Szablon mapy percepcji
Wizualnie przedstaw postrzeganie firmy, marki, produktu lub usługi przez klientów.
Informacje na temat szablonu mapy percepcji
Czym jest mapa percepcji?
Mapa percepcji jest wizualną reprezentacją percepcji klientów lub potencjalnych klientów. Mapy percepcji są wykorzystywane do oceny organizacji, marek, produktów, pomysłów, towarów lub usług.
Mapowanie percepcji jest potężną techniką tworzenia diagramów. Aby stworzyć mapę percepcji, należy najpierw narysować dwie lub więcej osi. Osie przedstawiają produkt, markę lub usługę firmy w odniesieniu do konkurencji. Wielu marketerów i menedżerów produktu decyduje się na użycie okręgów o różnych rozmiarach, aby reprezentować wielkość sprzedaży lub udział w rynku konkurencyjnych produktów, choć jest to opcjonalne. Następnie możesz poprosić uczestników o uszeregowanie konkurencyjnych produktów względem siebie wzdłuż tych osi. Powstała w ten sposób mapa daje wgląd w to, co klienci sądzą o konkurencyjnych produktach na danym rynku.
Do oceny czego można użyć mapy percepcji?
Mapę percepcji możesz wykorzystać do oceny szerokiego zakresu atrybutów, takich jak cena, wydajność, bezpieczeństwo i niezawodność. Korzystanie z mapy percepcji przynosi wiele korzyści.
Korzyść 1 - Zrozum lepiej pozycję produktu na danym rynku. Jeśli działasz na dynamicznym, zatłoczonym rynku, może być trudno dowiedzieć się, jak Twój produkt wypada na tle konkurencji. Jeśli działasz na małym, nowym rynku, może to być równie trudne. Mapy percepcji są niezbędne do uzyskania wglądu w swoje mocne i słabe strony.
Korzyść 2 - Odkryj, jak klienci i potencjalni klienci postrzegają Twoją markę. Wiele firm wysyła towary lub usługi bez dostrzegania powodów, dla których ich klienci kupili je -\- lub dlaczego potencjalni klienci tego nie zrobili. Mapowanie percepcji umożliwia kontakt z procesami decyzyjnymi klientów.
Korzyść 3 - Oceń mocne i słabe strony konkurencji. Ponieważ mapy percepcji umiejscawiają Twój biznes w stosunku do konkurencji, mogą pomóc Ci dowiedzieć się, co konkurencja robi dobrze, a co źle.
Korzyść 4 - Pomóż swojej firmie zrozumieć luki na rynku. Kiedy Twoja firma odnosi sukcesy, łatwo jest dostarczać te same (lub podobne) produkty rok po roku bez iteracji. Mapy percepcji pomagają w eksploracji rynku i poszukiwaniu niewidocznych luk, które mogą być gotowe do wykorzystania.
Korzyść 5 - Zrozum zmiany w zachowaniach klientów i decyzjach zakupowych. Być może klienci nagle przestali kupować określony produkt, a może zaczęli kupować go masowo. Tak czy inaczej, ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego tak się dzieje, aby móc podejmować decyzje w przyszłości. Mapa percepcji dociera do sedna zachowań klientów.
Dlaczego warto korzystać z mapy percepcji?
Możesz użyć mapy percepcji, aby zrozumieć, co klienci myślą o Tobie i Twojej konkurencji. Może to pomóc w śledzeniu trendów rynkowych, identyfikowaniu luk na rynku oraz opracowywaniu strategii brandingowych i marketingowych.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon modelu Kano
Zastosowania:
Desk Research, Product Management, Prioritization
W gruncie rzeczy o sukcesie produktu decydują oferowane przez niego funkcje i satysfakcja klientów. Które funkcje są najważniejsze? Model Kano pomoże Ci podjąć decyzję. Jest to prosta, skuteczna metoda pomagająca w ustalaniu priorytetów wszystkich funkcji poprzez porównanie, ile satysfakcji zapewni dana funkcja z kosztami jej wdrożenia. Ten szablon pozwala łatwo stworzyć standardowy model Kano, z dwiema osiami (satysfakcja i funkcjonalność) tworzącymi kwadrant z czterema wartościami: atrakcyjność, wydajność, obojętność i konieczność.
Szablon matrycy RACI
Zastosowania:
Leadership, Decision Making, Org Charts
Matryca RACI jest niezbędnym narzędziem do zarządzania, które pomaga zespołom śledzić role i obowiązki oraz pozwala uniknąć nieporozumień podczas realizacji projektów. Skrót RACI oznacza Responsible (osoba, która wykonuje pracę w celu osiągnięcia zadania i jest odpowiedzialna za wykonanie pracy lub podjęcie decyzji), Accountable (osoba, która jest odpowiedzialna za prawidłowe i dokładne wykonanie zadania), Consulted (osoby, które dostarczają informacji dla projektu i z którymi istnieje dwukierunkowa komunikacja), Informed (osoby, które są informowane o postępach i z którymi istnieje jednokierunkowa komunikacja).
Szablon osi czasu
Zastosowania:
Project Management, Flowcharts, Project Planning
Oś czasu przedstawia chronologiczną kolejność ważnych dat i zaplanowanych wydarzeń. Osie czasu pomagają menedżerom produktu, kierownikom projektów i członkom zespołów tworzyć wizualne historie dotyczące postępu i przeszkód. Osie czasu pozwalają zespołom od razu sprawdzić, co wydarzyło się wcześniej, jakie są aktualne postępy i czym należy się zająć w przyszłości. Aby zagwarantować ich pomyślną realizację, projekty lub produkty o określonym celu lub rezultatach należy realizować z wykorzystaniem osi czasu. Osi czasu należy używać jako wspólnego odniesienia dla dat rozpoczęcia, dat zakończenia i kamieni milowych.
Szablon persony użytkownika
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, User Experience
Persona użytkownika odzwierciedla i podsumowuje cechy grupy docelowych odbiorców produktu lub usługi, którą badasz albo obserwujesz. Niezależnie od tego, czy zajmujesz się marketingiem treści, marketingiem produktu, projektowaniem czy sprzedażą, działasz z myślą o celu. Może jest nim Twój klient lub potencjalny klient. Być może jest to ktoś, kto skorzysta z Twojego produktu lub usługi. Zwykle jest to cały zbiór osobowości i potrzeb, które przecinają się w interesujący sposób. Precyzując wiedzę o użytkowniku, tworzysz model osoby, do której chcesz dotrzeć: to jest właśnie persona.
Szablon wytycznych dotyczących marki
Zastosowania:
Design, Marketing, Documentation
Co składa się na silną markę? To posiadanie dobrze zdefiniowanej osobowości, wyrażanej spójnie w każdym punkcie styku, a wytyczne dotyczące marki mogą Ci w tym pomóc. Wytyczne dotyczące marki to jasna lista zasad – wszystkich nakazów i zakazów – które obejmują szczegóły, takie jak kolory, czcionki, użycie logo, zdjęcia i głos marki. Pomagają zapewnić, że pracownicy w całej firmie lub organizacji wiedzą, jak prezentować markę lub o niej mówić. Narzędzie tablicy wirtualnej Miro jest idealną planszą do tworzenia wytycznych marki, udostępnienia ich i aktualizacji.
Szablon szkiców wireframe o niskiej wierności
Zastosowania:
Desk Research, Product Management, Wireframes
Gdy projektujesz witrynę lub tworzysz aplikację, wczesne etapy powinny być ISTOTNE – musisz widzieć pełny obraz i przekazywać informacje o swoim rewolucyjnym pomyśle. Szkice wireframe o niskiej wierności pozwalają wszystko dostrzec i działać. Te przybliżone schematy (pomyśl o nich jak o cyfrowej wersji szkicu na serwetce) pomagają zespołom i stakeholderom projektu szybko określić, czy projekt spełnia potrzeby użytkowników. Nasz szablon ułatwia korzystanie ze szkiców wireframe podczas spotkań lub warsztatów, prezentacji i sesji analizy krytycznej.