Mapa empatii

Ten szablon mapy empatii pomaga uzyskać dogłębne zrozumienie person. Podkreśla dysonanse, irytujące elementy, a także szczególne możliwości tej persony. Umożliwia to:

• Umieść użytkownika w centrum

• Generuj empatię

• Rozpoznaj irytujące aspekty i szanse

Jak korzystać z tego szablonu

Ten szablon powinien być wypełniony zgodnie z badaniami naukowymi. Może to również zostać ukończone z udziałem różnych ekspertów posiadających wiedzę o personie.

• Zbuduj jedną mapę empatii dla każdej persony

• Wybierz kolor dla karteczek pochodzących z właściwych badań oraz inny dla notatek od różnych ekspertów.

• Używaj wypowiedzi dosłownie tak często, jak to możliwe.

• Upewnij się, że jest zwięzły i zrozumiały dla wszystkich stakeholderów.