Tworzenie map empatii z pomocą AI
Skorzystaj z szablonu „Tworzenie map empatii z pomocą AI” dostępnego w Miro!
Witamy w szablonie „Tworzenie map empatii z pomocą AI” na Miroverse! Ten innowacyjny szablon redefiniuje sposób, w jaki łączysz się ze swoimi klientami, łącząc podejście zorientowane na człowieka, używane w mapowaniu empatii, z najnowocześniejszą technologią AI.
Najważniejsze funkcje
Struktura tworzenia map empatii: Wykorzystaj nasz uporządkowany układ, aby zagłębić się w świat swoich klientów, uchwytując ich doświadczenia, motywacje i potrzeby w jasny i zorganizowany sposób.
Zrozumienie wspomagane przez AI: Ulepsz swoje mapy empatii dzięki analizie wspomaganej przez AI, oferującej analizę odczuć, wglądy behawioralne oraz inteligencję emocjonalną, aby lepiej rozumieć swoich klientów.
Interaktywne instrukcje: Idealny dla zespołów każdej wielkości, nasz szablon oferuje proces krok po kroku, integrujący narzędzia AI, aby zapewnić głębszy wgląd w każdą sekcję mapy empatii.
Współpraca: Tablica zaprojektowana w celu wspierania współpracy zespołowej umożliwia wprowadzanie danych w czasie rzeczywistym i prowadzenie dyskusji, zapewniając, że każdy głos zostanie wysłuchany, a każda obserwacja klienta zostanie uchwycona.
Idealne dla:
Design thinkerzy i projektanci UX/UI doskonalący doświadczenia użytkownika
Marketingowcy chcący zrozumieć perspektywy klientów
Managerowie produktu dążący do dostosowania ofert do potrzeb klientów
Nauczyciele i prowadzący uczą zasad projektowania empatycznego
Korzyści:
Pogłębia zrozumienie klientów dzięki analizie empatii opartej na AI.
Promuje podejście zorientowane na klienta w projektowaniu produktów i usług.
Zachęca do tworzenia środowiska współpracy ukierunkowanego na klientów.
Usprawnia proces mapowania złożonych profili klientów
Wejdź w buty swojego klienta jak nigdy dotąd dzięki naszemu szablonowi „Tworzenie map empatii z pomocą AI” i twórz produkty oraz usługi, które naprawdę porwą Twoich odbiorców.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon modelu Kano
Zastosowania:
Desk Research, Product Management, Prioritization
W gruncie rzeczy o sukcesie produktu decydują oferowane przez niego funkcje i satysfakcja klientów. Które funkcje są najważniejsze? Model Kano pomoże Ci podjąć decyzję. Jest to prosta, skuteczna metoda pomagająca w ustalaniu priorytetów wszystkich funkcji poprzez porównanie, ile satysfakcji zapewni dana funkcja z kosztami jej wdrożenia. Ten szablon pozwala łatwo stworzyć standardowy model Kano, z dwiema osiami (satysfakcja i funkcjonalność) tworzącymi kwadrant z czterema wartościami: atrakcyjność, wydajność, obojętność i konieczność.
Szablon szalonych ósemek
Zastosowania:
Design Thinking, Brainstorming, Ideation
Czasami wystarczy po prostu pobudzić kreatywność zespołu podczas burzy mózgów, zachęcając go do wymyślenia jak największej liczby pomysłów w jak najkrótszym czasie. Metoda szalonych ósemek pozwoli to zrobić w mgnieniu oka. To narzędzie do przeprowadzania burzy mózgów, w którym ilość jest ważniejsza niż jakość, wymaga od uczestników wymyślenia ośmiu pomysłów w ciągu ośmiu minut, co nie pozostawia czasu na zastanawianie się nad nimi. Idealnie nadaje się do wczesnych etapów rozwoju i dla wielu zespołów jest ulubioną metodą pracy ze względu na szybkie tempo i dobrą zabawę.
Szablon mapy punktów styku z klientem
Zastosowania:
Desk Research, Product Management, Mapping
Aby przyciągnąć i utrzymać lojalnych klientów, musisz naprawdę zacząć ich rozumieć – ich problemy, pragnienia i potrzeby. Mapa punktów styku z klientem pomaga to zrozumieć poprzez wizualizację ścieżki, którą podążają klienci od zarejestrowania się w usłudze przez korzystanie z witryny aż po zakup produktu. A ponieważ nie ma dwóch dokładnie takich samych klientów, CJM pozwala nakreślić wiele ścieżek prowadzących do produktu. Wkrótce będziesz w stanie przewidzieć te ścieżki i zaspokoić potrzeby klientów na każdym kroku.
Szablon zadań do wykonania
Zastosowania:
Ideation, Design Thinking, Brainstorming
Chodzi o dobrze wykonaną pracę – klienci „zatrudniają” produkt lub usługę do wykonania „zadania”, a jeśli nie zostanie ono wykonane prawidłowo, klient znajdzie produkt, który zrobi to lepiej. Oparta na tym prostym założeniu koncepcja zadań do wykonania (ang. JTBD, Jobs To Be Done) pomaga przedsiębiorcom, start-upom i managerom firm określić, kim są ich klienci, oraz dostrzec niezaspokojone potrzeby na rynku. Standardowa historyjka dotycząca zadania pozwala spojrzeć na sprawy z perspektywy klienta, opowiadając jego historię za pomocą struktury „Kiedy..., chcę..., aby...”.
Szablon aplikacji na iPhone'a
Zastosowania:
UX Design, Desk Research, Wireframes
Niewiarygodny odsetek użytkowników smartfonów na całym świecie wybrał iPhone'y (w tym niektórzy z Twoich obecnych i potencjalnych klientów), a ci użytkownicy po prostu kochają swoje aplikacje. Projektowanie i tworzenie aplikacji na iPhone'a od podstaw może być jednak bardzo trudnym i wymagającym wysiłku zadaniem. Ale nie tutaj – ten szablon ułatwi Ci to zadanie. Będziesz móc dostosowywać projekty, tworzyć interaktywne protokoły, udostępnić je współpracownikom, iterować jako zespół i ostatecznie opracować aplikację na iPhone'a, którą pokochają klienci.
Szablon wywiadu z użytkownikiem
Zastosowania:
Desk Research, Product Management
Wywiad z użytkownikiem to technika badań UX, w której badacze zadają użytkownikowi pytania na dany temat. Pozwala on zespołowi szybko i łatwo zbierać dane o użytkownikach i dowiedzieć się o nich więcej. Ogólnie rzecz biorąc, organizacje przeprowadzają wywiady z użytkownikami, aby zebrać podstawowe dane, zrozumieć, w jaki sposób osoby korzystają z technologii, zrobić zrzut interakcji użytkowników z produktem, zrozumieć cele i motywacje użytkowników oraz znaleźć punkty bólu użytkowników. Użyj tego szablonu do zapisywania notatek podczas wywiadu, aby upewnić się, że zbierasz dane potrzebne do stworzenia person.