Process Map

Szablon mapy procesów

Analizuj i dokumentuj procesy swojego zespołu oraz związane z nimi wyniki.

Informacje o szablonie mapy procesów

Szablon mapy procesów jest cenny do dokumentowania, analizowania i lepszego zrozumienia procesów biznesowych zespołu oraz związanych z nimi wyników. Ten szablon mapy procesów jest zorganizowany według etapów, aby pomóc Ci zapisywać cele, działania i wyniki na każdym etapie procesu. Użyj szablonu, aby poprawić organizację, produktywność i komunikację zespołu, osiągając wspólne zrozumienie dowolnego procesu. 

Jaki jest cel mapowania procesów?

Nigdy nie pomyślałbyś o wyruszeniu w nieznane bez mapy. Mapa procesów nie jest inna. Mapowanie procesów to skuteczne ćwiczenie do oceny, dokumentacji lub opracowania strategii wokół każdego planu lub podejścia, jakie może mieć Twój zespół. Dzięki rozbiciu celów, działań i wyników na każdym etapie projektu możesz uzyskać wgląd, czy jesteś na dobrej drodze lub skutecznie rozwiązujesz problem.

Kiedy używać szablonu mapowania procesów

Ten szablon mapy procesów został stworzony, aby pomóc zespołom zwiększyć efektywność. Widząc proces przedstawiony na stronie, zespoły mogą zidentyfikować obszary do poprawy: jak usprawnić proces, poprawić komunikację i stworzyć lepszą dokumentację. Użyj narzędzi do mapowania procesów, gdy musisz przydzielić stakeholderów, określić własność i granice, wyjaśnić obowiązki oraz ustalić wskaźniki.

Jak korzystać z szablonu mapy procesu

Celem mapowania procesów jest rozbicie projektu na części tak, aby członkowie zespołu zrozumieli Twoje cele i to, jak planujesz je osiągnąć. Dzieląc projekt na etapy, możesz uniknąć nieporozumień i zapewnić, że wszyscy są zgodni przed przejściem do kolejnych kroków. Wykonaj te kroki, aby użyć szablonu mapy procesów:

Krok 1. Zdefiniuj swój cel

Jaki problem chcesz rozwiązać? Jaki proces chcesz zwizualizować?

To jest czas na wielkie marzenia. Gdy przechodzisz przez swój szablon mapy procesu, spędzasz coraz więcej czasu na dzieleniu projektu na małe, łatwe do zarządzania części. Na razie jednak możesz swobodnie ustawić szeroki cel.

Krok 2. Burza mózgów

Jakie kroki musisz podjąć, aby rozwiązać ten problem? Jak będzie przebiegać proces?

Nie przejmuj się zbytnio kolejnością, w jakiej musisz przeprowadzić proces. Skup się na umieszczaniu wszystkich kroków na tablicy. Zastanów się nad stakeholderami, których musisz zaangażować w ten projekt. Możesz także przeprowadzić burzę mózgów na temat zasobów, których będziesz potrzebować do wykonania zadania.

Krok 3. Zdefiniuj sukces

Skąd będziesz wiedzieć, że rozwiązałeś(-aś) problem? Kiedy proces się kończy?

Wiele zespołów pomija ten krok, ale ważne jest, aby go nie zaniedbać. Definiując jasne wskaźniki sukcesu – lub choćby punkt zatrzymania – dajesz sobie coś, do czego można dążyć. 

Krok 4. Ułóż rzeczy w kolejności

Jakie kroki podejmiesz, aby rozwiązać problem? Jaka jest kolejność działań, które musisz wykonać, aby upewnić się, że proces zostanie zakończony?

Teraz jest czas, aby myśleć linearnie. Weź wszystkie surowe materiały z przeprowadzonej burzy mózgów i zacznij układać rzeczy w kolejności. Jeśli praca liniowa wydaje się zbyt trudna, zacznij od określenia, co musisz zrobić najpierw i na końcu, a potem zajmij się wszystkim, co pomiędzy.

Krok 5. Narysuj to

Jak wygląda problem? Jak możesz zwizualizować proces?

Czas, aby Twój szablon mapy procesu wszedł do akcji. Zacznij od utworzenia klucza. Klucz powinien zawierać symbole, których będziesz używać w całej mapie procesu.

Możesz potrzebować symboli reprezentujących działania, dane wejściowe, wyniki, decyzje i punkty końcowe. Użyj systemu, który jest intuicyjny i skalowalny. Na przykład wiele osób lubi używać strzałek do wskazywania przepływu procesu decyzyjnego. 

Krok 6: Przeglądaj mapę

Czy jesteś w dobrej pozycji, aby rozwiązać problem? Czy mapa procesu wygląda jak coś, co można wdrożyć i zrozumieć? 

Zaproś stakeholderów do analizy mapy. Zwróć szczególną uwagę na możliwe redundancje, wąskie gardła i problemy z przepływem pracy. Przejdź przez każdy krok, aby upewnić się, że wynikają logicznie jeden z drugiego. Może być pomocne, aby wrócić do dokumentów z burzy mózgów i upewnić się, że nic nie zaginęło w tłumaczeniu.

Szablon mapowania procesów – FAQ

What are the different types of process maps?

There are a few types of process maps that you can use: SIPOC map (Supplier, Input, Process, Output, and Customer), Deployment map, Swimlane map, and Value Stream Map. Each of these serves a different purpose for your organization and will produce additional insights into your business process mapping.

What are the three benefits of creating a process map?

When you have a process map template, you can quickly identify which stages in the process need automation and improvement. You can bring clarity to the current process status and communication between teams and departments.

What is a process map in project management?

The process map can help you visualize activities within any process. Project managers usually use it to know which steps are required to complete a project or workflow.

Powiązane szablony
Timeline Workflow Thumbnail
Podgląd
Przepływ pracy harmonogramu
product-development-roadmap-thumb-web
Podgląd
Szablon roadmapy rozwoju produktu