Myślenie projektowe: Mapa empatii
Poznaj podstawy myślenia projektowego.
Aktywność z podstaw myślenia projektowego to proces z przewodnikiem, zaprojektowany, aby pomóc uczestnikom wczuciu się w użytkowników i odkryciu obserwacji napędzających innowacje i rozwiązywanie problemów. Ta aktywność wykorzystuje kluczowe aspekty myślenia projektowego — takie jak empatia, obserwacja i opinia użytkownika — aby umożliwić jednostkom lub zespołom głębsze zrozumienie doświadczeń użytkownika. Poprzez eksplorację emocjonalnych i sensorycznych aspektów podróży użytkownika, uczestnicy są lepiej przygotowani do identyfikacji ich potrzeb, frustracji i pragnień.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon scenorysu
Zastosowania:
Design Thinking
Chociaż scenorys na ogół kojarzy się z planowaniem scen na potrzeby filmu lub programu telewizyjnego, jest powszechnie wykorzystywany również w świecie biznesu. Scenorys to sekwencja ilustracji, których używa się w celu rozwinięcia historii. Szablon scenorysu można wykorzystać w dowolnym momencie, aby naprawdę postawić się w sytuacji klienta lub użytkownika i zrozumieć, w jaki sposób myśli, czuje i działa. Taka taktyka może być szczególnie przydatna, gdy wiesz, że z istniejącym procesem związany jest jakiś problem lub brak skuteczności. Możesz tworzyć scenorysy istniejących procesów lub przepływów pracy i planować, jak powinny wyglądać w przyszłości.
Szablon tablicy inspiracji
Zastosowania:
Projekt, Burza mózgów, Ideacja
Rozpoczynając projekt kreatywny, czasami ważne jest przekazanie nastroju, który chcesz wywołać — ale to takie trudne do zrobienia za pomocą słów. Więc stwórz tablicę inspiracji i użyj obrazów, palet kolorów, tekstur oraz typografii. Tablice inspiracji są również doskonałe do gromadzenia pomysłów i szkicowania oraz prezentowania koncepcji, i nie są przeznaczone wyłącznie dla projektantów — mogą z nich korzystać także Twoi twórcy treści, zespoły sprzedaży oraz zespoły produktowe, a ten szablon ułatwia wszystkim Wam rozpoczęcie pracy.
Mapa empatii [Badania]
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Szablon badań mapy empatii pomaga zebrać dogłębne obserwacje użytkowników. Jest zaprojektowany dla zespołów, które chcą lepiej zrozumieć zachowania i potrzeby użytkowników. Użyj tego szablonu, aby poinformować swoje decyzje projektowe i tworzyć produkty skoncentrowane na użytkowniku.
Sprint projektowy na odległość
Zastosowania:
Projekt, Desk Research, Planowanie sprintu
Sprint projektowy to intensywny proces projektowania, iteracji i testowania prototypu przez okres 4 lub 5 dni. Sprinty projektowe są prowadzone w celu wyjścia z zastoju, ulepszania procesów pracy, znalezienia nowej perspektywy, identyfikacji problemów w unikatowy sposób oraz szybkiego opracowywania rozwiązań. Opracowane przez Google, sprinty projektowe zostały stworzone, aby umożliwić zespołom skupienie się na konkretnym problemie, generowanie wielu rozwiązań, tworzenie i testowanie prototypów oraz uzyskiwanie opinii od użytkowników w krótkim czasie. Ten szablon został pierwotnie stworzony przez JustMad, doradztwo projektowe ukierunkowane na biznes, i jest wykorzystywany przez rozproszone zespoły na całym świecie.
Plan usługi, aby połączyć podróż i operacje
Zastosowania:
Badania i projektowanie
Połącz podróże klientów z procesami operacyjnymi, korzystając z Planu Usługi od Essence. Ten szablon pomaga mapować interakcje związane z obsługą oraz procesy backendowe, zapewniając płynną realizację usług. Użyj go do koordynacji zespołów, identyfikowania luk i ulepszania doświadczeń klientów. Idealne do wizualizacji całego ekosystemu usług i poprawy koordynacji między różnymi komponentami usług.
Szablon mapy percepcji
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Mapping
Aby kształtować przekaz, dostosowywać marketing, ulepszać produkt i budować markę, musisz znać percepcję swoich klientów - co myślą o Tobie i Twojej konkurencji. Możesz uzyskać te spostrzeżenia, eksplorując mapę percepcji. To proste, potężne narzędzie tworzy wizualną reprezentację tego, jak klienci oceniają Twoją cenę, wydajność, bezpieczeństwo i niezawodność. Wykorzystaj ten szablon do pracy, a będziesz w stanie ocenić swoją konkurencję, dostrzec luki na rynku i zrozumieć zmiany w zachowaniu klientów i decyzjach zakupowych.