Mapa empatii Pro
Mapy empatii najlepiej stosować od samego początku procesu projektowania.
Mapy empatii najlepiej wykorzystywać od samego początku procesu projektowania. Proces mapowania może pomóc w syntezie obserwacji badawczych i odkryciu głębszych wglądów w potrzeby użytkownika.
Dlaczego używać mapy empatii?
1. Określ, kim jest użytkownik lub persona. Proces mapowania empatii pomaga skondensować i kategoryzować wiedzę o użytkowniku w jednym miejscu.
2. Komunikowanie użytkownika lub persony innym: Mapa empatii jest szybkim, przystępnym sposobem na zilustrowanie postaw i zachowań użytkowników. Gdy już zostanie utworzone, powinno działać jako źródło prawdy w całym projekcie i chronić go przed uprzedzeniami lub nieuzasadnionymi założeniami.
3. Zbieraj dane bezpośrednio od użytkownika. Kiedy mapy empatii są wypełniane bezpośrednio przez użytkowników, mogą służyć jako dodatkowe źródło danych i stanowić punkt wyjściowy do podsumowania sesji użytkownika. Co więcej, osoba przeprowadzająca wywiad może wydobyć uczucia i myśli od rozmówcy, które w innym przypadku pozostałyby ukryte.
Jak działa mapa empatii?
Zdefiniuj personę docelowych użytkowników i umieść ją w centrum mapy, a następnie wypełnij odpowiednio wszystkie 6 pól.
1. Powiedzieć i Zrobić: Wszystko, co klient może powiedzieć na głos innym osobom i co zrobi jako działanie w celu rozwiązania problemu, który próbuje rozwiązać.
2. Myśl i czuj: Jak empatyzujesz z klientem, zanotuj, co najprawdopodobniej czuje klient.
3. Posłuchaj: Wszystko, co klient słyszy od innych. To świetny sposób, aby zidentyfikować społeczność, w której mieszkają.
4. Zobacz: Co klient widzi w swoim bezpośrednim otoczeniu. To także obejmuje to, co klienci czytają lub oglądają, oraz to, co widzą u innych.
5. Ból Wszystkie problemy, które może mieć Twój klient, a które rozwiązuje Twój produkt lub usługa.
6. Zyskaj: Co klient zyskuje dzięki korzystaniu z Twojego produktu lub usługi. Jak to ulepszyłoby ich życie?
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon planszy projektu UX
Zastosowania:
Doświadczenie użytkownika, Projektowanie UX, Badania rynku
Zainspirowana przez planszę modelu biznesowego autorstwa Alexandra Osterwaldera z 2005 roku, plansza projektu pomoże Twojemu zespołowi zwizualizować szerszą perspektywę projektów UX i designu, zapewniając wygodną strukturę do przechowywania wszystkich istotnych danych. To innowacyjne narzędzie umożliwia przekształcenie pomysłu w plan projektu, stymulując współpracę i komunikację między współpracownikami. W przeciwieństwie do innych modeli, plansza projektu to prosty interfejs. Koszty początkowe są niewielkie, a pracownicy mogą łatwo zostać szybko przygotowani do korzystania z planszy.
Dobra, Zła, Pomysły, Działania, Retrospektywa Kudos
Zastosowania:
Retrospektywy, Spotkania, Metodologia Agile
Szablon Dobra, Zła, Pomysły, Działania, Kudos Retrospektywa oferuje ustrukturyzowane podejście do retrospektyw poprzez kategoryzację opinii na pięć kluczowych obszarów: dobre, złe, pomysły, zadania do wykonania oraz kudos (uznania). Zapewnia elementy, dzięki którym członkowie zespołu mogą dzielić się swoimi myślami, sugestiami i uznaniami. Szablon ten umożliwia zespołom zastanowienie się nad osiągnięciami i wyciągnięcie praktycznych obserwacji, a także celebrowanie sukcesów. Promując inkluzywność i konstruktywną opinię, retrospektywa Dobra, Zła, Pomysły, Działania, Kudos wzmacnia zespoły, aby wspierały współpracę, napędzały ciągłe doskonalenie i skutecznie wzmacniały dynamikę zespołu.
Opowiedz świetną historię
Zastosowania:
Scenorys
Opowiedz wspaniałą historię, korzystając z szablonu Storyboard. Wizualizuj swoją narrację za pomocą obrazów, notatek i opisów, aby zaplanować każdą scenę. Ten szablon jest idealny dla filmowców, twórców treści i marketerów, którzy chcą tworzyć przekonujące historie. Pomaga uporządkować myśli, uporządkować elementy historii i zapewnić spójny przebieg. Niezależnie od tego, czy planujesz wideo, kampanię marketingową czy prezentację, to narzędzie ułatwia i czyni opowiadanie historii bardziej efektywnym.
Mapa empatii [Research]
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Szablon badania Mapa Empatii pomaga zebrać dogłębne obserwacje użytkowników. Jest zaprojektowany dla zespołów, które chcą lepiej rozumieć zachowania i potrzeby użytkowników. Użyj tego szablonu, aby poinformować swoje decyzje projektowe i tworzyć produkty zorientowane na użytkownika.
🧠 Mapa empatii
Zastosowania:
Badania i projektowanie, Badania rynku
Szablon mapy empatii oferuje prosty sposób na wizualizację obserwacji użytkowników. Koncentrując się na tym, co użytkownicy myślą, czują, mówią i robią, możesz rozwinąć głębsze zrozumienie ich potrzeb. Ten szablon jest idealny do poprawy doświadczeń użytkowników i zwiększenia satysfakcji klientów.
Plan usługi [Badania]
Zastosowania:
Badania i projektowanie
Plan usługi to diagram, który przedstawia cały proces świadczenia usługi, w tym ludzi, obiekty, zadania, czas i procesy.