Mapa empatii
Mapa empatii to narzędzie, które pozwala nam poznać naszych użytkowników lub modele użytkowników, nawiązać kontakt z ich sposobem myślenia, wpływem, jaki otrzymują w swoim otoczeniu, oraz treściami i opiniami, które słyszą i oglądają.
Mapa empatii to narzędzie, które pozwala nam poznać naszych użytkowników lub modele użytkowników, nawiązując kontakt z ich sposobem myślenia, wpływami, jakie otrzymują z otoczenia, oraz treściami i opiniami, które słyszą i oglądają.
Jak również wszystkie te działania, które będą wymagały wysiłku i w pewnym sensie bólu podczas realizacji aktywności, a także działania, które reprezentują sukces i spełnienie określonych celów.
Jakie są Twoje wrażenia z używania tego szablonu:
Uczucia i myśli
W tej przestrzeni umieszczamy wszystkie dane o tym, co nasz użytkownik czuje i myśli.
Ich emocje i uczucia są istotne dla tworzenia person użytkownika.
Możemy zdobyć te informacje z ankiet, obserwacji lub wywiadów.
Zobacz
W tej przestrzeni opiszemy sposób, w jaki nasz bohater postrzega świat, informacje, które konsumuje, oraz rzeczywistość, która go otacza. Na przykład, jeśli mieszka w kraju pogrążonym w kryzysie, jego codzienne doświadczenia i to, co widzi, nie będą takie same, jak gdyby mieszkał w stabilnym kraju.
Mówienie i robienie
Tu piszemy, co mówi i robi nasza osoba. Na przykład, jeśli ktoś ma ekologiczne i odpowiedzialne podejście, prawdopodobnie zajmuje się pracą społeczną, kompostowaniem lub recyklingiem na doskonałym poziomie.
To, co mówi, zawsze wpływa na to, co robi.
Słyszy
Opisz, czego słucha dana osoba, jakie osoby obserwuje, kto ją inspiruje, np. podcasty, serwisy informacyjne itp.
Bóle
Wysiłki, cierpienia, wydarzenia lub warunki, które powodują cierpienie lub wywierają negatywny wpływ na naszą osobę.
Cele
Opiszemy, jakie cele, zadania lub marzenia nasza osoba chce spełnić.
Dziękuję i pozdrawiam!
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon sortowania kart
Zastosowania:
Desk Research, Projektowanie UX, Burza mózgów
Sortowanie kart to technika burzy mózgów zazwyczaj używana przez zespoły projektowe, ale mająca zastosowanie do każdej burzy mózgów lub zespołu. Metoda ta została zaprojektowana, aby umożliwić bardziej wydajne i kreatywne prowadzenie burzy mózgów. Podczas ćwiczenia sortowania kart Ty i Twój zespół tworzycie grupy z treści, obiektów lub pomysłów. Zaczynasz od oznakowania talii kart informacjami związanymi z tematem burzy mózgów. Pracując w grupie lub indywidualnie, następnie uporządkujcie karty w sposób, który dla Was ma sens, a następnie oznaczcie każdą grupę krótkim opisem. Sortowanie kart pozwala tworzyć niespodziewane, ale znaczące powiązania między pomysłami.
Plan usługi 5E
Zastosowania:
Badania i projektowanie
Ulepsz projektowanie swoich usług za pomocą szablonu 5E planu usługi. To narzędzie pomaga zwizualizować pięć kluczowych etapów podróży klienta: Zachęć, Wejdź, Angażuj, Wyjdź i Rozszerz. Użyj tego do mapowania punktów styku, identyfikowania punktów bólu i optymalizacji ogólnych doświadczeń związanych z usługą. Idealny do tworzenia kompleksowego obrazu interakcji z klientami i poprawy jakości obsługi na każdym etapie.
Design Sprint Kit Szablon
Zastosowania:
Metodologia Agile, Projektowanie UX, Planowanie sprintu
Dzięki odpowiedniemu skupieniu i strategicznemu podejściu, pięć dni to wszystko, czego potrzebujesz, aby rozwiązać największe wyzwania związane z produktem. To myślenie kryje się za metodyką sprintu projektowego. Zestaw Design Sprintu stworzony przez Tanyę Junell z Blue Label Labs zawiera zestaw lekkich szablonów wspierających współpracę podczas Sprintu Projektowego i głosowania, jednocześnie utrzymując energię, ducha zespołu i dynamikę, które zostały zainicjowane podczas sesji. Wirtualne materiały do sprintu i przygotowane tablice czynią ten zestaw szczególnie przydatnym dla zdalnych prowadzących sprinty projektowe.
Mapowanie empatii dla osiągnięcia wpływu
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Szablon Mapowanie Empatii w kontekście wpływu jest zaprojektowany, aby pomóc Ci dogłębnie uchwycić i zrozumieć doświadczenia użytkowników. Koncentrując się na tym, co użytkownicy myślą, czują i robią, możesz tworzyć produkty, które mają znaczenie i są wartościowe. Idealne dla projektantów UX i badaczy.
Metoda szalonych ósemek – szablon
Zastosowania:
Design thinking, Burza mózgów, Ideacja
Czasami wystarczy po prostu pobudzić kreatywność zespołu podczas burzy mózgów, zachęcając go do wymyślenia jak największej liczby pomysłów w jak najkrótszym czasie. Szalona ósemka zrobi to szybko. To narzędzie do przeprowadzania burzy mózgów, w którym ilość jest ważniejsza niż jakość, wymaga od uczestników wymyślenia ośmiu pomysłów w ciągu ośmiu minut, co nie pozostawia czasu na zastanawianie się nad nimi. Idealnie nadaje się do wczesnych etapów rozwoju i dla wielu zespołów jest ulubioną metodą pracy ze względu na szybkie tempo i dobrą zabawę.
Plan usługi
Zastosowania:
Badania i projektowanie
Szablon planu usługi pomaga wizualizować każdy aspekt Twojej usługi, od interakcji z klientami po procesy zakulisowe. Użyj go do wyrównania zespołów, poprawy dostarczania usług i zapewnienia płynnych doświadczeń klientów. Ten szablon pomaga w identyfikacji punktów bólu i możliwości poprawy, co czyni go niezbędnym narzędziem do projektowania i optymalizacji usług. Jest idealny do wspierania współpracy i planowania strategicznego.