Mapa empatii
Mapa empatii pomaga zapewnić lepsze doświadczenia użytkownikom, pomagając zespołom zrozumieć perspektywy i nastawienie klientów.
Mapa empatii pomaga zapewnić lepsze doświadczenie dla użytkowników, pomagając zespołom zrozumieć perspektywy i sposoby myślenia klientów.
Zasadniczo jest to kwadrat podzielony na cztery kwadranty z klientem w środku. Plansza pomaga zespołom opisać, co ich klienci czują, widzą, słyszą i myślą, oraz jakie korzyści i trudności napotykają w swojej podróży.
Punkty bólu to przeszkody, na które klient może natknąć się w trakcie swojej podróży.
Korzyści opisują, jak wygląda sukces dla Twojego klienta i co chce osiągnąć, korzystając z Twojego produktu.
Aby naprawdę zrozumieć klienta, pytanie i (naprawdę) słuchanie to pierwszy krok. Nie twórz mapy empatii przez zgadywanie. Możesz być naprawdę zaskoczony, jak bardzo różnią się Twoje założenia od myśli Twoich klientów.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon planu usługi
Zastosowania:
Desk Research, Operacje, Badania rynku
Szablon planu usługi to wizualne narzędzie do projektowania i optymalizacji doświadczeń usługowych. Zapewnia ustrukturyzowaną strukturę do mapowania podróży klienta, identyfikowania punktów kontaktu i dostosowywania procesów wewnętrznych. Ten szablon umożliwia zespołom wizualizację całego ekosystemu usług, odkrywanie punktów bólu i tworzenie innowacyjnych rozwiązań w celu zwiększenia satysfakcji klientów. Propagując ukierunkowanie na klienta i współpracę, plan usługi umożliwia organizacjom świadczenie wyjątkowych doświadczeń serwisowych oraz napędza zrównoważony rozwój.
Mapa podróży klienta
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Mapowanie podróży klienta to metoda, która wizualizuje i opowiada, jak użytkownicy poruszają się po stronie lub aplikacji, aby osiągnąć swoje cele.
Mapowanie empatii
Zastosowania:
Badania i projektowanie, Badania rynku
Szablon Mapowanie Empatii pomaga zespołom uchwycić szczegółowe obserwacje użytkowników. Rozumiejąc perspektywy użytkowników, możesz ulepszyć funkcje produktu i satysfakcję klientów. Ten szablon jest idealny do badań użytkowników i rozwoju produktu.
Mapa empatii Trevotech
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Mapa empatii Trevotech to potężne narzędzie do uzyskiwania wglądu w doświadczenia użytkowników. Pomaga uchwycić i analizować emocje, myśli oraz zachowania użytkowników, zapewniając, że Twoje projekty produktowe skutecznie spełniają ich potrzeby.
Szablon szkieletu strony z wiadomościami
Zastosowania:
Wireframe, UX, Projekt
Szablon szkieletu strony informacyjnej oferuje sześć wstępnie zaprojektowanych ekranów, które pomogą Ci rozpocząć projektowanie strony informacyjnej i wcielić swoje pomysły w życie. Usprawnij swój przepływ pracy dzięki tym konfigurowalnym ekranom, zaprojektowanym dla różnych sekcji, takich jak strona główna, strona artykułu, strona kategorii i inne. Każdy układ jest łatwy do adaptacji, co pozwala na szybkie i wydajne tworzenie makiet zgodnych z Twoją wizją.
Tworzenie map empatii z pomocą AI
Zastosowania:
Badania i projektowanie, Badania rynku
Szablon "Tworzenie mapy empatii z pomocą AI" łączy tradycyjne mapowanie empatii z wglądami AI. To innowacyjne podejście pomaga zrozumieć potrzeby użytkowników poprzez integrację analiz opartych na danych z empatią ludzką. Użyj tego szablonu, aby usprawnić proces rozwoju produktu i tworzyć bardziej spersonalizowane doświadczenia użytkowników.