadań do wykonania
Zastosowania:
Ideation, Design Thinking, Brainstorming
Chodzi o dobrze wykonaną pracę – klienci „zatrudniają” produkt lub usługę do wykonania „zadania”, a jeśli nie zostanie ono wykonane prawidłowo, klient znajdzie produkt, który zrobi to lepiej. Oparta na tym prostym założeniu koncepcja zadań do wykonania (ang. JTBD, Jobs To Be Done) pomaga przedsiębiorcom, start-upom i managerom firm określić, kim są ich klienci, oraz dostrzec niezaspokojone potrzeby na rynku. Standardowa historyjka dotycząca zadania pozwala spojrzeć na sprawy z perspektywy klienta, opowiadając jego historię za pomocą struktury „Kiedy..., chcę..., aby...”.
Szablon diagramu związków encji
Zastosowania:
Flowcharts, Strategic Planning, Diagrams
Czasami najważniejszymi relacjami w biznesie są relacje wewnętrzne - między zespołami, podmiotami i aktorami systemu. Diagram związków encji (ERD) to diagram strukturalny, który wspomaga wizualizację oraz zrozumienie wielu złożonych połączeń pomiędzy różnymi rolami. Kiedy przydaje się diagram ERD? Jest to świetne narzędzie do edukacji i wdrażania nowych pracowników lub członków zespołu, a nasz szablon można bajecznie łatwo dostosować do własnych, niepowtarzalnych potrzeb.
Szablon diagramu związków encji
Zastosowania:
Flowcharts, Strategic Planning, Diagrams
Czasami najważniejszymi relacjami w biznesie są relacje wewnętrzne - między zespołami, podmiotami i aktorami systemu. Diagram związków encji (ERD) to diagram strukturalny, który wspomaga wizualizację oraz zrozumienie wielu złożonych połączeń pomiędzy różnymi rolami. Kiedy przydaje się diagram ERD? Jest to świetne narzędzie do edukacji i wdrażania nowych pracowników lub członków zespołu, a nasz szablon można bajecznie łatwo dostosować do własnych, niepowtarzalnych potrzeb.
Tablica SAFe Roam
Zastosowania:
Agile Methodology, Operations, Agile Workflows
Tablica SAFe ROAM to struktura umożliwiająca uwidocznienie ryzyka. Zapewnia Tobie i Twojemu zespołowi wspólną przestrzeń do zauważania i podkreślania zagrożeń, dzięki czemu nie są one ignorowane. Tablica ROAM pomaga rozważyć prawdopodobieństwo wystąpienia i wpływ ryzyka oraz zdecydować, które ryzyko ma niski, a które wysoki priorytet. Podstawowe zasady SAFe (Scaled Agile Framework) to: tworzenie opłacalnych rozwiązań, stosowanie myślenia systemowego, założenie, że będą następowały zmiany, budowanie przyrostowe, opieranie kluczowych etapów na ocenie działających systemów oraz wizualizowanie i ograniczanie prac w toku.
Szablon analizy luk
Zastosowania:
Marketing, Strategic Planning, Business Management
Zastanów się nad idealnym stanem swojego zespołu lub organizacji. Teraz porównaj go z obecną sytuacją w świecie rzeczywistym. Chcesz zidentyfikować luki lub przeszkody, które stoją między teraźniejszością a przyszłością? W takim razie możesz przystąpić do analizy luk. Ten łatwy do dostosowania szablon pozwoli Twojemu zespołowi ustalić, jakie przeszkody uniemożliwiają szybsze osiągnięcie celów, współpracować nad planem osiągnięcia tych celów i popchnąć organizację w kierunku wzrostu i rozwoju. Możesz skupić się na analizach konkretnych luk — w tym na umiejętnościach, kandydatach, oprogramowaniu, procesach, dostawcach, danych i innych.
Szablon przepływu ekranu
Zastosowania:
UX Design, Product Management, Wireframes
Przepływ ekranu (zwany też przepływem szkieletowym) to układ wieloekranowy łączący wireframy ze schematami blokowymi. Rezultatem jest kompleksowy przepływ, który mapuje to, co użytkownicy widzą na każdym ekranie i jak to wpływa na proces podejmowania przez nich decyzji za pośrednictwem Twojego produktu lub usługi. Dzięki wizualnemu postrzeganiu tego, na co patrzą Twoi klienci, możesz przekazywać wewnętrznym zespołom, stakeholderom i klientom informacje na temat podejmowanych decyzji. Przepływu ekranu można również używać do odnajdywania nowych możliwości, dzięki którym wrażenia użytkowników od początku do końca będą bezproblemowe i niefrustrujące.