Szablon mapowania scenariuszy
Stwórz przewodnik po tym, co osoby robią, myślą i czują w różnych sytuacjach.
Informacje na temat szablonu mapowania scenariuszy
Mapowanie scenariuszy to proces nakreślania wszystkich kroków, które użytkownik podejmie w celu wykonania zadania. Zazwyczaj zawiera notatki na temat tego, co użytkownicy myślą i czują na każdym etapie. Może również zawierać komentarze lub informacje, które Twoim zdaniem są ważne dla każdego kroku, pytania lub założenia, które masz, a także sugestie, które pojawiają się w trakcie wykonywania tego ćwiczenia.
Szablon mapowania scenariuszy Miro jest podzielony na cztery kwadranty, aby poprowadzić Cię przez ćwiczenie:
kroki (ustrukturyzowane ramy tego, co jest robione),
wykonanie (praktyczne zastosowanie zadania),
myślenie (procesy poznawcze stojące za zadaniem),
uczucia (aspekty emocjonalne i subiektywne).
Kiedy należy mapować scenariusze?
Mapowanie scenariuszy może być wykorzystywane zarówno do nakreślenia zamierzonego lub idealnego scenariusza (tego, co powinno się wydarzyć), jak i tego, co dzieje się obecnie.
Jeśli próbujesz nakreślić idealny scenariusz, mapowanie użytkowników powinno odbywać się na bardzo wczesnym etapie projektu i może pomóc w tworzeniu historyjek użytkownika i rejestru produktu. Jeśli po prostu próbujesz lepiej zrozumieć, co się obecnie dzieje, możesz zmapować scenariusze podczas przeprowadzania wywiadów z użytkownikami lub ich obserwacji.
Jak korzystać z szablonu mapowania scenariuszy?
Mapowanie scenariuszy jest proste dzięki szablonowi Miro. Wykonaj poniższe kroki, aby skutecznie z niego korzystać:
Rozpocznij od wyjaśnienia celu sesji mapowania scenariuszy. Celem mapowania scenariuszy jest określenie, co użytkownicy będą robić, a nie jak to zrobią. Szczegóły możesz nakreślić później. Ustal te oczekiwania z góry.
Zidentyfikuj jedną z głównych person użytkownika i kluczowe zadanie, które wykona. Co ma zrobić użytkownik? Jaki jest jego cel?
Zapewnij scenariuszowi kontekst. Zanotuj, kim jest dana osoba, co robi, dlaczego to robi i jak często. Pamiętaj, aby nie zagłębiać się zbytnio w szczegóły. Warto jednak pamiętać o tych elementach w miarę postępów.
Przejdź przez każdy krok, jaki może wykonać użytkownik. Wspólnie zwizualizujcie sobie ścieżkę, jaką pokonuje użytkownik w Waszej witrynie. Na każdym etapie należy przechwycić następujące informacje: Co robi użytkownik? Czy są jakieś założenia lub pytania, które należy rozwiązać na tym etapie? Jak uczynić ten krok bardziej przyjaznym dla użytkownika?
Zmapuj kroki. Większość osób preferuje mapowanie każdego kroku od lewej do prawej i dodawanie komentarzy, pomysłów i sugestii pod każdym krokiem.
Powtarzaj tę czynność, dopóki użytkownik nie wykona swojego zadania.
Zbierz informacje zwrotnych od stakeholderów i potencjalnych użytkowników. Poproś ich, aby przeszli każdy krok i ocenili, czy ma to sens. Czy czegoś brakuje? Czy mają jakieś dodatkowe przemyślenia lub sugestie?
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon planowania scenariuszy
Zastosowania:
Planning
Szablon planowania scenariuszy upraszcza złożony proces tworzenia strategii i wyobrażania sobie różnych przyszłych scenariuszy. Przejrzysta struktura szablonu pomaga zespołom i poszczególnym osobom skutecznie poruszać się po wieloaspektowych etapach planowania i realizacji projektu. Zaletą tego szablonu jest jego zdolność do wspierania ustrukturyzowanego myślenia. Dzięki odrębnym sekcjom, od definicji po działania, zapewnia spójną organizację pomysłów, promując logiczny postęp i zmniejszając ryzyko przeoczenia, dzięki czemu proces planowania jest zarówno wydajny, jak i kompleksowy.
Szablon planowania OKR
Zastosowania:
Strategic Planning, Meetings, Workshops
Szablon planowania OKR pomaga przekształcić wyczerpujące sesje OKR w dynamiczne i produktywne spotkania. Skorzystaj z tego szablonu, aby planować OKR-y w bardziej interaktywny sposób, prowadząc zespołowe sesje z kreatywnymi icebreakerami i burzami mózgów, które pomogą zdefiniować kluczowe wyniki i plan działań koniecznych do ich osiągnięcia.