Szablon Lean Coffee
Prowadź zorganizowane spotkania bez zbędnego planowania i z pewnością siebie. Szablon Lean Coffee łączy w sobie łatwą do opanowania strukturę z agendą kontrolowaną przez uczestników, co pozwala organizować satysfakcjonujące spotkania.
Informacje na temat szablonu Lean Coffee
Lean Coffee to innowacyjny format, który pozwala uczestnikom prowadzić spotkania bez facylitatora i agendy. Struktura ewoluuje naturalnie z potrzeb obecnych osób, prowadząc do satysfakcjonującego spotkania, w którym każdy może zabrać głos.
Czym jest Lean Coffee?
Podejście Lean Coffee to nowy sposób organizacji spotkań. Nacisk kładziony jest na jak najlepsze wykorzystanie czasu wszystkich uczestników oraz na wykorzystanie wspólnie uzgodnionego programu, aby zapewnić, że wszyscy są w pełni zaangażowani.
I nawet nie potrzebujesz kawy! (Chociaż może to pomóc).
Choć zorganizowanie spotkania bez lidera i wcześniejszej wersji może wydawać się niemożliwe, format Lean Coffee sprawia, że jest to proste. Każdy może zasugerować tyle tematów, ile przyjdzie mu do głowy, a następnie uczestnicy głosują na tematy, które chcą omówić.
Każdy temat otrzymuje pięciominutowy przedział czasowy na rozpoczęcie. Po upływie pięciu minut większość głosów decyduje o tym, czy kontynuować rozmowę, czy przejść do następnego tematu.
Ponieważ wszyscy głosują na poszczególne tematy, żadna osoba ani żaden głos nie jest narażony dominacją, co zachęca uczestników do dzielenia się różnymi perspektywami.
Kiedy stosować Lean Coffee
Lean Coffee to w gruncie rzeczy zestaw zasad, które naśladują naturalny przypływ i odpływ konwersacji. W związku z tym może być stosowany w praktycznie każdej formalnej grupie społecznej. Sprawdza się również w każdym otoczeniu, od korporacyjnych sal konferencyjnych po kawiarnie i bary. Można je nawet organizować wirtualnie, zapraszając wszystkich na tablicę Miro z szablonem Lean Coffee.
Spotkanie Lean Coffee może mieć dowolny temat, ale jest szczególnie przydatne do przeprowadzania burz mózgów lub retrospektyw. Podczas przeprowadzania burzy mózgów Lean Coffee każdy zasugerowany temat powinien być pomysłem, który odnosi się do ogólnego tematu. W retrospektywie każdy temat jest lekcją, którą uczestnik uważa, że zespół powinien kontynuować.
Sesje te najlepiej sprawdzają się w małych grupach (najlepiej 10 osób lub mniej), jako jednorazowy eksperyment lub regularnie (np. dwa razy w tygodniu).
Lean Coffee można również wykorzystać jako narzędzie edukacyjne. Jeśli na przykład członkowie zespołu są nowicjuszami w metodologii takiej jak Agile lub Scrum, możesz zorganizować Lean Coffee jako swego rodzaju „błyskawiczną rundę”, aby wszyscy zapoznali się z podstawowymi koncepcjami.
Jak zorganizować Lean Coffee
Przygotowanie własnego spotkania Lean Coffee jest łatwe. Miro to idealne narzędzie do tworzenia i udostępniania osi czasu. Zacznij od wybrania szablonu Lean Coffee, a następnie wykonaj następujące kroki.
Wybierz motyw przewodni. Jest to krok opcjonalny, ale może być pomocny, jeśli uczestnicy mają problemy z wymyślaniem tematów. Jeśli przeprowadzasz burzę mózgów lub retrospektywę Lean Coffee, temat jest już obecny, gdy zaczynasz.
Zbierz tematy dyskusji w pierwszej kolumnie. Poproś wszystkich o dodanie karteczek z preferowanymi tematami. Tematy powinny być krótkie i na temat, aby były czytelne. Niektórzy uczestnicy mogą mieć tylko ogólne „tematy”, podczas gdy inni mogą mieć konkretne pomysły, które chcą omówić. Oba są mile widziane.
Ustal priorytety tematów poprzez głosowanie. Użyj emoji do „głosowania kropkami” (dwa do trzech głosów na osobę) na ulubione tematy do omówienia. Użytkownicy mogą rozdzielić swoje głosy na wiele tematów lub wykorzystać wszystkie głosy na jeden temat. Użyj timera do odliczania Miro, aby głosowanie trwało krócej niż trzy minuty. Po opracowaniu agendy przenieś pierwszy temat do następnej kolumny.
Uruchom timer i rozpocznij dyskusję. Grupa może rozpocząć dyskusję na tematy w kolejności ich popularności. Osoba, która zasugerowała temat, ma możliwość jego dogłębnego omówienia.
Użyj głosowania większościowego, aby kontynuować, przerwać lub wskazać mieszane uczucia dotyczące dyskusji na dany temat. Po 5 minutach grupa może zagłosować, czy chce kontynuować rozmowę, czy też przejść do następnego tematu. Powtarzaj w razie potrzeby, aby rozwinąć dyskusję lub kontynuować. Ważne jest, aby zachować ramy czasowe dyskusji, aby każdy mógł wnieść swój wkład i uczestniczyć.
Przechodząc od tematu do tematu, odpowiednio aktualizuj kolumny. Aby pomóc wszystkim śledzić różne tematy, przenieś tematy z karteczek do „Omawiane” lub „Omówione”.
Podsumuj spotkanie i poproś wszystkich o podzielenie się spostrzeżeniami. Zachowaj ostatnie pięć minut spotkania Lean Coffee, aby poprosić każdą osobę o udostępnienie swoich doświadczeń lub kluczowych wniosków. Jeśli większość grupy wyrazi chęć ponownego zorganizowania spotkania Lean Coffee, przełóż je na termin w najbliższej przyszłości.
Why is it called Lean Coffee?
The term “Lean Coffee” creates the impression of efficiency in a relaxed atmosphere. “Lean” means the meeting won’t waste anyone’s time, and “Coffee” suggests it will be laid-back and enjoyable. Of course, it’s up to the participants to ensure the name is accurate!
What is the purpose of a Lean Coffee?
A Lean Coffee creates a space for structured discussion without boxing participants into an agenda devised by someone else. No matter what the topic, a Lean Coffee is designed to ensure everyone gets to discuss their concerns and interests.
How do you do a virtual Lean Coffee session?
Use Miro's collaborative workspace to let every attendee see the same whiteboard. Before the meeting, make sure everyone knows how to create sticky notes and vote using emojis. This will save time during the Lean Coffee itself.
How do you run a retrospective Lean Coffee?
A retrospective Lean Coffee is exactly the same as any other, except that the overall topic is a project or other effort that just ended. Topics should relate to some lesson carried forward from the completed effort.
Szablon planu usługi
Zastosowania:
Desk Research, Operations, Market Research
Szablon planu usługi to wizualne narzędzie do projektowania i optymalizacji środowiska usług. Zapewnia uporządkowane ramy do tworzenia modeli interakcji klienta z usługą, identyfikowania punktów interakcji i dostosowywania procesów wewnętrznych. Ten szablon umożliwia zespołom wizualizację całego ekosystemu usługi, odkrywanie słabych punktów i wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań w celu zwiększenia zadowolenia klientów. Dzięki skupieniu się na kliencie i współpracy, plan usługi umożliwia organizacjom zapewnienie wyjątkowych wrażeń związanych z usługami i stymulowanie zrównoważonego rozwoju.
Szablon mapy punktów styku z klientem
Zastosowania:
Desk Research, Product Management, Mapping
Aby przyciągnąć i utrzymać lojalnych klientów, musisz naprawdę zacząć ich rozumieć – ich problemy, pragnienia i potrzeby. Mapa punktów styku z klientem pomaga to zrozumieć poprzez wizualizację ścieżki, którą podążają klienci od zarejestrowania się w usłudze przez korzystanie z witryny aż po zakup produktu. A ponieważ nie ma dwóch dokładnie takich samych klientów, CJM pozwala nakreślić wiele ścieżek prowadzących do produktu. Wkrótce będziesz w stanie przewidzieć te ścieżki i zaspokoić potrzeby klientów na każdym kroku.
Szablon kickoffu projektu
Zastosowania:
Project Management, Documentation, Meetings
Szablon kickoffu projektu pomaga zebrać wszystkie informacje o projekcie w jednej udostępnionej przestrzeni, spełniającej funkcje manifestu projektu. Szablon ten zawiera siedem działań mających na celu określenie celów i zadań projektu, roli i obowiązków zespołu, a także kolejnych kroków i zasobów do dalszych konsultacji. Skorzystaj z szablonu spotkania kickoffu projektu, aby wydajnie zarządzać projektami i zapewnić koordynację działań wszystkich osób.
Szablon planu badań UX
Zastosowania:
Market Research, Desk Research, User Experience
Plan badań przekazuje podstawowe informacje, które stakeholderzy muszą zrozumieć na temat projektu badań doświadczeń użytkowników: kto, co, dlaczego i kiedy. Plan ta zapewnia, że wszyscy są zgodni i wiedzą, co muszą zrobić, aby projekt badań UX zakończył się sukcesem. Użyj planu badań, aby przekazać podstawowe informacje o projekcie, cele, metody badawcze, skalowalność projektu i profile uczestników. Korzystając z planu badań UX, możesz uzyskać poparcie stakeholderów, pozostać na dobrej drodze i przygotować się na sukces.
Szablon metody ustalania priorytetów 3x3
Zastosowania:
Operations, Prioritization, Strategic Planning
Polega to na ocenie zadania lub pomysłu i szybkim podjęciu decyzji o wysiłku, jakiego będzie wymagać i potencjalnym wpływie, jaki będzie mieć - uszeregowanym jako niski, średni lub wysoki. Oto, na czym właśnie polega metoda priorytetyzacji 3x3: Pomóż zespołom ustalać priorytety i identyfikować szybkie zwycięstwa, duże projekty, zadania wypełniające lub marnujące czas. Posługując się dziewięcioma obszarami w postaci „koszy”, oferuje ona nieco większą szczegółowość niż macierz priorytetów 2x2 (lub metoda lean przy priorytetyzacji). Łatwo jest stworzyć własną matrycę priorytetów 3x3, a następnie użyć jej do określenia, na jakich działaniach lub pomysłach należy się skupić, wykorzystując cenne zasoby.
Szablon wykresu spalania
Zastosowania:
Project Management, Agile Workflows, Mapping
Tylko spokojnie! Bez pośpiechu! Taka wypowiedź oznacza, że wiesz, jak jeszcze dużo pracy zostało oraz jak dużo czasu, na podstawie daty dostawy, macie na każde zadanie. Wykresy spalania są idealne dla menedżerów projektów, gdyż tworzą przejrzystą wizualizację pozostałej pracy do wykonania przez zespół, co pomaga w wykonaniu jej na czas i w granicach budżetu. Wykresy te mają również inne poważne zalety. Promują transparentność i pomagają poszczególnym członkom zespołu mieć świadomość swojego tempa pracy, umożliwiając jego dostosowanie lub utrzymanie.