Szablon mapy percepcji
Wizualnie przedstaw postrzeganie firmy, marki, produktu lub usługi przez klientów.
Informacje na temat szablonu mapy percepcji
Czym jest mapa percepcji?
Mapa percepcji jest wizualną reprezentacją percepcji klientów lub potencjalnych klientów. Mapy percepcji są wykorzystywane do oceny organizacji, marek, produktów, pomysłów, towarów lub usług.
Mapowanie percepcji jest potężną techniką tworzenia diagramów. Aby stworzyć mapę percepcji, należy najpierw narysować dwie lub więcej osi. Osie przedstawiają produkt, markę lub usługę firmy w odniesieniu do konkurencji. Wielu marketerów i menedżerów produktu decyduje się na użycie okręgów o różnych rozmiarach, aby reprezentować wielkość sprzedaży lub udział w rynku konkurencyjnych produktów, choć jest to opcjonalne. Następnie możesz poprosić uczestników o uszeregowanie konkurencyjnych produktów względem siebie wzdłuż tych osi. Powstała w ten sposób mapa daje wgląd w to, co klienci sądzą o konkurencyjnych produktach na danym rynku.
Do oceny czego można użyć mapy percepcji?
Mapę percepcji możesz wykorzystać do oceny szerokiego zakresu atrybutów, takich jak cena, wydajność, bezpieczeństwo i niezawodność. Korzystanie z mapy percepcji przynosi wiele korzyści.
Korzyść 1 - Zrozum lepiej pozycję produktu na danym rynku. Jeśli działasz na dynamicznym, zatłoczonym rynku, może być trudno dowiedzieć się, jak Twój produkt wypada na tle konkurencji. Jeśli działasz na małym, nowym rynku, może to być równie trudne. Mapy percepcji są niezbędne do uzyskania wglądu w swoje mocne i słabe strony.
Korzyść 2 - Odkryj, jak klienci i potencjalni klienci postrzegają Twoją markę. Wiele firm wysyła towary lub usługi bez dostrzegania powodów, dla których ich klienci kupili je -\- lub dlaczego potencjalni klienci tego nie zrobili. Mapowanie percepcji umożliwia kontakt z procesami decyzyjnymi klientów.
Korzyść 3 - Oceń mocne i słabe strony konkurencji. Ponieważ mapy percepcji umiejscawiają Twój biznes w stosunku do konkurencji, mogą pomóc Ci dowiedzieć się, co konkurencja robi dobrze, a co źle.
Korzyść 4 - Pomóż swojej firmie zrozumieć luki na rynku. Kiedy Twoja firma odnosi sukcesy, łatwo jest dostarczać te same (lub podobne) produkty rok po roku bez iteracji. Mapy percepcji pomagają w eksploracji rynku i poszukiwaniu niewidocznych luk, które mogą być gotowe do wykorzystania.
Korzyść 5 - Zrozum zmiany w zachowaniach klientów i decyzjach zakupowych. Być może klienci nagle przestali kupować określony produkt, a może zaczęli kupować go masowo. Tak czy inaczej, ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego tak się dzieje, aby móc podejmować decyzje w przyszłości. Mapa percepcji dociera do sedna zachowań klientów.
Dlaczego warto korzystać z mapy percepcji?
Możesz użyć mapy percepcji, aby zrozumieć, co klienci myślą o Tobie i Twojej konkurencji. Może to pomóc w śledzeniu trendów rynkowych, identyfikowaniu luk na rynku oraz opracowywaniu strategii brandingowych i marketingowych.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon analizy SWOT
Zastosowania:
Decision Making, Strategic Planning, Prioritization
Podczas opracowywania strategii biznesowej ustalenie, na czym należy się skupić, może być trudne. Analiza SWOT pomaga skupić się na kluczowych czynnikach. SWOT to skrótowiec od Strengths (mocne strony), Weaknesses (słabe strony), Opportunities (szanse) i Threats (zagrożenia). Mocne i słabe strony to czynniki wewnętrzne – takie jak pracownicy, własność intelektualna, strategia marketingowa i lokalizacja. Szanse i zagrożenia to zazwyczaj czynniki zewnętrzne – takie jak wahania rynkowe, konkurencja, ceny surowców i trendy konsumenckie. Przeprowadzaj analizę SWOT za każdym razem, gdy chcesz zbadać możliwości dla nowych firm i produktów, wybrać najlepszy sposób wprowadzenia produktu na rynek, uwolnić potencjał swojej firmy lub wykorzystać swoje mocne strony do rozwijania możliwości.
Szablon analizy FMEA
Zastosowania:
Agile Methodology, Strategic Planning, Software Development
Kiedy budujesz firmę lub prowadzisz zespół, ryzyko jest nieodłącznym elementem. Nie można go wyeliminować. MOŻESZ je jednak zidentyfikować i złagodzić, aby zwiększyć swoje szanse na sukces. FMEA (Failure Modes and Effects Analysis) to potężne narzędzie zaprojektowane, aby pomóc w zarządzaniu ryzykiem i potencjalnymi problemami poprzez wykrywanie ich w procesie, produkcie lub systemie. Dostrzeżesz je na wcześniejszym etapie procesu, co pozwoli Ci uniknąć kosztownych zmian, które pojawiają się późno w grze lub, co gorsza, po tym, jak wpłynęły na klientów i ich doświadczenia.
Szablon żaglówki
Zastosowania:
Agile Methodology, Meetings, Retrospectives
Retrospektywa żaglówki to okazja, by w sposób nieskrępowany zespoły zastanowiły się nad tym, jak poradziły sobie z projektem. Definiując ryzyko (skały), problemy (kotwice), pomoc (wiatr) i cel (ląd), będziesz w stanie określić, co robisz dobrze, a co musisz poprawić w następnym sprincie. Podejście do dynamiki zespołu za pomocą metafory żaglówki pomaga wszystkim opisać, dokąd chcą razem dotrzeć, poprzez ustalenie, co ich spowalnia, a co pomaga im osiągnąć przyszłe cele.
Szablon REAN
Zastosowania:
Marketing, Strategic Planning, Meetings
Model REAN, wprowadzony po raz pierwszy w „Cult of Analytics”, służy do pomiaru i zrozumienia skuteczności działań marketingowych. REAN to skrót od Reach, Engage, Activate i Nurture, czyli głównych etapów, których doświadczają odbiorcy marketera podczas typowej podróży. Model REAN pomaga zespołom marketingowym opracować przydatne wskaźniki KPI, które mogą pomóc w uchwyceniu, jak dobrze działają ich kampanie marketingowe lub reklamowe. Wiele zespołów polega na modelu REAN, ponieważ można go dostosować do różnych działań marketingowych, w tym do planowania ram pomiarowych, ustalania celów, decydowania o celach i mapowania cyfrowych kanałów marketingowych.
Szablon mapy empatii
Zastosowania:
Market Research, User Experience, Mapping
Przyciąganie nowych użytkowników, zachęcanie ich do wypróbowania produktu i przekształcanie ich w lojalnych klientów – wszystko zaczyna się od ich zrozumienia. Mapa empatii to narzędzie, które pomaga zrozumieć klientów, oferując przestrzeń do zapisania wszystkiego, co wiesz o swoich klientach oraz o ich potrzebach, oczekiwaniach i czynnikach decyzyjnych. W ten sposób będziesz w stanie zakwestionować swoje założenia i zidentyfikować luki w swojej wiedzy. Nasz szablon ułatwia stworzenie mapy empatii z podziałem na cztery kluczowe segmenty – co klienci mówią, myślą, robią i czują.
Szablon planu badań UX
Zastosowania:
Market Research, Desk Research, User Experience
Plan badań przekazuje podstawowe informacje, które stakeholderzy muszą zrozumieć na temat projektu badań doświadczeń użytkowników: kto, co, dlaczego i kiedy. Plan ta zapewnia, że wszyscy są zgodni i wiedzą, co muszą zrobić, aby projekt badań UX zakończył się sukcesem. Użyj planu badań, aby przekazać podstawowe informacje o projekcie, cele, metody badawcze, skalowalność projektu i profile uczestników. Korzystając z planu badań UX, możesz uzyskać poparcie stakeholderów, pozostać na dobrej drodze i przygotować się na sukces.