Mapa podróży klienta Fly UX
Stworzyłem tę mapę podróży klienta w ramach programu certyfikacji z projektowania UX w Instytucie Projektowania UX.
Stworzyłem tę mapę podróży klienta w ramach programu certyfikacyjnego UX Design, dla UX Design Institute.
Projekt jest minimalistyczny i można go dostosować do prawie każdej marki, zmieniając kolory i czcionkę. Jak widzisz na tablicy, dodałem informacje takie jak Cele, Zachowania, Kontekst, Punkty bólu i wyróżniłem kilka "stwierdzeń" od użytkowników.
Użyłem tej mapy, aby zdefiniować ogólne etapy rezerwacji biletu lotniczego do momentu procesu płatności. Kroki odpowiadają ogólnym grupom w diagramie podobieństwa, który stworzyłem na warsztacie. Informacje są oparte na testach użyteczności, które przeprowadzono na różnych stronach internetowych linii lotniczych (AerLingus, Norwegian, Ryanair, Eurowings).
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Mapowanie historyjki użytkownika z przewodnikiem
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Szablon mapowania historyjek użytkownika od Bluefruit Software oferuje framework, który pomaga firmom priorytetyzować rozwój oprogramowania.
Określenie niszy: Mapa empatii dla persony kursu online
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Mapa empatii dla kursów online o węższej specjalizacji pomaga dostosować kursy do konkretnych person. Rozumiejąc ich potrzeby i motywacje, możesz zaprojektować bardziej skuteczne i angażujące treści kursu. Idealne dla twórców kursów i edukatorów.
Mapa podróży użytkownika
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Szablon, który pomoże Ci rozpocząć tworzenie prostych map podróży użytkownika.
Storyboarding, mapowanie podróży i wyrównywanie
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Ten szablon zawiera trzy działania, które świetnie sprawdzają się w warsztatowych środowiskach zespołów wirtualnych.
Plansza startowa badań użytkowników
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Plansza User Research Kick-off ma na celu otwarcie dyskusji badawczej, aby stworzyć zgranie, wkład, współpracę oraz zaangażowanie ze stakeholderami już na początku Twojej podróży badawczej, torując drogę do niesamowitych i wpływowych badań użytkowników.
🚦 Podróż klienta
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Mapa podróży klienta to wizualny przegląd tego, jak użytkownicy doświadczają Twoich produktów lub firmy na różnych punktach styku.