Szablon mapy prac
Skorzystaj z naszego szablonu mapowania prac lub mapy kariery, aby zwizualizować krok po kroku, co robi Twój klient, aby osiągnąć swoje cele. Mapowanie podkreśla również możliwości zaoferowania czegoś nowego w porównaniu z konkurencją.
Informacje na temat szablonu mapy prac
Mapowanie prac dekonstruuje kroki podejmowane przez klienta w celu „zatrudnienia” produktu lub usługi do pracy, którą musi wykonać. Badacze doświadczeń użytkowników lub menedżerowie produktu w Twoim zespole mogą najpierw skorzystać z ram zadań do wykonania, aby zrozumieć, dlaczego klienci „zatrudniają” lub „zwalniają” Twój produkt lub usługę.
Mapowanie prac jest kolejnym logicznym krokiem, aby zagłębić się w to, co klienci próbują zrobić na każdym etapie procesu, a szablon mapy prac Miro może przeprowadzić Cię przez ten podział.
Jak korzystać z szablonu mapy prac?
Szablon mapy prac Miro może przeprowadzić Cię przez proces mapowania stanowisk. Wykonaj poniższe kroki, aby rozpocząć jego wypełnianie:
1. Określ charakterystykę pracy do wykonania
Przeprowadź badania i wywiady z użytkownikami, aby zrozumieć podstawowe potrzeby klientów. Pomyśl o tym w kategoriach funkcjonalnej potrzeby lub emocjonalnego zadania, które klient próbuje osiągnąć.
Aby użyć uproszczonego przykładu, wyobraźmy sobie firmę produkującą lasagne. Podstawową potrzebą klienta kupującego lasagne jest „zaspokojenie głodu i zapewnienie satysfakcjonującego posiłku”.
2. Określ, co jest potrzebne do wykonania pracy
Zastanów się nad kontekstem tej potrzeby. Na przykład, jeśli klient spieszy się do domu z pracy, będzie chciał lasagnę, którą może odebrać po drodze i podgrzać w domu.
3. Przeprowadź burzę mózgów, co możesz zrobić, aby ułatwić ten proces.
Użyj szablonu, aby zanotować pomysły na to, jak Twój produkt może zaspokoić podstawową potrzebę. Przeanalizuj dane i spostrzeżenia, aby lepiej zrozumieć motywacje klientów, takie jak ich priorytety i sposób myślenia o takich aspektach, jak czas, pieniądze i bezpieczeństwo.
4. Skoncentruj się na swoim produkcie lub usłudze jako rozwiązaniu
Opierając się na zdobytej wiedzy, stwórz ramkę swojego produktu lub usługi jako sposobu na zaspokojenie potrzeb i motywacji klientów. Wykorzystaj to, aby wpłynąć na rozwój produktu, strategie marketingowe i zadowolenie klientów.
Wskazówki dotyczące tworzenia mapy prac
Mapowanie prac to etapowy proces, który pomaga organizacjom lepiej zrozumieć, czego chcą dokonać ich klienci. Mapowanie podkreśla również możliwości zaoferowania czegoś nowego lub innego niż konkurencja.
Badacze UX i menedżerowie produktu powinni przypominać o tym swoim zespołom:
Każda praca to proces, od początku do końca, wyświetlany z perspektywy klienta.
Wartość mapowania kroków polega na krytycznej analizie i ulepszaniu każdego kroku. Kroki mogą wymagać usunięcia, wprowadzenia, przetasowania, włączenia lub przeniesienia odpowiedzialności z klienta na organizację. Mapowanie prac pomaga zespołom określić, co, dlaczego i w jaki sposób należy zmienić.
Rodzaje pracy mogą się zmieniać, ale to, co musi się wydarzyć od początku do końca, pozostaje takie samo.
Każdy klient jest inny, ale prace mają podobną strukturę. Klienci muszą dowiedzieć się, czego potrzebują do wykonania pracy. Najpierw znajdą wszelkie niezbędne dane wejściowe, a następnie przygotują każdą część pracy i miejsce, w którym będzie się ona odbywać, wykonają zadania, wprowadzą zmiany w razie potrzeby, a następnie zakończą pracę.
Prace różnią się od rozwiązań.
Klienci mogą zatrudnić zarówno Ciebie, jak i Twojego konkurenta na różnych etapach procesu „pracy do wykonania”. Mniej chodzi tu o rozwiązywanie problemów, a bardziej o ulepszanie oferty produktów lub usług w celu wykorzystania nowych możliwości rynkowych.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon zadań do wykonania
Zastosowania:
Ideation, Design Thinking, Brainstorming
Chodzi o dobrze wykonaną pracę – klienci „zatrudniają” produkt lub usługę do wykonania „zadania”, a jeśli nie zostanie ono wykonane prawidłowo, klient znajdzie produkt, który zrobi to lepiej. Oparta na tym prostym założeniu koncepcja zadań do wykonania (ang. JTBD, Jobs To Be Done) pomaga przedsiębiorcom, start-upom i managerom firm określić, kim są ich klienci, oraz dostrzec niezaspokojone potrzeby na rynku. Standardowa historyjka dotycząca zadania pozwala spojrzeć na sprawy z perspektywy klienta, opowiadając jego historię za pomocą struktury „Kiedy..., chcę..., aby...”.
Szablon drzewa możliwości rozwiązań
Zastosowania:
Flowcharts, Product Management, Diagrams
Rozwiązywanie problemów - odnoszące sukcesy firmy i produktywne zespoły po prostu wiedzą, jak to robić. Są w stanie zidentyfikować wiele możliwych rozwiązań, a następnie wybrać to, które prowadzi do pożądanego rezultatu. Taką moc daje drzewo możliwości rozwiązań. Ta mapa myśli zaprojektowana przez Teresę Torres, coacha ds. odkrywania produktów, dzieli pożądany rezultat na możliwości, aby produkt spełniał potrzeby użytkowników, a następnie daje zespołowi skuteczny sposób na przeprowadzanie burzy mózgów na temat potencjalnych rozwiązań.
Szablon planszy rozwoju aplikacji
Zastosowania:
Market Research, Product Management, User Experience
Czy zauważyłeś kiedyś, że stworzenie udanej aplikacji wymaga wielu graczy i ruchomych części? Jeśli jesteś managerem projektu, to z pewnością tak. Na szczęście plansza rozwoju aplikacji pozwoli Ci ogarnąć i zoptymalizować cały proces. Zawiera 18 pól, z których każde koncentruje się na kluczowym aspekcie rozwoju aplikacji, co daje szerszy obraz sytuacji. W ten sposób możesz dopracować procesy i ominąć potencjalne problemy po drodze, co skutkuje płynniejszym procesem oraz lepszym i bardziej dopracowanym produktem.
Szablon planu komunikacji
Zastosowania:
Marketing, Project Management, Project Planning
Dojrzałeś okazję. Opracowałeś produkt. Teraz nadszedł czas na ważny krok. Znajdź swoich odbiorców i przemawiaj do nich w sposób jasny, zapadający w pamięć i inspirujący. Przyda Ci się w tym plan komunikacji. Stanowi on strategię kontrolowania Twojej narracji na każdym etapie działalności, a ten szablon pomoże Ci stworzyć dobry plan. Nie ma potrzeby tworzenia nowej strategii za każdym razem, gdy masz coś do zakomunikowania. W tym miejscu możesz uprościć proces, usprawnić przesyłanie wiadomości i umożliwić komunikację w sposób, który rozwija się wraz z rozwojem firmy.
Szablon podsumowania wykonawczego
Zastosowania:
Leadership, Project Management, Documentation
Wzbudź ciekawość. Podekscytuj. Zainspiruj do dalszej lektury, zagłębiając się w szczegóły propozycji. To jest właśnie to, czego możesz dokonać stwarzając dobre podsumowanie wykonawcze. Dlatego też stwierdzenie otwierające dla biznesplanów, planów projektów, propozycji inwestycyjnych i innych dokumentów ma tutaj kluczowe znaczenie. Skorzystaj z tego szablonu, aby utworzyć podsumowanie, które pomoże Ci zbudować zaufanie, odpowiadając na pytania wysokiego poziomu, takie jak: Na czym polega Twój projekt? Jakie są cele? W jaki sposób wniesiesz do projektu swoje umiejętności i zasoby? Kto może spodziewać się korzyści?
Tablica SAFe Roam
Zastosowania:
Agile Methodology, Operations, Agile Workflows
Tablica SAFe ROAM to struktura umożliwiająca uwidocznienie ryzyka. Zapewnia Tobie i Twojemu zespołowi wspólną przestrzeń do zauważania i podkreślania zagrożeń, dzięki czemu nie są one ignorowane. Tablica ROAM pomaga rozważyć prawdopodobieństwo wystąpienia i wpływ ryzyka oraz zdecydować, które ryzyko ma niski, a które wysoki priorytet. Podstawowe zasady SAFe (Scaled Agile Framework) to: tworzenie opłacalnych rozwiązań, stosowanie myślenia systemowego, założenie, że będą następowały zmiany, budowanie przyrostowe, opieranie kluczowych etapów na ocenie działających systemów oraz wizualizowanie i ograniczanie prac w toku.