Mapa podróży klienta
Zmapuj intuicyjną podróż klienta.
Celem podróży klienta jest ułatwienie Ci rozbicia działań klienta na mniejsze części, zarówno z perspektywy front-endu, jak i back-endu.
Działania front-endowe są wyraźnie widoczne i skierowane ku klientowi, podczas gdy działania back-endowe są niewidoczne dla klienta, ale stanowią ważne zmienne, które należy wziąć pod uwagę w każdym produkcie lub usłudze.
Warstwy zrównoważonego rozwoju pomagają Ci być świadomym wpływu biznesu na środowisko, uwzględniając pozytywy, negatywy oraz pomysły warte eksploracji.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Praktyczne mapowanie podróży klienta
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Dziś klienci stawiają firmom wysokie wymagania dotyczące jakości produktów i doświadczeń użytkowników.
Mapa doświadczeń
Zastosowania:
Desk Research, Mapowanie
Zaplanuj swój produkt zgodnie z potrzebami i pragnieniami klientów za pomocą szablonu Mapy Doświadczeń. Wprowadź podejście zorientowane na klienta do rozwoju produktu i tworzenia marki.