Rozszerzony plan usługi
Używa widżetu tabeli Miro, dzięki czemu można łatwo zmieniać kolejność kolumn i scalać komórki w poprzek kolumn (jak pokazano w przykładzie).
Eksperymentowałem z rozbudową planów usług. Używa widżetu tabeli Miro, abyś mógł łatwo zmieniać kolejność kolumn i scalać komórki w poprzek kolumn (jak pokazano na przykładzie).
To ma standardowe tory pływackie, ale dodaje:
Punkty styku, kanały - gdzie i jak klient wchodzi z nami w interakcję?
Aspekty podejścia Larry'ego Marine do analizy zadań, w tym to, co nazywam jego Odstępcami Zadań - 3 tory działań dla narzędzi, wiedzy, obejść; pytania, problemy, blokery; czasochłonne, podatne na błędy i obciążające poznawczo. Analizując te szczegóły, można odkryć możliwości poprawy przepływu i doświadczenia.
Wskaźniki - jak to zmierzyliśmy lub jakie liczby/dane widzieliśmy w związku z tym krokiem? Jaki będzie stan przyszły i jak go zmierzymy (kryteria sukcesu)?
Zagrożenia, zasady, rozważania - Uważam, że firmy nie dokumentują wystarczająco obecnych/potencjalnych zagrożeń. To może obejmować przepisy prawne i regulacje, które powinniśmy uwzględnić.
Możliwości, rekomendacje – Wczesne obserwacje i sugestie, krok po kroku.
Kiedy mogę tego użyć?
Projektowanie usług i planowanie usług.
Po jakościowych badaniach CX lub UX, takich jak badania obserwacyjne, badania kontekstowe, wywiady i IDI.
Na warsztacie, aby sfinalizować Twój obecny lub przyszły plan usługi.
Ponieważ Twoja mapa podróży klienta nie opowiada wystarczająco dużo historii.
Dlaczego to nie pokazuje emocji, uczuć ani cytatów?
To już całkiem wysokie!
Możesz dodać emoji do linii działań klienta, jeśli chcesz podsumować lub pokazać, jak prawdopodobnie się czują na tym etapie.
To nie jest CJM. Skupiamy się bardziej na doświadczeniach i interakcji z naszymi ludźmi, procesami, rekwizytami i systemami na scenie i za kulisami.
Dzięki za wypróbowanie i skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub sugestie! Możesz dowiedzieć się więcej o mapowaniu analizy zadania i zoptymalizowanym przepływie zadań tutaj: https://www.youtube.com/watch?v=tEx8R4ePwmk
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Scenorys do animacji
Zastosowania:
Scenorys
Szablon Scenorysu Animacji oferuje ustrukturyzowane podejście do wizualizacji animacji od początku do końca. Ten szablon wspiera każdy etap produkcji animacji, oferując sekcje na sceny, akcje, dźwięk i szczegóły techniczne. Idealny dla animatorów i twórców, wzmacnia współpracę, zapewnia spójność oraz ożywia Twoją animowaną wizję z jasnością i precyzją.
Zawężanie specjalizacji: Mapa empatii dla persony kursu online
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Mapa empatii do kursu online Niching Down pomaga dostosować kursy online do konkretnych person. Zrozumienie potrzeb i motywacji pozwala zaprojektować bardziej efektywne i angażujące treści kursu. Idealne dla twórców kursów i edukatorów.
Szablon syntezy wniosków z badań
Zastosowania:
UX, Badania UX, Wgląd w badania
Szablon Intelligent Research Insight Synthesis w Miro to prawdziwa rewolucja dla zespołów, które chcą usprawnić swoje procesy badawcze. Ten szablon wykorzystuje Miro AI do automatyzacji żmudnych zadań, takich jak grupowanie danych i podsumowywanie dużych zestawów danych, umożliwiając zespołom skupienie się na wyciąganiu wartościowych wniosków. Jedną z głównych zalet tego szablonu jest jego zdolność do zwiększania współpracy poprzez zapewnienie ustrukturyzowanej struktury, która zmniejsza potrzebę ręcznej organizacji, co zapewnia, że żadne kluczowe obserwacje nie zostaną pominięte. To nie tylko przyspiesza proces syntezy, ale także znacząco poprawia jakość i dokładność wyników badań.
Mapa empatii wspierana przez AI
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
AI Enhanced Mapa Empatii łączy tradycyjne mapowanie empatii z obserwacjami AI. Ten innowacyjny szablon pomaga zbierać i analizować dane użytkowników, prowadząc do dokładniejszych i bardziej spersonalizowanych doświadczeń użytkowników. Idealne dla zespołów zajmujących się rozwojem produktu przy użyciu AI.
Szablon repozytorium badań UX
Zastosowania:
UX Design, Doświadczenie użytkownika
Zapewnij swojej organizacji wiedzę o klientach i stwórz scentralizowane centrum badań. Od projektantów UX po managerów produktu, włącz każdego, aby uzyskać wgląd, korzystając z szablonu Repozytorium Badań.
Mapa empatii
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Szablon mapy empatii jest idealny do zrozumienia zachowań i motywacji użytkowników. Pomaga zespołom uchwycić obserwacje na temat tego, co użytkownicy myślą, czują i robią, zapewniając, że Twoje projekty spełniają ich potrzeby. Idealny dla zespołów UX i produktowych.